Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
José María Palomares Prepara el ‘elevator pitch’ de tu pyme El discurso del ascensor proviene del concepto anglosajón elevator pitch. Tras esta denominación se esconde una potente herramienta de comunicación personal. Es el nombre que se da al discurso...
Raúl Alonso Matriz de Kraljic o la gestión de compra inteligente Sin una acertada y eficiente política de compras es muy difícil que una empresa salga adelante. La afirmación puede parecer menos excesiva si se recuerda que el 75% de...
Manuel García Gil Serverless: las TIC más accesibles que nunca En 2016 ya publicábamos en este blog un post titulado “Serverless, la computación sin servidores: la nueva tendencia cloud, pero como esta tendencia se está poniendo realmente de moda he...
ElevenPaths ElevenPaths Radio 3×07 – Entrevista a Mercè Molist ¿Conoces la historia del hacking en España? Primero debemos conocer su ética, su forma de vida y de pensamiento, su cultura… Para hablar sobre hackers y hacking en España, tenemos...
ElevenPaths ElevenPaths Radio – 1×11 Entrevista a Juan Santamaría Disfruta de la entrevista a Juan Santamaría, CEO de Panda Security, en ElevenPaths Radio, nuestro podcast sobre ciberseguridad.
Paula Diez Villacorta Wayra Activation Programme busca startups con casos de uso 5G y Edge Computing Wayra Activation Programme lanza la primera call para seleccionar startups con casos de uso basados en 5G y Edge Computing. El objetivo es impulsar soluciones innovadoras que acompañen a...
José Carlos Martín Marco El papel de la inteligencia artificial en las salas de reuniones Según un reciente artículo de Harward Business Review la mayoría de los empleados asistimos a una media de 62 reuniones al mes. Este número es aún mayor en el...
Lluis Serra Google Lens, la «magia» de identificar cualquier producto o lugar Entre octubre de 2017 y diciembre de 2018 Google presentó Lens en varias fases, pero no ha sido hasta principios de este año cuando nos hemos dado cuenta de...
Martín Merino Eiró La necesidad de combinar el pensamiento analítico e intuitivo En mi último día de COU -entonces se llamaba “Curso de Orientación Universitaria”-, antes de entrar en la universidad, el profesor de matemáticas nos preguntó si creíamos que podíamos...
Telefónica Tech La victoria está en tus ideas La victoria no es siempre una cuestión de números. Para ganar hay que creer en lo que se hace, apoyarse en el equipo y querer superarse siempre. Remontar no...
Ángel Escribano Autosuficiencia digital: la estrategia de lo fácil Es obvio -como dirían los centennials– que la transformación digital ha dado el poder a los consumidores en los procesos de decisión, comunicación, información y compra de los productos...
Víctor Deutsch La catástrofe de Anhalt-Bitterfeld y el nuevo modelo de ciberseguridad para Administraciones locales “Desde esta semana el distrito de Anhalt-Bitterfeld ha recibido el apoyo de más soldados del Ejército Federal para reconstruir las TI. Según el Centro de Comando de Información y...
Mercedes Oriol Vico Ventajas de las organizaciones ágiles: Be agile, my friend! ¿Recuerdas aquel “Be water, my friend!” de Bruce Lee? “Vacía tu mente, libérate de las formas, sé moldeable, como el agua. Si pones agua en una taza, se convierte...
José Carlos Martín Marco Gestión personal del conocimiento con la metodología Zettelkasten Creo que somos muchos los que durante la época estival intentamos disfrutar de tiempo libre para leer pausadamente algunos de los libros en los que la vorágine habitual no...
Raúl Alonso Cómo lograr una empresa más resiliente y sufrir menos ante una crisis Muchas organizaciones han cruzado el Rubicón de la pandemia con notable éxito, otras continúan en el intento, pero unas y otras son conscientes de cuánto ha cambiado el entorno:...
Mercedes Núñez Una edición clave del Congreso de Industria conectada 4.0 En el informe “Sociedad digital en España 2019”, de Fundación Telefónica, se decía que en un plazo de cuatro o cinco años las empresas industriales españolas esperaban aumentar sus ingresos...
David García D3FEND, la otra cara de la moneda ATT&CK Ya conocemos el proyecto ATT&CK de la corporación MITRE. Se trata de un estándar de facto que nos ayuda a la caracterización de las amenazas en base a las...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
