Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Fátima Martínez Cómo descargar un listado de nuestros contactos de LinkedIn Si hay algo que nos aportan las redes sociales son los miles de valiosos contactos que hemos ido haciendo a lo largo de los años. Unos porque han trabajado...
Raúl Salgado ¿Por qué tantas personas quieren cambiar de empleo tras las vacaciones? Después de estar unos días a la bartola, desconectando y cargando pilas tras un largo e intenso año, muchos trabajadores se plantean cambiar de empleo a la vuelta de...
Raúl Salgado Cómo buscar financiación y licitaciones públicas Como si de un rompecabezas se tratara, como la más cruda de las odiseas, estar al tanto de todas las licitaciones públicas puede llegar a resultar una misión imposible....
ElevenPaths ElevenPaths Radio 2×13 – Entrevista a Josep Albors y Andrés Naranjo El mercado de los videojuegos mueve mucho dinero en todo el mundo. Tanto es así que el valor estimado del mercado global de videojuegos superó los 123.000 millones de...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 5-11 de septiembre Boletín de actualizaciones de Microsoft Microsoft publicó el martes su boletín de actualizaciones correspondiente al mes de septiembre. En este nuevo boletín se han corregido un total de 129 vulnerabilidades...
Innovation Marketing Team Juntos llegamos más lejos La segunda edición del Telefónica Innovation Day, celebrada el pasado 3 de noviembre, nos ha dejado grandes momentos. Helena Díez-Fuentes fue la encargada de presentar un evento en el que pudimos conocer...
Telefónica Tech Nuestra participación en DES 2023, el gran encuentro sobre tendencias y digitalización DES es el evento internacional de referencia sobre las tendencias y las tecnologías habilitadoras de la digitalización y la transformación digital de las empresas
Mercedes Núñez Conocimientos y habilidades que exige la eAdministración: 26 nuevos puestos tipo Ayer escribía sobre la necesidad de imaginar los trabajos del futuro y los conocimientos y habilidades que exige la eAdministración. Me refería al informe “Castro Urdiales Smart People 2020-2039”, en...
Paloma Recuero de los Santos Python para todos: 5 formas de cargar datos para tus proyectos de Machine Learning Uno de los primeros pasos que hay que dar cuando queremos crear un modelo de aprendizaje automático en Python es cargar los datos a partir de los cuales construiremos...
Alfonso Alcántara Cuatro reflexiones a contracorriente para profesionales diferentes Genghis Khan estaba de cacería con su halcón favorito cuando le entró sed. Vio un hilillo de agua que se deslizaba entre unas rocas y acercó una copa de...
Mercedes Núñez Nuevos perfiles para la Administración del futuro A finales del año pasado escribía sobre los trabajos del futuro y los conocimientos y habilidades que requerirán. Tratar de adivinar los trabajos que harán falta en el mundo...
Mark Skelton 3 factores clave de la ciberseguridad Para hacer frente a la ciberseguridad de forma eficaz, tenemos que encontrar nuevas formas de resolver los retos cibernéticos que se nos plantean. Como CTO en Telefónica Tech UK&I,...
Telefónica Tech Boletín semanal ciberseguridad 22-28 de enero Nuevas vulnerabilidades en Linux Recientemente se han dado a conocer dos nuevas vulnerabilidades de riesgo algo que estarían afectando a sistemas Linux, y que, de ser explotadas podrían permitir escalar...
Lluis Serra En busca de la felicidad en el trabajo En el artículo “El mundo necesita personas como tú” hablaba sobre la importancia de nuestras decisiones y acciones para encontrar otra forma de vivir y conseguir ser más felices....
Alicia Díaz Sánchez Contenidos de consumo rápido, lo que el público demanda Constantemente oímos que los jóvenes no leen, que solo dedican su tiempo a ver imágenes y vídeos, y por eso triunfan las redes sociales como Instagram, Snapchat, Youtube o...
Mercedes Núñez Empatía digital: las pantallas como ventanas o como muros Ser experto en ciberseguridad o científico de datos es un valor al alza en este momento pero son las habilidades blandas las que más nos van a ayudar, junto...
Raúl Alonso Regreso al futuro de la tienda: pistas para resetear tu negocio ¿Caminamos hacia el final de la tienda tal y como la conocemos? Este es el punto de partida del libro de Dimas Gimeno y Luis Lara y su propuesta:...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
