Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Guillermo Conde Internet: Reyes Magos todo el año. Algunas veces es importante alejarse de las situaciones para tomar perspectiva y advertir los avances que se han producido en los últimos tiempos sin quedarnos con la sensación de...
Nacho Palou Edge AI: Inteligencia Artificial fuera de la nube Edge AI se refiere a la ejecución de modelos de Inteligencia Artificial cerca o en dispositivos como wearables, móviles, cámaras, sensores IoT (Internet of Things) o servidores Edge, entre...
Beatriz Iznaola WhatsApp para los amigos y Teams para el trabajo Desde que nos vimos obligados a teletrabajar, una aplicación se llevó todo el protagonismo: Teams. Se trata de la herramienta de Microsoft para el trabajo en equipo. Muchos la...
Telefónica Tech Boletín semanal de Ciberseguridad, 27 de mayo – 2 de junio Descubierta puerta trasera en cientos de placas base Gigabyte Investigadores de ciberseguridad de Eclypsium descubrieron una puerta trasera secreta en el firmware de cientos de modelos de placas base Gigabyte,...
Gabriel Bergel Zombis digitales e ingeniería social Este post trata sobre zombis e ingeniería social, la imagen de la figura 1 es gratis y libre de derechos de uso, siempre cuando la referencies, y me encantó....
Telefónica Ecuador Conoce las ventajas digitales que impulsan a un emprendedor El mundo está cada vez más conectado, podemos hacer llamadas en tiempo real de Ecuador hasta Inglaterra, sin interrupciones. Así como nos conectamos más, también existen más posibilidades de...
Innovation Marketing Team Mejoramos la calidad de experiencia de nuestros clientes La combinación de innovación externa y estratégica para ser transformadores nos hace ser competitivos en un mercado que está en constante movimiento. Para ello, como ya contábamos en “Innovación para...
Javier Rosado López Cuadro de Mando Integral, un sistema de gestión por objetivos desde una visión holística El fin de cualquier sistema de gestión por objetivos es poner en práctica con éxito la estrategia de la organización. Aquellas empresas que son capaces de convertir su estrategia...
Francisco Rodríguez La gestión de flotas asequible para las PYMES españolas Vivimos en un entorno muy cambiante. Las PYMES españolas han agudizado su ingenio para permanecer en el negocio tras la pandemia. La mayoría de ellas han comenzado un proceso...
Raúl Salgado Rafael Torres, presidente de la CEC: «Habrá menos tiendas y más flag ship stores” Rafael Torres ha cogido el timón de la Confederación Española de Comercio (CEC) en una época especialmente convulsa, agravada en las últimas semanas por la huelga de los transportistas,...
Manuel García Gil Fintech o las nuevas finanzas Oímos hablar constantemente de términos como la digitalización, la realidad aumentada o la inteligencia artificial. Ya estamos familiarizados con ellos y más vale porque están provocando cambios bastante profundos...
María Teresa Nieto Galán Verdades y mentiras sobre el famoso concepto de los NFTs Cada vez es más habitual escuchar el concepto de NFT, e incluso, se podría decir que está de moda. Y, desde luego, no es para menos, ya que se...
Virginia Cabrera Cómo desarrollar una estrategia digital rentable en siete pasos “No saco tiempo para montar la web”, “no sé qué productos poner”, “la que tenemos no funciona”, “no aparezco en Google” o “no vendo” son algunas situaciones frecuentes de...
Mercedes Núñez “España está en una posición privilegiada para adoptar todas las ventajas de 5G en el tejido empresarial y la sociedad en su conjunto” En la actualidad Telefónica garantiza la cobertura 5G en más del 80 por ciento de la población española. Tiene el mayor número de casos de uso de Europa y...
Telefónica Tech Boletín semanal ciberseguridad 19 – 25 de marzo Vulnerabilidad de elevación de privilegios en Western Digital El investigador independiente de seguridad, Xavier Danest, ha reportado una vulnerabilidad de escalada de privilegios en EdgeRover. Cabe resaltar que EdgeRover es...
Raúl Salgado Digitalización de las empresas: ¿un medio o un fin? La digitalización de las empresas y de la economía española aumentó en 2020 más de 3 puntos su peso en el PIB, hasta el 22%, según un informe elaborado...
Belén Espejo González Del bienestar de los empleados a su felicidad laboral: nuevos retos para las empresas El mundo laboral está cambiando continuamente pero lo cierto es que, en los últimos años, lo ha hecho de manera radical. Dos años de pandemia y restricciones sanitarias, implantaciones...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
