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Marina Domínguez Las tres revoluciones del Contact Center: pasteles de manzana, descapotables y redes sociales Toda relación comercial comienza con un “match”. Desde el nacimiento de cualquier negocio, por pequeño que sea, uno de sus principales objetivos es darse a conocer al mundo y...
Alfonso Alcántara Las tres virtudes de los profesionales que tienen éxito ¿Cómo podrías conseguir más de un millón de seguidores en redes sociales? @JPelirrojo es un joven youtuber, actor, cantante y profesional polifacético. Nos conocimos en una jornada dirigida a emprendedores,...
ElevenPaths Una muestra de Regin estaba firmada con un certificado inválido De nuevo, poco se puede aportar sobre Regin, («el nuevo Stuxnet») sobre qué es y cómo funciona. Lo cierto es que varias veces se ha utilizado ese calificativo para...
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Susana Martínez Ferreiro “Hibridity”: un valor cloud aplastante frente a un entorno tradicional La cloud híbrida combina las mejores características del mundo privado y el público: rendimiento, seguridad, control, flexibilidad y agilidad. Un ejemplo claro se ve en su capacidad de...
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Eva Rodríguez Un nuevo concepto de sucursal bancaria en 38 m2 La transformación digital de las entidades financieras urge para superar los retos del mercado. Con MyBank, Telefónica recrea un nuevo concepto de sucursal que, con ayuda de las TIC,...
Fátima Martínez Twitter, Facebook, WhatsApp: lo que estamos autorizando por no leer la política de privacidad En las últimas semanas, estamos viendo cómo ha surgido la polémica en torno a la privacidad de las plataformas sociales, especialmente de Twitter, Facebook y WhatsApp. El problema reside en...
Roberto García Esteban ¿Hay algún peligro acechando en ‘la nube’? Hasta hace poco tiempo, decir a alguien que estaba en las nubes era lo mismo que decirle que estaba en Babia o despistado. Sin embargo, decir hoy que una empresa...
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Juan Luis Manfredi 5 lecciones de innovación de grandes chefs aplicables a una pyme En el origen fue Ferran Adrià. El cocinero catalán fue el primer español que alcanzó la cumbre mundial de la cocina y el reconocimiento internacional. No valoro si es...
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