Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Virginia Cabrera 5 herramientas muy productivas de Linkedin que quizás no conoces Son muchos quienes piensan que en Linkedin solo hay currículos, y que si no estás en búsqueda activa de empleo, no tienes por qué tener un perfil en dicha...
Mercedes Núñez TEDxAlcarriaSt: ideas que merece la pena compartir, talento local y pensamiento crítico Es muy gratificante poder entrevistar a un compañero porque deja huella con su trabajo en su comunidad. José Carlos Martín Marco lo hace: además de su día a día...
AI of Things ¡Traemos el Tour de Francia a Distrito Telefónica! Los empleados de la compañía tendrán la oportunidad de escalar la etapa de Alpe D’Huez con Perico Delgado y ganar una bicicleta profesional como las del equipo Movistar Team...
ElevenPaths #NoticiasCiberseguridad: Boletín de ciberseguridad semanal 17-21 de febrero Google AdSense, Cisco y Emotet, entre otros, protagonizan el informe de noticias de ciberseguridad de esta semana, realizado por nuestros expertos del SCC.
Pablo Ortega Bofill La complejidad de las amenazas impulsa la externalización de la gestión de la seguridad Las compañías se enfrentan a un número creciente de amenazas de seguridad que requieren de una respuesta rápida, pero mantener un equipo de profesionales especializados en seguridad es muy...
Eva María Oviedo Cloud Computing, la evolución natural hacia nuevos ecosistemas tecnológicos El cloud computing es un mercado en constante evolución que se ha implantado con fuerza en España y que está creciendo a gran velocidad. Durante los últimos años se...
Ana Tarazona Nace Púlsar, la nueva aceleradora de startups de Roche impulsada por Wayra que revolucionará la oftalmología Las nuevas tecnologías han llegado para revolucionarlo absolutamente todo, incluido el campo de la salud. Cada vez es más frecuente ver a personas utilizando aplicaciones para consultas médicas online...
Ángel María Herrera 5 consejos para desterrar el estrés de la gestión empresarial Todos estamos cansados de escuchar que el estrés es una de las enfermedades crónicas en nuestra sociedad, y de leer sesudos consejos de psicólogos que nos recomiendan reducir nuestro...
Cristian Ángel Rennella Menos horas de trabajo y sin jefes: ¿un modelo viable? El titular de este post, que suena totalmente disruptivo, tiene respuesta: sí es posible trabajar sin jefes y menos horas de lo habitual. Al menos en nuestro caso funciona...
Ángel María Herrera 5 prácticas sencillas para ser más feliz en tu trabajo Todos queremos encontrar lo que nos hace felices y frecuentemente pensamos que es difícil obtenerlo. Esa idea junto con el estrés ocasionado por el trabajo puede hacernos pensar que es...
Lluis Serra ¿Tienes un problema? Identifica, desarrolla, mide e implementa A menudo en las empresas detectamos situaciones en las que es evidente que algunos procesos están mal y deben ser cambiados de forma eficiente. Las personas responsables probablemente efectuarán un...
José Miguel Bolívar Pequeños pasos para mejorar a lo grande la productividad de tu pyme Un árbol enorme crece de un tierno retoño. Un camino de mil pasos comienza en un solo paso. Lao-Tsé La mayoría de las personas propietarias o responsables de una pyme...
Josep Jurado Cómo sacar el máximo partido a la grabadora de macros de Excel Con la programación en Visual Basic (VBA) para Microsoft Excel -VBA es el lenguaje de programación que se utiliza en Microsoft Excel-, podemos hacer prácticamente cualquier cosa que necesitemos en...
Lluis Serra El conocimiento del producto, clave para generar confianza en el cliente En el post anterior os hablaba de los cuatro puntos clave para vender productos o servicios. En esta ocasión os voy a ampliar la información del punto 3, a...
Javier Villalba Cinco causas de la pérdida de talento Al igual que el agua que se derrama, es obvio que la marcha de profesionales representa un gran derroche que descapitaliza la empresa, por lo que preguntarse sobre las...
Laura Avilés Cómo aumentar la eficiencia de una flota de vehículos Floristerías, envíos urgentes, transporte escolar, mensajería, taxis, traslados de dinero en efectivo, conductores personales…. Para aquellas empresas cuya actividad se desarrolla en el ámbito del transporte, reparto o logística,...
Ángel María Herrera Recomendaciones y ‘objetos mágicos’ para una reunión efectiva Las reuniones seguramente sean una de las herramientas empresariales más importantes que tenemos, sin embargo, muchas veces damos poca importancia a su gestión. Hay mucha teoría sobre cómo conseguir...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
