Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
David Prieto Marqués La importancia del control de acceso: ¿está tu empresa protegida? Por David Prieto y Rodrigo Rojas En un mundo cada vez más digitalizado y complejo, la seguridad de la información es fundamental para las empresas. A medida que las empresas...
Mercedes Blanco Tengo un cliente de la Unión Europea, ¿cómo le facturo? Imagínate que eres autónomo y tienes un cliente cuyo domicilio fiscal está en Irlanda. La pregunta es obligada: ¿cómo le facturas tu trabajo? Lo primero que debes saber es...
Equipo Editorial Pymes Cómo afrontar la gestión de facturas en un negocio Según datos del informe “Retrato de las pyme 2015” del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, más del 50% de las empresas que se constituyen en España adoptan la...
Mercedes Núñez Los medios de pago como pasarela al cliente. Tecnología y seguridad Estrategias y tecnologías relacionadas con la gestión de riesgos, fraude y ciberseguridad en el sector financiero.
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 23-29 de mayo Nueva edición de nuestro Boletín semanal de Noticias sobre Ciberseguridad. La información más relevante recogida por nuestros expertos del SCC.
David del Val Innovación para transformar Telefónica Probablemente, uno de los cambios más notorios en la forma en la que las empresas hacen innovación es el, cada vez mayor, papel de la innovación transformacional, frente a...
Matilde de Almeida Haciendo ‘match’ con startups: mejorando el tráfico a tiendas físicas gracias a Localistico En los últimos años, el sector retail ha sufrido una fuerte transición al mundo del comercio online, potenciada principalmente por la pandemia y el confinamiento, que obligó a los...
Patricia Robles Mansilla «Remote Care»: inteligencia artificial para cuidar a las personas mayores La inteligencia artificial llega cada día a un mayor número de ámbitos de nuestras vidas. No existe una definición consensuada pero, en líneas generales, se refiere a algoritmos inteligentes...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Ya puedes descargar el Informe sobre el estado de la seguridad 2022 H1, de Telefónica Tech Con información sobre ciberseguridad de los últimos meses para comprender los riesgos del panorama actual
Mar Carpena Twitter Analytics o cómo exprimir al máximo esta red social Actualmente más de 436 millones de personas utilizan Twitter en el mundo, según Statista. En España, de acuerdo con la consultora The Social Media Family, esta cifra se sitúa...
Alejandro de Fuenmayor El sentido del humor puede marcar la diferencia también en las ventas He de reconocerlo: nunca he sido gracioso, y probablemente muchos de los que leáis estas líneas tendréis este mismo pensamiento de vosotros mismos. Personalmente es algo que asumí hace...
Lluis Serra La experiencia tiene más valor que los conocimientos y habilidades Durante las últimas semanas me he reunido con varias personas para una vacante profesional en un departamento de la empresa que dirijo. En más de diez entrevistas he comprobado...
Javier Coronado Blazquez Mundos infinitos, mundos realistas: generación procedural e inteligencia artificial en videojuegos El videojuego No Man’s Sky crea galaxias y planetas enteros a escala real, enteramente visitables y diferentes, con un simple algoritmo. ¿Cómo lo hace?
Telefónica Tech Boletín semanal de ciberseguridad, 8 — 19 de agosto Google informa del mayor ataque DDoS de la historia Investigadores de Google han informado acerca del mayor ataque de DDoS jamás registrado hasta el momento. En concreto, el pasado 1...
Raúl Alonso ‘Sincericidio’: ¿Debes hablar de tu intimidad en el trabajo? El debate siempre estuvo ahí: Compartir tus circunstancias personales en el trabajo, ¿te beneficia o te perjudica? Hablar de tu pareja, problemas de salud o incluso de tus filias...
Rubén García Ramiro Europa practica la ciberresiliencia en el sector salud “La práctica hace al maestro”, dice el refrán. Hace cuatro años ya escribí sobre la importancia de practicar en ciberseguridad. Hay quien sostiene que lleva a la perfección. No...
Mercedes Blanco Bizum para autónomos y pymes: cómo declararlo ¿En efectivo o con tarjeta? La clásica pregunta a la hora de cobrar se ha visto superada. Cada vez son más los comercios minoristas, negocios a pie de calle...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
