Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Twitter y la internacionalización (I) ¿Cuántos de vosotros no utilizáis todavía la búsqueda avanzada de Twitter para potenciar vuestra internacionalización? Si todavía no conocéis esta herramienta, os estáis perdiendo una buena parte del mundo...
Raúl Salgado 5 herramientas para fomentar la conciliación “La mayoría de las personas gastan más tiempo en hablar de los problemas que en afrontarlos”, dijo Henry Ford. Y precisamente uno de los problemas más comunes hoy en...
Moncho Terol Las 5 claves para lograr el éxito de las ideas de negocio desde casa Las ideas de negocio más exitosas se caracterizan por su adaptabilidad. La tecnología, el comportamiento de los consumidores y una nueva cultura de hacer negocios favorecen a quienes administran...
Gonzalo Álvarez Marañón La falacia de la regresión a la media o por qué las medidas de seguridad pueden no funcionar tan bien como parece «Las mujeres muy inteligentes tienden a casarse con hombres menos inteligentes que ellas». ¿A qué crees que se debe? Aprovechando las vacaciones, te propongo que invites a tus cuñados durante la...
Carmen Dufur Nuestra historia con Govertis Desde que en noviembre de 2019 José Mª Álvarez Pallete, presidente de Telefónica, anunciara la creación de Telefónica Tech, hemos acelerado para hacer despegar la complicada y, a la...
Ignacio G.R. Gavilán Mi colega robot Tenemos «compi’ nuevo en la oficina». Pero la verdad es que no sé su nombre. Tampoco si es chico o chica, ni si se cree divino o divina. ¡Es...
César del Olmo Arribas La externalización como motor de la transformación digital En este momento las empresas están volcadas en la búsqueda de su diferenciación y una mayor competitividad. La tecnología juega un papel clave en este sentido. Según los últimos...
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Webs Externas Thosiba presenta tres nuevas tabletas Excite Thosiba ha presentado tres nuevas tabletas ultradelgadas de la familia Excite de 13, 10 y 7.7 pulgadas que tienen como sistema operativo Android Ice Cream Sandwich. Te contamos más detalles...
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Juan Luis Manfredi Saca partido a las ferias Las ferias tienen que formar parte del marketing mix de la pyme. Esto significa que hay que elegir bien a qué ferias se asiste y procurar que la decisión...
Webs Externas ¿Cómo te conectas a Internet? La rivalidad entre Google y Apple es ya más que conocida, y también los estudios que tratan de demostrar que los usuarios de estos dos sistemas operativos se comportan...
Webs Externas ¿Cómo nos comunicamos? La comunicación está evolucionando continuamente. Desde los primeros gestos del ser humano hasta poder hablar con alguien desde el otro extremo del planeta. Hoy en día disponemos de diferentes...
Webs Externas Ice Cream Sandwich avanza lentamente Un mes más Google hace público su análisis sobre la distribución de las distintas versiones de su sistema operativo, Android, en el blog de desarrolladores de Android. La verdad...
Webs Externas Amazon podría lanzar dos nuevos tablets en 2012 En septiembre del año pasado, la compañía de comercio online Amazon sacó al mercado su tablet Kindle Fire. De esta forma buscaba hacerse un hueco en el mercado de...
Webs Externas ¿Proteges tu smartphone? Seguro que tu smartphone ha sustituido a tu PC en muchas de tus tareas cotidianas, como comprobar tu cuenta bancaria o enviar mensajes privados. Entonces ¿por qué te preocupas menos...
Webs Externas ¿Qué hay detrás del Cloud bursting? Hoy en día, uno de los principales valores diferenciales que un proveedor de servicios cloud o un cloud broker puede ofrecer a sus clientes potenciales es la capacidad tecnológica...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
