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Bechara Kaddoum Telcos como actor principal en el ciberespacio Desde hace más de una década, las empresas de telecomunicaciones se han centrado principalmente en la rápida expansión del mercado de consumo. Este crecimiento fue promovido principalmente por el...
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José María Lissen Cuando el ‘Big Data’ empieza en nuestra página web Todo apunta a que en 2015 la fiebre del Big Data seguirá su imparable curso. Las empresas destinarán cada vez más y más recursos a la analítica, a la...
Gersón Beltrán Cómo usar la geolocalización en cada red social de tu negocio (I) La geolocalización indica dónde se encuentra una persona, objeto o empresa en el espacio mediante unas coordenadas. Pero cuando hablamos de geolocalización social nos referimos a una herramienta de comunicación....
Fátima Martínez La entrañable historia de un emprendedor que cumplió su sueño En los últimos años, debido a la crisis, estamos viendo cómo muchos españoles se han lanzado a la aventura del emprendimiento, creando sus propias empresas para salir adelante, aunque lo preocupante...
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