Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Ana Siles El yin y el yang del CIO Las disrupciones que están provocando las tecnologías y el contexto de transformación que viven las empresas están cambiando el papel del CIO. Los CEO dan ahora mayor prioridad a la tecnología,...
Juan Luis Manfredi Los cinco estilos de negociación para llegar al consenso Vivimos en tiempos de incertidumbre. El impacto de las redes sociales, los cambios constantes en la esfera política, los gustos y las costumbres de los millennials o...
Mario Cantalapiedra 12 propuestas de cambio normativo sobre la regulación del ‘crowdlending’ Recientemente se ha presentado en España el “Libro Blanco de la Regulación del Sector Fintech en España”, iniciativa de la Asociación Española de Fintech e Insurtech (AEFI), que pretende...
ElevenPaths #CodeTalks4Devs – HomePwn, auditando el mundo IoT ¿Eres consciente de la seguridad que tienen tus dispositivos IoT? En este webinar hablamos de HomePWN, herramienta de auditoría de estos dispositivos.
Víctor Deutsch La transformación digital y el marketing del miedo Ciberamenzas y el marketing del miedo como freno para la transformación digital de las empresas y Administraciones Públicas.
AI of Things 4 ciudades brasileñas que utilizan Big Data para planes de movilidad Contar con un Plan de Movilidad Urbana Sostenible es fundamental para los gobiernos y ayuntamientos locales en todo el mundo. En la Unión Europea, por ejemplo, las ciudades representan casi las...
Ernesto Muñoz Evolución de la Ciberseguridad: la IA como herramienta de ataque y defensa La Inteligencia Artificial (IA) es una poderosa herramienta donde las organizaciones y sus diferentes equipos pueden apoyarse para automatizar tareas en el campo de la Ciberseguridad.
Tamara Lucas Google AMP y Facebook Instant Articles, la revolución en el contenido móvil Quizás en unos meses podamos decir que 2016 es el año en el que por fin dejemos de sufrir largas esperas de carga en el contenido móvil. Seguro que...
Javier Pérez Caro iUrban.es, un exitoso ejemplo de economía circular La economía circular se basa en reciclar activos y volverlos a poner en circulación. Con ello evitamos sobreexplotar las fuentes de recursos y, por otra parte, conseguimos reciclar productos...
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Alicia Díaz Sánchez Motivación y resiliencia, habilidades que demandan las empresas Uno de cada dos jóvenes menores de 25 años no encuentra trabajo. Su tasa de desempleo se sitúa en el 48%. Según Enrique Sánchez, presidente de Adecco España, se debe...
Raúl Alonso Junta general de accionistas en la cocina «Últimamente hay tortas para hacerse con una sala de reuniones en la oficina, así que decidimos hacer la entrevista en la cafetería de la esquina». Corrígeme si me equivoco,...
Iván Fanego Olvídate de consejos baratos: mitos de redes sociales que debes desterrar En este artículo rebatiremos algunas de las «vacas sagradas» que se repiten en redes sociales como verdades inamovibles. Algunos comentarios levantarán ampollas, otros sonarán razonables. Empecé en “esto de las redes...
José María Lissen Acciones imposibles en Whatsapp Nos guste o no, WhatsApp se ha convertido en una herramienta de comunicación importantísima, tanto a nivel personal como profesional. A través de esta aplicación podemos fijar reuniones, enviar...
Mario Cantalapiedra Siete preguntas sobre el ‘crowdlending’ que se hacen las pymes El crowdlending es una modalidad de financiación que permite a una comunidad de inversores, a través de una plataforma online, prestar dinero a pymes a cambio del cobro de...
Alberto Mena Cinco interesantes extensiones de Firefox para mejorar la productividad El navegador es la puerta de entrada a Internet y siempre hay una lucha terrible por conseguir la supremacía en el uso de esta herramienta. La primera batalla de...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
