Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Juan José Zorita Endara Telefónica Open Gateway Partner Program: impulsa tu negocio sea cual sea tu sector El mundo digital está en constante evolución y, en esta era de innovación, colaborar es la clave para potenciar los servicios de nueva generación. Bajo el marco de Telefónica...
Ana Zamora Ciclismo, datos y mucha diversión en el Día Internacional del Voluntario Telefónica El pasado viernes 19 de Octubre Telefónica celebró su Día Internacional del Voluntario, una fecha en la que toda la empresa desde sus 32 países se vuelca en ayudar organizando...
Alicia Díaz Sánchez 9 citas sobre el trabajo en equipo: ¿suma o resta? Internet está plagado de frases sobre las ventajas de trabajar en equipo. Parece algo maravilloso: la unión hace la fuerza; mejor juntos que separados; así somos más productivos; sumamos...
Sergio de los Santos Desencuentros en el mundo de los certificados y las CA: Google contra el mundo Ninguna industria se libra de miserias internas, peleas y desencuentros entre sus principales actores. En estos días, (o meses, o años) la industria de los certificados digitales se transforma...
Telefónica Tech Boletín semanal ciberseguridad 8-14 de enero Boletín de seguridad de Microsoft Microsoft ha publicado su boletín de seguridad de enero donde ha corregido un total de 97 fallos entre los que se encontraban 6 vulnerabilidades 0-day...
Open Innovation Campus Innovación abierta con el Campus La revolución digital ha cambiado la forma de desarrollar, transferir y crear nuevo conocimiento y, por ende, innovación. La academia en el modelo industrial era el único espacio en...
Luisa Rubio Arribas 10 claves que explican el ecosistema de Silicon Valley, contadas por alguien que ha vivido allí Silicon Valley es la meca del emprendimiento. Solo basta con pensar en las cosas que hacemos en nuestro día a día para darnos cuenta de que la inmensa mayoría...
Belén Espejo González Transformación digital de los centros educativos: cómo abordarla El COVID -19 ha dejado al descubierto las cicatrices del sistema educativo. Se ha visto una doble brecha. Por un lado, la que afecta a las familias más desfavorecidas...
Belén Espejo González Nuestra relación con las máquinas pasa por entendernos con ellas y reinventarnos En febrero del año pasado publicaba el post “El trabajo se transforma: digital workers y robots, compañeros necesarios” y, a día de hoy, el tema ha cobrado mayor actualidad...
Belén Espejo González Digital Workplace Lite, la evolución del puesto de trabajo Ya estamos habituados a ver que la transformación digital es una realidad que impacta en empresas de cualquier sector y tamaño. Los empleados son un elemento crítico de esta transformación,...
Belén Espejo González Hacia el empleado público digital: cinco pasos clave en la hoja de ruta En mi anterior artículo escribía sobre el enorme reto al que se enfrenta la Administración pública española en su camino hacia la transformación digital. Su situación de contorno, que...
Belén Espejo González Administración pública española: ¿preparada para la nueva era digital? La transformación digital es ya una realidad que, en el caso de las Administraciones públicas, debe tener como objetivo la mejora de los servicios que se prestan al ciudadano...
Belén Espejo González El trabajo se transforma: «digital workers» y robots, compañeros necesarios La transformación digital es una realidad que impacta ya con fuerza en tres aspectos clave de las organizaciones. En primer lugar, las empresas han de diseñar productos y servicios...
Belén Espejo González El puesto de trabajo del futuro: así entiende Telefónica la transformación cultural y digital A finales del mes pasado Telefónica celebró un evento (#DigitalWorkplaceTEF) para dar a conocer su servicio Digital workplace, junto a diez de sus principales socios tecnológicos: BMC, HP, Lenovo,...
Belén Espejo González El ejemplo de Telefónica en transformación digital: el elefante baila Hoy por hoy ya no hay dudas sobre la enorme oportunidad que supone la transformación digital para todas las organizaciones. En el ámbito del puesto de trabajo permite incrementar...
Belén Espejo González Los siete hábitos saludables de un digital worker Todos estamos cada vez más concienciados de la necesidad de hábitos de vida saludables (en cuanto a alimentación, ejercicio, horas de sueño….) pero también son posibles en el terreno...
Belén Espejo González Ultramovilidad: un nuevo superpoder para los digital workers En mi último post os hablaba sobre las capacidades de los digital workers y de cómo el puesto de trabajo digital, adaptado a sus necesidades funcionales, los convertía en auténticos...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...