Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Ángel González de la Fuente Cuatro claves para la transformación digital de la educación superior No es nuevo que la revolución tecnológica está impactando en todos los ámbitos y la educación y la formación no pueden, ni deben quedarse al margen. Tampoco la educación superior. Es...
Raúl Alonso Políticas de conciliación y su influencia en la productividad De mayor quiero ser noruego. Si escribiera este post en Oslo, lo haría desde uno de los tres países que menos horas trabaja al año (1.424), pero el primero...
Virginia Cabrera Samsung Galaxy Note 9: ¿Ha llegado el sustituto del PC? Este post no es una review al uso del nuevo terminal estrella de Samsung. Es simple y llanamente lo que yo he vivido durante las semanas en que, dejando...
Gonzalo Álvarez Marañón RSA contra las cuerdas: 1.001 razones por las que está cayendo en desgracia (II) Aquí te traemos la segunda parte del artículo en el que hablamos de las principales vulnerabilidades del algoritmo RSA.
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech ElevenPaths en los retos científicos de las JNIC 2019 con una investigación sobre SmartPattern Fieles a nuestra cita anual con las Jornadas Nacionales de Investigación en Ciberseguridad (JNIC) volvemos un año más en su quinta edición. Este congreso ya es un referente académico...
Mercedes Martínez Peña Una nueva forma de relacionarse con el consumidor: el éxito de Aura en Telefónica ¿Sabías que según un estudio del Instituto de Investigación Capgemini, los usuarios cada vez prefieren más interactuar con asistentes de voz? De hecho, el 70% de ellos afirma que...
Raúl Salgado Solum, un “parking” solar para cargar patinetes y bicicletas eléctricas Salir de casa montado en un patinete, plegarlo en el vagón de un metro durante varias estaciones y, a continuación, llegar al destino final. Es la llamada movilidad intermodal....
Webs Externas Social CRM: la nueva Voz del Cliente Seis saltos es lo que nos separaba. Seis saltos son los que nos separaban, a ti de mí. En seis saltos, utilizando los recursos necesarios, se podría enviar un...
Webs Externas Descubre el Nokia Lumia 710 Nokia sigue apostando por el sistema operativo Windows Phone 7.5 Mango y lanza el modelo Lumia 710, siguiendo los pasos del Nokia Lumia 800. Aunque ya analizamos en profundidad,...
Webs Externas ¿Realmente son necesarios los task killers? Existe una gran divergencia de opiniones respecto a la necesidad o no de utilizar task killers en los dispositivos Android actuales, y a pesar de que desde Blogs Movistar...
Webs Externas Sácale partido al iPad con SpiderPodium Una de las ventajas de los tablets que usamos a diario es su comodidad a la hora de transportarlos de un sitio a otro. El iPad, en concreto, es...
Webs Externas Los dibujos favoritos de tus hijos en tu iPhone Apple cuenta con aplicaciones de todo tipo y para todos los gustos. También piensa en todos los miembros de la familia, incluidos los más pequeños. Por eso existen una...
Webs Externas Organiza online el trabajo de tu equipo con Asana Si hay algo que conocen muy bien los emprendedores, es la importancia del trabajo en equipo. El CEO debe tener total confianza en quienes forman parte de su equipo,...
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Webs Externas The App Date, cita imprescindible para fanáticos de las aplicaciones The App Date se trata del nuevo espacio de referencia que sirve como punto de encuentro para profesionales y no tan profesionales sino simplemente fanáticos del curioso mundo de...
Webs Externas Más rumores: El iPad 3 llegará en Marzo de este año Parece que cada día está más cercano uno de los lanzamientos más esperados de los últimos tiempos en el mundo de las tabletas digitales. Una noticia importante se ha...
Webs Externas Mi Kindle se carga con el sol gracias a SolarKindle Los e-books se han puesto de moda. No se puede negar que es mucho más cómodo que un libro de pasta. Por ello, no es extraño afirmar que si...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
