Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Nacho Palou Ingredientes para las Ciudades Inteligentes del presente Gracias a tecnologías como IoT (Internet de las cosas) y la Inteligencia Artificial, las ciudades pueden ser sensorizadas, mejorar y automatizar procesos, y tomar decisiones de manera más eficiente....
Mercedes Blanco Las 5 integraciones que no deberían faltar en tu programa de facturación Si eres autónomo, sabrás por propia experiencia, que llevar las cuentas al día puede ser un quebradero de cabeza. Presupuestos, facturas, impuestos, pedidos de venta, albaranes, formas de pago...
Moncho Terol ¿Cómo mantenerse comunicado desde el home office? El home office ha comenzado a ganar terreno en las empresas, pero a la hora de coordinar la comunicación de los equipos de trabajo se encuentran algunos errores. Afortunadamente...
ElevenPaths #NoticiasCiberseguridad: Boletín de ciberseguridad semanal 24-28 de febrero Decathlon España y Bretagne Télécom son algunos de los protagonistas del boletín de noticias de ciberseguridad de esta semana, de nuestros expertos del SCC.
Santiago Pérez Iglesias Malware ‘de serie’ El caso de los routers infectados "de serie" de Cisco: La importancia de monitorizar el tráfico para detectar malware
Cristina Martín Roales-Nieto Peoople, primera inversión de Wayra X, se convierte en líder en el mercado español del social commerce tras comprar 21 Buttons Peoople da un paso de gigante para convertirse en líder del social commerce en el mercado español tras la adquisición de 21 Buttons por un valor superior a los...
Fran Ramírez Episodio 1 | Code Talks by Ideas Locas – ‘ATTPwn: Emulación de adversarios’ ¡Bienvenidos/as a los nuevos Code Talks by Ideas Locas! El año pasado, junto a nuestros compañeros de ElevenPaths, publicamos una serie de vídeos que llamamos ‘Code Talks for Developers‘....
Eva María Oviedo En un negocio los errores son necesarios ¿Por qué es vital para tu pyme tener un plan de negocio? Si estás pensando en crear una nueva empresa, es muy posible que cometas errores, pero ¿qué es...
Eva María Oviedo Sistem-Car, una pyme en constante cambio Algunas empresas sueñan con el éxito, mientras otras trabajan duro para lograrlo Este es el lema de Sistem-Car, una pyme que empezó su andadura hace 26 años con cuatro socios,...
Eva María Oviedo Liderazgo es hacer que otros crean en sí mismos ¿Cuál es la actitud que debe tomar un emprendedor? ¿En qué consiste el liderazgo y cómo puede influir en otras personas? ¿Es importante reconocer los méritos de los demás? Para...
Eva María Oviedo BNE: Digitalizar obras antiguas es democratizar la cultura La Biblioteca Nacional de España (BNE) está apostando por la digitalización de gran parte de sus fondos, un enorme patrimonio cultural que la sitúa entre las cuatro más importantes...
Eva María Oviedo ¿Atención o relación con el cliente? La respuesta es Social CRM Sólo la proactividad y el diálogo activo de una empresa con sus seguidores puede convencerlos de que son realmente escuchados y atendidos España, junto con Estados Unidos , encabeza...
Eva María Oviedo ¿Cuál es el futuro del pago por móvil? Los participantes en diversas pruebas piloto opinan que el pago por móvil es rápido y cómodo, y le otorgan una puntuación superior a 8 puntos sobre 10 En Barcelona...
Eva María Oviedo Teleperitaje Móvil: Eficiencia para el sector asegurador. GENERALI, uno de los principales grupos aseguradores del mundo, ha implantado recientemente en España una solución que permite movilizar sus procesos operativos de peritaje, agilizando la resolución de siniestros....
Eva María Oviedo Open Data: Hacia una administración andaluza más participativa Los ciudadanos andaluces ya pueden consultar la información pública que produce y gestiona la Administración gracias a la plataforma ‘Open Government’, un portal web de difusión de datos abiertos...
Eva María Oviedo ¿Qué puede hacer la tecnología M2M por mantener nuestras aguas limpias? Biouniversal, empresa dedicada a la recogida y posterior reciclaje de bioresiduos grasos urbanos, puso en marcha en junio una iniciativa pionera en el reciclaje de aceite usado doméstico, a...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
