Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Edith Gómez Cómo impulsar tu web cuando no tienes dinero ni contactos Poner en marcha un negocio desde cero es duro al principio, porque no conoces a nadie y dispones, en general, de poco presupuesto. Desafortunamente eso es una realidad; incluso...
Alfonso Alcántara Cómo tomar buenas decisiones en 2019: Diccionario para directivos motivadores (III) En este artículo vamos a intentar aprender a tomar mejores decisiones, así que podría ser buena idea decidir leerlo por completo. Y también aprovecho para darte al final la tercera entrega,...
Moncho Terol Plataformas de formación: ¿sabes cuáles están en tendencia? Aprender nuevas habilidades es la mejor forma de impulsar el crecimiento profesional. Sobre todo, cuando el esfuerzo se centra en adquirir los conocimientos más demandados en el mercado laboral....
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 17-23 de octubre Nuevo troyano bancario denominado Vizom El equipo de investigadores de IBM Security Trusteer ha publicado un informe en el que analiza el nuevo troyano bancario de la “familia brasileña” denominado...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Nueva versión de TheTHE con plugins de URLScan y MalwareBazaar Llega por primera vez a tus manos algún IOC. Pongamos un hash, URL, IP o dominio sospechoso. Necesitas conocer cierta información básica. ¿Es malware? ¿Está en algún repositorio? ¿Desde qué fecha? ¿Whois?...
Andrea Cotobal tu.com apuesta por la tecnología eco y crea su marketplace en Movistar+ El móvil en el bolsillo, el smartwatch en la muñeca y un par de cascos inalámbricos en los oídos. ¿Cuántos dispositivos de estos puedes ver ahora mismo si miras...
Matilde de Almeida Haciendo ‘match’ con startups: comercialización internacional de atención al cliente con Wise CX En el área de Open Innovation de Telefónica acercamos la innovación de los emprendedores a la compañía y a nuestros clientes a través de soluciones disruptivas que ofrecen las...
María Teresa Nieto Galán Un ingrediente más para mejorar la escalabilidad en el ecosistema Blockchain: zkEVM Blockchain lleva estando muchos años en el punto de mira, con sus subidas y bajadas de ilusión. Probablemente, ahora tras el boom de los NFT y los distintos “crypto-crush”...
Alfonso Alcántara No tienes ningún ‘síndrome del impostor’, solo eres humilde Hace unos días publiqué un tuit que generó cierta polémica. Fue este: “No te pido que para opinar hayas estudiado psicología, pero no hables de psicología como si hubieses estudiado”. Hubo...
José Ramón Suárez Rivas El poder de una sonrisa (en el trabajo y en la vida) «¡Hola, soy Smiley!: Tengo 59 años -bueno, los cumpliré a final de año- y nací en Worcester, Massachusets. Fui muy popular en la década de los sesenta (algunos no...
Diego Samuel Espitia El aporte de Zero Trust en la respuesta de los incidentes Sin ninguna duda los requerimientos de ciberseguridad son cada día más altos y específicos en las empresas, las cuales han visto como la transformación digital aumenta considerablemente la superficie...
Raúl Alonso 8 advertencias que todo emprendedor debe conocer antes de abrir su negocio Hay proyectos empresariales que no se limitan a un placentero sueño de verano. Los meses estivales resultan inspiradores para emprender, y muchos comenzarán a trabajar en su idea este...
Nacho Palou Inteligencia Artificial y ciencia-ficción, una combinación para grandes historias La Inteligencia Artificial lleva siglos fascinando a la humanidad y ha dado origen a algunas de las mejores historias en forma de leyendas y relatos, libros, cómics y películas
Alicia Díaz Sánchez Solar360, una sólida apuesta por la eficiencia energética de las empresas Una de las mayores preocupaciones de las empresas y de los hogares españoles es la elevada subida del precio de la electricidad, que se ha visto incrementada aún más...
Julio Mestre Valdés Tercera copia: la evolución de la copia de seguridad En la gestión de los sistemas de información y los data centers, el backup de los datos, es decir, la copia de seguridad, siempre es el patito feo de...
Miguel Maroto ¿Cómo las soluciones IoT nos ayudan a afrontar la subida del precio de la energía? Hogares, empresas, comercios e industria pueden mejorar la eficiencia energética, reducir costes y combatir el cambio climático con a la tecnología IoT
Raúl Salgado Tres claves para facilitar la conciliación de los trabajadores Los trabajadores cada vez tienen más claras sus prioridades en el marco laboral. Y si bien el sueldo continúa siendo uno de los principales factores que se valoran en...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
