Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Blanca Montoya Gago Claves sobre la financiación de los Fondos Europeos El pasado julio de 2020, desde el Consejo Europeo se acordó un instrumento excepcional de recuperación, denominado como Next Generation EU. Este cuenta con 750.000 millones de euros para...
Sebastián Molinetti 4 formas de mejorar los flujos de trabajo en las empresas Existen diversas formas de organización del trabajo, pero en la actualidad lo ideal es tener una disposición que haga destacar un negocio entre tanta competencia. Muchos creen tener la...
Mar Álvarez Casasola Tal vez eres un ‘bleisurista’ y no lo sabes ¿Contestas correos o tuiteas temas de trabajo desde el sillón de tu casa mientras ves la televisión? ¿Alguna vez has aprovechado un viaje de trabajo para hacer turismo? ¿Realizas...
ElevenPaths Telefónica y BOTECH FPI, juntos contra el fraude en el sector bancario El pasado 31 de mayo se consolidó la alianza entre Telefónica y BOTECH FPI (Fraud, Prevention & Intelligence) con el objetivo de explotar las sinergias de estas empresas en...
ElevenPaths Eventos en los que participa ElevenPaths en marzo de 2020 Entérate de los eventos, charlas y conferencias en las que participan los expertos de ElevenPaths durante el mes de marzo de 2020.
Pablo García Pérez Radiografía de un baile 10 años de Wayra, 800 inversiones y 1.300 fundadores De los extremos suele haber poco que aprender. Normalmente no se pueden obtener conclusiones fiables analizando outliers e intentando descifrar las causas que...
Telefónica Ecuador 10 avances tecnológicos para ayudar al medio ambiente Ser humano es sinónimo de tecnología, sin embargo, nuestras acciones dejan un impacto en el planeta. En estos tiempos de crisis climática es importante resaltar que las innovaciones también pueden ponerse...
Tres opciones de video streaming para su empresaJorge A. Hernández 17 marzo, 2022 Aunque las Online Video Platforms (OVP) son conocidas por todos, basta con mirar nombres como YouTube o Vimeo para comprobarlo, existe otra variante de plataformas de streaming especialmente dirigidas al segmento empresarial. En esencia las plataformas de streaming de video empresarial hacen lo mismo que sus contrapartes gratuitas, pero ofrecen mayores garantías en áreas de seguridad y flexibilidad acorde a las necesidades de cada empresa. No por nada se estima que el mercado de video empresarial superará los 25.600 millones de dólares para 2025 empoderado por el trabajo remoto y las mayores ofertas de conectividad. En otras palabras, impulsado por tecnologías como la fibra óptica que consolidan el uso del vídeo corporativo. Otros beneficios de las plataformas de video empresarial incluyen la ausencia de comerciales, que pueden ser reemplazados por anuncios de empresas afiliadas o socios de negocios, acceso ilimitado a los datos (analítica) y la inclusión de CTA (Call to Action) personalizados tras cada vídeo. Por cierto, algunos analistas diferencian las Enterprise Video Platform (EVP) de las OVP asegurando que estas últimas están más dirigidas hacia ambientes externos, mientras que las EVP potencian también las intranets empresariales. Sin más preámbulos, algunas de las mejores ofertas son: Brightcove Creada en 2004 y con servicios en más de 70 países, Brightcove se define como una plataforma en la nube que permite a las empresas enviar contenido de vídeo por Internet. Con clientes como Adobe, Masterclass, Ford y BBC, entre otros, se trata de uno de los más grandes del mundo en el nicho de video SaaS. IBM Cloud Video Creada inicialmente para conectar a las fuerzas armadas estadounidenses con sus familias en casa, esta empresa llamada Ustream fue adquirida por IBM en 2016. Es una plataforma robusta capaz de ofrecer herramientas de video marketing, monetización y marketing, entre otras. Algunos de sus clientes son firmas como Sony, A&E Networks, Mazda y Airbnb, entre otras. Kaltura Con sede en New York, es una compañía de software desarrolladora de una plataforma de código abierto que permite la gestión de video, así como la creación, interacción y colaboración de contenido para empresas. Entre sus clientes se destacan nombres como Oracle, Deloitte, SAP y Reuters, entre otros. Otras plataformas que vale la pena mencionar en este mercado son Ooyala, Piksel, Comcast Technology Solutions y Microsoft Stream. Como vemos existen ofertas para todos los gustos, pero antes de embarcarse en cualquiera de ellas asegúrese que su empresa y sus empleados cuenten con la conectividad suficiente. Foto de Vanilla Bear Films en Unsplash
Jorge A. Hernández Ciberseguridad en elecciones, un desafío para todos 2026 será un año agitado en materia electoral en América Latina, una situación que nos lleva a evaluar la tecnología en juego para salvaguardar estos procesos.
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Jorge A. Hernández AgroTech en el 2026: trazabilidad, analítica e IA La agroindustria atraviesa una transformación estructural en la que la tecnología deja de ser un complemento para convertirse en el motor de la seguridad alimentaria.
Jorge A. Hernández Las copias de seguridad y la resiliencia no son lo mismo Las copias de respaldo ya no son suficientes para garantizar la continuidad de procesos de negocios, ¿cómo transitar ese camino en las organizaciones?
Jorge A. Hernández IoT 2026 en entornos empresariales: ¿hacia dónde nos dirigimos? El IoT realiza hoy labores que van desde la seguridad hasta la continuidad de las operaciones. Conozca su estado en el 2026.
Jorge A. Hernández El valor del 5G en el 2026, el motor tras la revolución de las empresas La tecnología 5G promete empoderar a la próxima generación de industrias inteligentes y de servicios. ¿Pero en qué estado se encuentra?