Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Nacho Palou El concepto que popularizó un ex-CEO de Google y que hoy está más vigente que nunca Hace algunos años el entonces CEO de Google, Eric Schmidt, popularizó el concepto “humanidad aumentada”. Este término se refiere a la capacidad que tiene la tecnología de “mejorar las...
Ángel María Herrera ¿Por qué ya no debes ser el director de tu empresa? ¡Despedido! Decía Ray Dalio, en su famoso libro «Principios», que para montar una empresa, normalmente de hasta diez trabajadores, lo que tienes que hacer es rodearte de gente que te...
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David Vara Cómo se regulan la nube y los datos que contiene La migración a la nube es un proceso que requiere confianza y la participación de diversos actores, y la ciberseguridad juega un papel muy importante en ella.
Gonzalo Álvarez Marañón Escondiendo las claves debajo del felpudo: los Gobiernos podrían garantizar la inseguridad universal Sonó el timbre de la puerta. «¿Quién llamará a estas horas?», se preguntó Brittney Mills, mientras se levantaba con dificultad del sofá. Sus ocho meses de embarazo empezaban a...
Telefónica Ecuador Conoce las ventajas digitales que impulsan a un emprendedor El mundo está cada vez más conectado, podemos hacer llamadas en tiempo real de Ecuador hasta Inglaterra, sin interrupciones. Así como nos conectamos más, también existen más posibilidades de...
Innovation Marketing Team Borneo, la plataforma que automatiza la privacidad y la visibilidad de datos Borneo es una plataforma que automatiza la privacidad y visibilidad de datos utilizando un software intuitivo y visual. Permite gestionar fácilmente todas las regulaciones de cumplimiento de políticas de...
Webs Externas Nico Bour: “El salto al vacío tiene que ser irreflexivo” Nico Bour es el CEO y uno de los fundadores de Uvinum, un marketplace internacional de vinos, cervezas, destilados, accesorios y productos gourmet. Hablar con él es hablar con...
Gema Maqueda ¿Qué puede hacer “quantified self» por nosotros? Monitorizar nuestro cuerpo está de moda y todo ello gracias al apogeo de aplicaciones surgidas en los diferentes markets de nuestros Smarthphones. No hay mas que entrar en el...
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Webs Externas El SUMMA ya usa las tablets en las urgencias médicas Hemos hablado bastante en estos blogs de la progresiva inserción de la tecnología en el sector sanitario. Hoy, vemos el caso de los empleados del SUMMA 112, que ya...
Salva López Usa el comportamiento del consumidor a tu favor La rama que se dobla con el viento y no se rompe Así reza un viejo proverbio oriental que nos habla de flexibilidad y de inteligencia. La cuestión que nos...
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Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
