Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Blanca Montoya Gago Cómo se distribuyen los Fondos Europeos del Plan España Puede de desarrollo regional a las CC.AA El objetivo de los Fondos de Recuperación Europeos es reducir las diferencias entre los niveles de desarrollo de las distintas regiones de la Unión Europea y, así, reducir el...
Moncho Terol ¿Cómo digitalizar tu negocio y sacar el máximo provecho? El mundo está en constante cambio y las empresas lo saben, por ello han invertido y se están transformando gracias a las nuevas tecnologías. Tú también puedes digitalizar tu...
Ángel María Herrera ¿Por qué ya no debes ser el director de tu empresa? ¡Despedido! Decía Ray Dalio, en su famoso libro «Principios», que para montar una empresa, normalmente de hasta diez trabajadores, lo que tienes que hacer es rodearte de gente que te...
Carlos Ávila El lado oscuro de WebAssembly Hoy en día, las tecnologías para desarrollar software para web se multiplican de manera vertiginosa, al tiempo que introducen, en algunos casos, nuevas formas de ataque o ventajas inesperadas...
Carlos Ávila Usando a DIARIO la FOCA para análisis de malware Los servidores web son una de las principales vías de propagación de malware en internet. Estos son frecuentemente atacados buscando fallos de seguridad que permitan infectarlos, para que a...
Edith Gómez Guía básica para posicionar tu negocio en Google Llevas un tiempo con tu negocio, pero no recibes visitas, comentarios y mucho menos ventas. Es normal que pienses que algo va mal. Pero antes de obsesionarte y castigarte con...
Innovation Marketing Team Wayra participará en 4YFN, el evento de emprendimiento del MWC Un año más, y como no podía ser de otra manera, Wayra estará presente en 4YFN. La octava edición de este evento, clave para el ecosistema emprendedor, se celebrará del...
Asunción Larrinaga ¡Cómo hemos cambiado!: Vivir y trabajar en un mundo digital El mejor evento sobre movilidad de 2012 acaba de cerrar sus puertas. Movilforum 2012, celebrado en Barcelona durante los días 21 y 22 de noviembre, ha mostrado a las...
Santiago Barbadillo Publicaciones digitales en la pyme El conjunto de la industria editorial está viviendo importantes cambios producidos, mayoritariamente, por la llegada de nuevos soportes tecnológicos, que están propiciando una evolución sin precedentes en los sistemas...
José Manuel Mencía Usos prácticos del SMS para conectar con tus clientes Como ya comentaba en otro artículo anterior, el uso de los mensajes de texto (SMS) solamente está limitado por nuestra imaginación. Como el coste de una campaña de este...
Alicia Díaz Sánchez Las 10 claves de una ciudad inteligente Las smart cities han sido uno de los leitmotiv de Móvil Forum Conference 2012, evento en el que pudimos contemplar una sorprendente zona de exposición que recreaba una ciudad...
Mercedes Núñez No es una cuestión de followers, sino de rediseño de procesos y servicios La digital es una tecnología disruptiva en la historia de la humanidad, algo que pasa cada 15 o 20 generaciones. Podemos vivirlo sintiéndonos privilegiados o como una fatalidad, pero lo...
Virginio Gallardo La revolución silenciosa 2.0: 10 claves de éxito Las empresas implantarán masivamente redes sociales corporativas, aunque la mayoría aún no son conscientes de este hecho. Las empresas implantarán mayoritariamente herramientas 2.0, porque buscarán la innovación (mejoras, unir ideas), aunque...
Bianka Hajdu Formación gratuita online y de alto nivel para tu pyme En el ámbito de la formación online, 2012 ha sido el año de los cursos masivos abiertos en línea (denominados a menudo, también en español, MOOC, por las siglas...
Juan Luis Manfredi Storytelling y tu pyme Suelo recomendar que las pymes participen en todo tipo de actos para mejorar la cantidad y la calidad de las redes sociales profesionales. Pero no basta con asistir y...
Jorge Ordovás Nueva ley antifraude, ¿la oportunidad de mPOS para autónomos y PYMES? A mediados de Noviembre ha entrado en vigor la prohibición de pagar 2.500 euros o más en efectivo, norma que forma parte de la nueva Ley Antifraude, y que...
Raúl Alonso Hostelería: el cliente compara, compara y compara ¿Precio o experiencia? ¿Qué argumento pesa más cuando decidimos dónde tomar un café o sentarnos a comer? El sector de la hostelería se debate entre ser el más barato u...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
