Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Digitalización del negocio internacional Las personas somos analógicas, la naturaleza es analógica y, en cambio, nuestra vida y nuestro trabajo cada vez son más digitales, más llenos de ceros y de unos, más...
Virginia Cabrera Una nueva cultura del aprendizaje se abre paso en las empresas Los expertos estiman que en 2030 habrán desaparecido entre 400 y 800 millones de empleos porque, tecnología, robots e inteligencia artificial mediante, habrán quedado obsoletos. Para asegurarnos el trabajo,...
AI of Things ¡Traemos el Tour de Francia a Distrito Telefónica! Los empleados de la compañía tendrán la oportunidad de escalar la etapa de Alpe D’Huez con Perico Delgado y ganar una bicicleta profesional como las del equipo Movistar Team...
ElevenPaths ¿Qué es el Cryptojacking? Resumen de esta nueva amenaza Seguro que has oído hablar de las criptomonedas y de la tecnología Blockchain aplicada a la seguridad de estas nuevas divisas, pero este nueva manera de realizar transacciones también...
Sergio de los Santos Las 26 razones por las que Chrome no confía en la CA española Camerfirma A partir de la inminente versión 90, Chrome mostrará un error de certificado cuando un usuario intente acceder a cualquier web con un certificado firmado por Camerfirma. Aunque quizás...
Telefónica Ecuador ¿Dónde ubicar un punto de venta? Encuentre la locación ideal con big data Decidir dónde ubicar un punto de venta es una decisión no solo comercial, es una selección estratégica de la gestión empresarial. Expandir una red de tiendas implica diversos retos, entre otros: Identificar áreas y...
María Crespo Burgueño ‘Scale This Up’ Podcast – 1×3 Entrevista a Andrés Dancausa (TheVentureCity) y Bill Murphy (OrbitalAds) No es fácil conseguir que la Comisión Europea, a través del programa Horizonte 2020 (H2020) destinado a potenciar unicornios en el continente, otorgue tres millones de euros a un...
Edith Gómez 9 estrategias para ganar visualizaciones en Instagram Reels El claro competidor de TikTok, Instagram Reels, es tendencia y está teniendo una gran repercusión para las marcas. ¿Crees que es una moda o seguirá pisando fuerte? Con su llegada,...
Belén Espejo González “Estudio sobre el uso de la tecnología en la educación”: siete claves El pasado mes de septiembre los alumnos regresaron a las aulas en un curso cada vez más cercano a la normalidad que conocíamos. La vuelta presencial se ha llevado...
Mercedes Oriol Vico Inteligencia Artificial para mejorar la vida y el «instinto» de las pymes En el verano de 2020, OpenAI, una empresa de Inteligencia Artificial (IA) cofundada por Elon Musk, presentó GPT-3, un potente generador de lenguaje capaz de producir textos similares a...
Mercedes Núñez La curiosidad como motor de crecimiento e innovación Según Fernando de Pablo, director de la Oficina Digital del Ayuntamiento de Madrid, «la curiosidad individual lleva al aprendizaje y la organizativa a la innovación”. La declaración es de...
María Teresa Nieto Galán ¿Qué está pasando con la red de Ethereum pública? ¿Conseguirá ser escalable? Desde el inicio, una de las principales limitaciones que nos hemos encontrado en la tecnología Blockchain a la hora de desarrollar soluciones es la escalabilidad. Este concepto se refiere...
Raúl Salgado Principales tecnologías publicitarias para conocer a los clientes ¿Quiénes son nuestros clientes? O, mejor dicho, ¿cómo son?, ¿qué edad tienen?, ¿qué buscan?, ¿cuáles son sus necesidades?, ¿y sus aficiones? La retahíla de preguntas que las empresas se...
Manuel Hernando Vaquero La agilidad y el método científico Hoy se celebra el Día de la Ciencia o, más concretamente, el Día Mundial de la Ciencia para la Paz y el Desarrollo. Y quiero aprovechar la fecha para...
José Manuel Casas Herrero ¿Líneas fijas y móviles en la misma centralita cloud? ¡Ya es posible! Desde este mismo mes de octubre de 2021, todos los clientes del servicio Centrex IP, también llamado Ibercom IP en Red, pueden contratar la integración de sus líneas móviles...
Pablo García Pérez Radiografía de un baile 10 años de Wayra, 800 inversiones y 1.300 fundadores De los extremos suele haber poco que aprender. Normalmente no se pueden obtener conclusiones fiables analizando outliers e intentando descifrar las causas que...
Juan Martínez de Salinas Innovación en la pyme: cómo implementarla La innovación en la pyme es la piedra filosofal para conseguir alargar su vida. Pero no debe quedarse en un bonito proyecto, sino hacerse realidad. Se habla de la innovación...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
