Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Blanca Montoya Gago Cómo se distribuyen los Fondos Europeos del Plan España Puede de desarrollo regional a las CC.AA El objetivo de los Fondos de Recuperación Europeos es reducir las diferencias entre los niveles de desarrollo de las distintas regiones de la Unión Europea y, así, reducir el...
Nacho Palou El poder de la digitalización sostenible en la lucha contra el cambio climático El cambio climático es considerado el mayor desafío de nuestro tiempo. Sus efectos abarcan desde la desertización y sequías hasta inundaciones y aumento del nivel del mar. Algunas de...
Roberto García Esteban La cultura corporativa, el verdadero software de la transformación digital Se habla mucho de la transformación digital y de cómo las empresas deben adaptarse a las nuevas tecnologías para poder ser ágiles y competitivas y sobrevivir en un entorno...
ElevenPaths #NoticiasCiberseguridad: Boletín de ciberseguridad especial Covid-19 Covid-19 – Ataques confirmados El pasado 13 de marzo, el Hospital Universitario de Brno en la Republica Checa, sufrió un ataque que ocasionó el apagado de los sistemas informáticos, demorando...
Félix Hernández Innovación, emprendimiento y el tsunami de inversiones tras la robótica inteligente Ha llegado el tiempo en el que la robótica será inteligente o no será. ComText, desarrollado por el MIT, es un gran ejemplo de la magia de que ambas...
Matilde de Almeida Haciendo ‘match’ con startups: mejorando el tráfico a tiendas físicas gracias a Localistico En los últimos años, el sector retail ha sufrido una fuerte transición al mundo del comercio online, potenciada principalmente por la pandemia y el confinamiento, que obligó a los...
Blanca Montoya Gago Telefónica impulsa un proyecto para modernizar la gestión de los públicos en el Museo del Prado El papel que cumplen los museos en la sociedad es básico. Nos ayudan a desarrollarnos y a hacer crecer nuestra imaginación en torno a grandes figuras y obras de...
Fran Ramírez Estado del arte de la IA aplicada a videojuegos En el post anterior, nos planteamos por qué los videojuegos, a pesar de su extraordinario desarrollo en los últimos años, no han incorporado los últimos avances en IA...
Carmen Dufur Nuestra historia con Govertis Desde que en noviembre de 2019 José Mª Álvarez Pallete, presidente de Telefónica, anunciara la creación de Telefónica Tech, hemos acelerado para hacer despegar la complicada y, a la...
Alfonso Alcántara Cómo hacer propuestas profesionales efectivas: no pidas ayuda, pide consejo Un hombre compró una lavadora nueva y, para librarse de la vieja, la dejó enfrente de su casa con un cartel: «Gratis. Si la quiere, se la puede llevar”. La...
Ana García-Valenzuela Mascarillas y marketing olfativo: ¿hacia la digitalización de los sentidos? Corren tiempos raros de narices, permitidme la expresión. La nueva normalidad nos resulta extraña, no sabemos si volveremos a lo de antes o ya nunca será lo mismo. Entre...
Diego Samuel Espitia Cuando prevenir un ataque cibernético se convierte en una decisión vital En los últimos años, el número de incidentes en redes de infraestructuras críticas y en sistemas industriales se ha incrementado notablemente. Se han producido ataques con un alto grado...
Mercedes Blanco 10 consejos para aumentar tu productividad Septiembre está a la vuelta de la esquina y los días de descanso pueden ser propicios para pensar y arrancar el último tercio del año con nuevos métodos para...
Roberto García Esteban Cloud como tabla de salvación y ventaja competitiva en la pandemia Cloud como tabla de salvación para las empresas durante la pandemia: ésta es una de las conclusiones del cuarto informe anual de la consultora Quint acerca del mercado de...
AI of Things Luca Talk: Big Data para la gestión de desastres naturales Entre la noche del viernes 31 de marzo y la madrugada del 1 de abril de 2017, en el municipio de Mocoa, Colombia, se experimentaron precipitaciones superiores al promedio...
ElevenPaths ElevenPaths Radio 2×13 – Entrevista a Josep Albors y Andrés Naranjo El mercado de los videojuegos mueve mucho dinero en todo el mundo. Tanto es así que el valor estimado del mercado global de videojuegos superó los 123.000 millones de...
Raúl Alonso Por qué tus sueños profesionales no se hacen realidad Muchos lo llaman éxito, otros reconocimiento, triunfo o simplemente logro. En un mundo incapaz de distinguir entre carrera profesional y plan de vida, son muchos los que sentimos un...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
