Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Blanca Montoya Gago Cómo se distribuyen los Fondos Europeos del Plan España Puede de desarrollo regional a las CC.AA El objetivo de los Fondos de Recuperación Europeos es reducir las diferencias entre los niveles de desarrollo de las distintas regiones de la Unión Europea y, así, reducir el...
Mario Cantalapiedra Retrato robot del responsable financiero de una pyme Las personas que trabajan en las pequeñas y medianas empresas suelen estar habituadas a realizar tareas muy diferentes, inclusive algunas alejadas de los cometidos que, en principio, se supondrían...
Nacho Palou Edge AI: Inteligencia Artificial fuera de la nube Edge AI se refiere a la ejecución de modelos de Inteligencia Artificial cerca o en dispositivos como wearables, móviles, cámaras, sensores IoT (Internet of Things) o servidores Edge, entre...
Telefónica Tech Boletín semanal de ciberseguridad 16-22 octubre Zerodium interesado en adquirir 0-days de software VPN para Windows La empresa de seguridad de la información Zerodium ha informado de su voluntad de comprar vulnerabilidades 0-day dirigidas al software de...
César Farro Resumen de ciberataques 2020 en el Perú En este artículo listaré un conjunto de ciberataques que han ocurrido a personas, empresas y entidades del Gobierno durante el año 2020 con los siguientes objetivos: Concienciar a las personas...
AI of Things Analizamos el perfil de turistas en España en colaboración con el INE El turismo es uno de los principales sectores de actividad económica en España. Según el Instituto Nacional de Estadística (INE), organismo autónomo dependiente del Ministerio de Economía, España recibió...
Marina Salmerón Uribes Startups y grandes empresas de la moda innovan juntas en Atelier by ISEM Hace un año ya escribí de Disrupción en la industria de la moda a través del impulso a las “startups fashtech”. Ahora retomo el tema con motivo de la segunda...
Fátima Martínez Revisión de nuestro Plan de Medios Sociales En los posts anteriores, hemos desgranado cómo se diseña un Plan de Medios Sociales, de qué forma podemos elaborar un presupuesto ajustado y hemos realizado una simulación para un...
Fátima Martínez Simulación de un Plan de Medios Sociales En las dos semanas anteriores, hemos publicado una Guía para elaborar un Plan de Medios Sociales y Cómo se realiza un presupuesto en Medios Sociales. Hoy vamos a realizar una...
Fátima Martínez Guía para elaborar un Plan de Medios Sociales La semana pasada veíamos en este mismo blog «Cómo elaborar el presupuesto de un Plan de Medios Sociales» y apuntábamos que es esencial saber con cuánto dinero contamos, para poder...
Fátima Martínez Cómo elaborar el presupuesto de un Plan de Medios Sociales Elaborar un Plan Estratégico de Medios Sociales (Social Media) que dé resultados a corto plazo no es tarea fácil, si no tenemos un presupuesto acorde para la consecución de...
Fátima Martínez Estadísticas oficiales de Linkedin, Twitter y Facebook para páginas de empresa Parece que las principales redes sociales se han puesto de acuerdo para lanzar sus nuevas estadísticas y de este modo ayudar con sus métricas en el análisis de las...
Fátima Martínez Herramientas para medir nuestras redes sociales Cada día aparecen nuevas herramientas que nos facilitan las métricas para analizar el resultado obtenido con las cuentas que gestionamos en redes sociales. Si bien, como ya comentábamos en un...
Fátima Martínez Novedades de Facebook Las redes sociales están cada vez más activas a la hora de innovar e implementar nuevas funcionalidades para evitar el cansancio de los usuarios. Según datos compartidos por la propia...
Fátima Martínez Cómo ajustar las medidas de fotos de portada y avatares para redes sociales Uno de los problemas que nos encontramos a la hora de personalizar nuestros canales en medios sociales es que nuestras fotos suelen tener siempre el mismo tamaño y, en...
Fátima Martínez Herramientas para grabar y compartir vídeos cortos en redes sociales Si bien es verdad que algunas redes sociales incluyen entre sus prestaciones la posibilidad de grabar vídeos y subirlos directamente desde nuestros perfiles, para los que utilizamos varias plataformas,...
Fátima Martínez El nuevo diseño de Google Plus ya está aquí Con tan solo dos años de andadura, parece que Google Plus se ha situado como la segunda red social, con más de 359.000 usuarios activos, según los datos publicados...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
