Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Mitos y errores del comercio electrónico internacional Los principales errores que percibo desde el punto de vista del negocio internacional a través de canales online son los siguientes: Pensar que Internet elimina la mayoría de barreras y...
Jorge A. Hernández El ROI en tecnología, una necesidad estratégica Hoy la tecnología es vista más como una necesidad estratégica que como un gasto, pero sabe como calcular el ROI en este tipo de iniciativas.
Virginia Cabrera Una nueva cultura del aprendizaje se abre paso en las empresas Los expertos estiman que en 2030 habrán desaparecido entre 400 y 800 millones de empleos porque, tecnología, robots e inteligencia artificial mediante, habrán quedado obsoletos. Para asegurarnos el trabajo,...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech TheTHE: The Threat Hunting Environment, nuestra herramienta para investigadores Llega TheTHE, una herramienta única en su categoría que permite a analistas y equipos de Threat Hunting a realizar su trabajo de forma más ágil y práctica.
Telefónica Tech Charlamos con estudiantes de secundaria para orientarles en profesiones de Ciberseguridad Hace unos días, expertos de distintos departamentos de los servicios de Ciberseguridad de Telefónica Tech se han acercado al Instituto Cardenal Cisneros, en Madrid, para dar una charla sobre...
María Crespo Burgueño ‘Scale This Up’ Podcast – 1×2 Entrevista a Silvina Moschini (SheWorks!) y Paloma Castellano (Wayra) La tecnología dibuja nuevas formas de trabajo, ¿estamos preparados para aprovecharlas? ¿Fomentarán estas oportunidades la incorporación de más mujeres al mercado laboral? En el segundo episodio del podcast “Scale...
Raúl Salgado Eva Collado: ‘Debemos replantearnos constantemente nuestra profesión’ La eclosión de Internet, la llegada de las nuevas tecnologías y la consecuente y vertiginosa digitalización nos han adentrado en una nueva era que ha enterrado el mundo tal...
Félix Hernández Cuatro referentes de Industria 4.0 en Castilla y León: las claves y los retos El uso intensivo del dato es un elemento clave en la industria 4.0, que hace posible una conexión completamente diferente de la cadena de valor. Permite crear nuevos modelos...
Raúl Alonso Cómo gestionar las críticas para mejorar en el entorno laboral ¿Un cañonazo en la línea de flotación de nuestra autoestima o una oportunidad para mejorar? La crítica está presente en la vida y aprender a encajarla puede dar sentido...
Félix Hernández “Castilla y León en digital”: baluarte de la Industria 4.0 Cuando se cumple el VIII centenario de la catedral de Burgos, esta ciudad acogía el pasado 14 de septiembre el encuentro “Castilla y León en digital”, organizado por Telefónica...
Raúl Salgado Claves para preparar un currículum y atraer a los reclutadores La probabilidad de encontrar trabajo aumentó más de nueve puntos en el segundo trimestre de 2021 respecto al mismo periodo de tiempo en 2020. Pero para conseguir un empleo,...
Alejandro de Fuenmayor Diez predicciones sobre el futuro empresarial de la próxima década Decía Peter Druker que «La mejor forma de predecir el futuro es crearlo». Es un gran planteamiento del que muchos han bautizado como el creador del pensamiento estratégico empresarial...
Mar Carpena La digitalización de las pymes, una cuestión de supervivencia La digitalización es un hecho, un objetivo e incluso un plan concreto para las empresas de nuestro país. Nadie parece poner en duda esta afirmación, y menos aún si...
Javier Rosado López La colaboración como pilar de la agilidad Hace 70.000 años nuestros antepasados eran animales insignificantes. Su impacto no era mayor que el de otros, incluso menor que el de especies más fuertes como los neandertales. Sin...
Hernán Bastiani Volava y Movistar: cómo conectamos a Telefónica con las startups Wayra nació en 2011 con la finalidad de conectar a Telefónica con startups innovadoras con soluciones disruptivas. Hoy, diez años después, podemos decir que hemos cumplido nuestros principales objetivos...
Mercedes Blanco 10 gestiones superútiles que puedes hacer en Import@ss, el portal de la Seguridad Social Solo el nombre, “Importas”, es ya toda una declaración de intenciones. Se acabó eso de ir buscando dónde realizar gestiones cotidianas, como descargarse un informe de vida laboral o...
Cristóbal Corredor Ardoy La vuelta al cole del presentismo laboral La pandemia nos dejó imágenes insólitas de ciudades balneario y sin vehículos. Mi recuerdo de aquellos días, preocupación aparte, es una sensación de sosiego amenizada por el canto de...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
