Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Twitter y la internacionalización (I) ¿Cuántos de vosotros no utilizáis todavía la búsqueda avanzada de Twitter para potenciar vuestra internacionalización? Si todavía no conocéis esta herramienta, os estáis perdiendo una buena parte del mundo...
Mercedes Blanco Cuándo y cómo pasar de autónomo a sociedad limitada Esta es una de las principales preguntas que se hacen muchos autónomos: ¿Cómo pasar de ser empresario individual a una sociedad limitada (S.L.)? ¿Compensa más constituir una sociedad limitada...
Raúl Alonso 10 errores que debes evitar cuando hables en público Hasta que no te enfrentas a un auditorio, no compruebas la distancia que puede separar el pensamiento de las palabras. Día en que también se puede aprender que del...
Carmen Ruano Sánchez Las tecnologías más relevantes y disruptivas de la economía digital Quizá empezamos a estar acostumbrados e incluso a veces utilizamos de forma generalizada y vaga el término «disruptivo». Pero éste no fue el caso de la jornada “Digital technology...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech DIARIO, el detector de malware en documentos que respeta la privacidad Con DIARIO es posible escanear y analizar documentos en busca de malware sin necesidad de conocer su contenido. Descubre más en este post.
Innovation Marketing Team iArchiva y shaadow.io, juntos por una gestión documental segura Los empleados pasan horas organizando y gestionando documentos. Esto incluye informes, presentaciones, documentos legales y otros archivos de carácter sensible. Más allá, la tarea no solo implica organizar y...
Nacho Palou Edge AI: Inteligencia Artificial fuera de la nube Edge AI se refiere a la ejecución de modelos de Inteligencia Artificial cerca o en dispositivos como wearables, móviles, cámaras, sensores IoT (Internet of Things) o servidores Edge, entre...
Guadalupe Sancho Las APPs revitalizarán los procesos de negocio de las empresas Me parece interesante compartir con vosotros un informe de Paul D. Hamerman (Forrester) de diciembre del 2010 donde dá su visión sobre como hacer que las nuevas tecnologías (en...
Asunción Larrinaga Aseguradoras, más allá de la guerra de precios IDC e ICEA acaban de presentar un estudio sobre el sector de las aseguradoras en 2010 con una prospectiva hacia este año ya en curso. ¿Impacto de la crisis en...
Patricia Perea Tres modelos de servicio cloud: SaaS-PaaS-IaaS Cuando hablamos de cloud computing debemos tener en cuenta que podemos elegir entre tres modelos de servicio – SaaS, PaaS e IaaS – y que cada uno de ellos representa...
Jose Mª Sánchez Los módulos M2M 3G son mejores que los 2G a largo plazo Me ha parecido interesante el articulo “3G cheaper solution than 2G for M2M apps in the long run”. Según la firma de estudios Analysys Mason a largo plazo será más...
Ivan De Dios Estado del Mercado IaaS Aprovechando la reciente publicación por parte de Gartner de su Cuadrante Mágico para Cloud IaaS y Hosting de Sitios Web me centraré en una de las categorías del Cloud...
Jorge Rebollo Vídeo. Principal generador de ancho de banda. El otro día estuve entretenido leyendo un informe de GARTNER que versaba sobre el futuro del contenido del vídeo y su relación con las comunicaciones unificadas, cuyo uso está...
Jose Mª Sánchez Pago con móvil en mercados emergentes El pago con móviles va a evolucionar de forma diferente en países desarrollados respecto a los subdesarrollados, pero al finalmente convergerán
Guadalupe Sancho Acceso móvil con seguridad a la nube En el mundo digital todo sucede muy rápido, más de 4.600 millones de usuarios de telefonía móvil, 1.000 millones de usuarios de telefonía fija y 1.600 millones de internautas....
Luis F. Guijarro ¿Necesitas evolucionar tu Contact Center? Ponlo en la nube Una de las conclusiones más claras del último informe de Gartner sobre previsiones en el mercado norteamericano de SaaS Contact Center (SaaS CC) es que la confianza de las...
Ivan De Dios Green Cloud ¿Supondrá el Cloud Computing un avance hacia un modelo más respetuoso con el medio ambiente? En teoría el uso de tecnologías como la virtualización o de infraestructura compartida como...
Edith Gómez Cómo recuperar conversaciones y fotos borradas en Instagram ¿Alguna vez has borrado fotos y chats en Instagram, y te has arrepentido con el tiempo de eliminarlas? Esto es algo que nos ha pasado a todos. Pero tranquilo...
Mercedes Oriol Vico Más de 200 herramientas gratis para editar todo tipo de archivos mediante IA Cuando el negocio manda, el tiempo es oro y el esfuerzo y la energía deben centrarse en hacer las cosas realmente importantes para la empresa. Bien es cierto que...
Edith Gómez Cómo quitar la marca de agua de tus vídeos de Tik Tok La red social del momento, Tik Tok, está desbancando por goleada a Instagram, Snapchat y Facebook; siendo su formato estrella los vídeos. El único “pero” con Tik Tok es que...
Raúl Alonso 8 ejercicios que fomentan la inteligencia y estimulan la memoria ¿Sabías que lavarte los dientes con la mano que no es dominante, dibujar mapas de memoria o jugar con aplicaciones de lógica son sencillos ejercicios que mejoran tus capacidades...
Raúl Alonso Los mejores programas gratuitos para transcribir de audio a texto Si no las has utilizado antes, te parecerán mágicas: existen multitud de herramientas que permiten transcribir de audio a texto y de forma gratuita. La oferta es inmensa, pero...
Edith Gómez Cómo consultar el tráfico de un sitio web de forma gratuita Una de las métricas que deberías tener en cuenta en tu proyecto o negocio online es el tráfico web. Pero ¿cómo consultar el tráfico de un sitio web de...