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Juan Elosua Tomé Frustración del mantenimiento open source como superficie de ataque Introducción El mundo del desarrollo ha evolucionado mucho a lo largo de los últimos años. Cada vez es más frecuente encontrarse en un escenario basado en componentes, módulos y librerías...
Matilde de Almeida Haciendo ‘match’ con startups: la visión artificial inteligente de IOVI Desde Telefónica Innovación Abierta, no solo acercamos la innovación a la compañía a través de las startups, sino que también ayudamos a las mismas a generar negocio con la...
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Raúl Alonso 12 pasos para superar un proceso de selección de personal Los estudios, la acumulación de másteres e incluso la experiencia no son garantía de un empleo, menos aún de un trabajo para toda la vida. Los profesionales deben asumir...
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Mercedes Blanco Cómo pueden los pequeños negocios rentabilizar el Black Friday Llega una de las fechas de mayor consumo anual, el Black Friday. Este año será el 25 de noviembre. Es pasar Halloween y ponerse en marcha la campaña de...
Miguel Rodríguez Cuesta flexWAN Fortinet da alas a las organizaciones para una migración segura a cloud La digitalización de la que se habla desde hace tanto y cada vez con mayor urgencia también lleva aparejada una disrupción de las redes. Y es que, en el...
María Teresa Nieto Galán Identidad digital, privacidad y Blockchain: ¿puede estar todo en la misma ecuación? Cada vez empezamos a ser más conscientes de cómo nuestros datos están circulando por la red. De hecho, seguramente, todos y todas, hemos llegado a tener esa sensación de...
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Mercedes Núñez Impacto de la digitalización sobre el crecimiento y la sostenibilidad: la oportunidad de España En el segundo informe “Economía digital en España” se recalca que la digitalización es el factor de transformación más relevante de la sociedad en las últimas décadas. Se habla...
Daniel Sandmeier Desinformación y noticias falsas: ¿qué iniciativas existen para combatirlas? Desde hace ya varios años el fenómeno de la desinformación despierta preocupación en las sociedades europeas, incluida la española. El I Estudio sobre la desinformación en la sociedad española...
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Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
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