Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Francisco Martín San Cristóbal Formación en tiempos del COVID: Superando las barreras entre lo presencial y lo virtual Una broma circula por las redes sociales sobre si preguntáramos a muchos consejeros cuál ha sido el principal impulsor de la transformación digital en sus empresas. Pudiendo contestar que...
Fátima Martínez Cómo editar y convertir online un archivo PDF en JPG, Word, Excel o PPT Seguro que en alguna ocasión os han enviado un archivo PDF que os gustaría editar, convertirlo en Word, Excel, Power Point, compartirlo en el blog o en redes sociales...
Mario Cantalapiedra Financiación anticíclica del Instituto de Crédito Oficial para las pymes El Instituto de Crédito Oficial (ICO) es una entidad de crédito pública que tiene como principales clientes a pequeñas y medianas empresas. Así lo demuestran los datos que señalan...
Álvaro Gracia Arroyo Clear, blockchain masivo y más eficiente para telcos Telefónica Innovation Ventures ha ejecutado una reciente inversión en Clear Blockchain, una startup especializada en la conciliación y liquidación de transacciones B2B para industrias globales. Tras la inversión, Telefónica...
Fran Ramírez Cómo analizar documentos con FOCA en diez pasos (o menos) Cada vez que creamos un documento ofimático, como puede ser un procesador de texto (por ejemplo, Microsoft Word), una presentación (un PowerPoint), una hoja de cálculo (un Excel), un...
Innovation Marketing Team Juntos llegamos más lejos La segunda edición del Telefónica Innovation Day, celebrada el pasado 3 de noviembre, nos ha dejado grandes momentos. Helena Díez-Fuentes fue la encargada de presentar un evento en el que pudimos conocer...
Innovation Marketing Team Si te perdiste los webinars de Wayra especial aniversario, puedes volver a verlos Durante los últimos 10 años hemos recorrido un camino repleto de aprendizajes. Por eso, hemos realizado una serie de webinars con nuestros hubs de España, Hispam, Alemania y Reino...
Webs Externas Nokia anuncia la llegada de nuevos Lumia a España El catálogo de smartphones de Nokia disponibles en España ha visto aumentar sus filas gracias a las novedades que ha presentado. Según la compañía finlandesa, su intención es satisfacer...
Webs Externas ¿Vacaciones con tu tablet? Estamos a punto de terminar mayo y las vacaciones de verano se acercan. Días de relax, piscinas, playas, desconexión total… Ese debería ser el plan perfecto en esas fechas,...
Mercedes Núñez Verse a uno mismo como empresa El profesor y escritor estadounidense Tim Clark fue el encargado de inaugurar el pasado 21 de mayo la colaboración del nuevo Espacio Fundación Telefónica con Editorial Deusto. Clark es uno...
Webs Externas Marcos Labad: “la incertidumbre es lo que te motiva y te mantiene alerta para avanzar” Tras años de experiencia en el sector online, Marcos Labad decidió lanzar algo propio y creó Acilia, una empresa de desarrollo web que nace con la intención de “hacer...
Webs Externas Acer Iconia Tab A510 ‘Olympic Edition’, el tablet más olímpico Ayer os contábamos en este post que Samsung Galaxy SIII era el elegido como el smartphone oficial de los Juegos Olímpicos de Londres 2012. Pues bien, los tablets también...
Webs Externas Android gratuito y libre… ¿hasta 2017? Si hay una cosa que caracterice a Android es que es un SO libre y gratuito, que permite su uso en diversos dispositivos y la modificación de su código....
Webs Externas Facebook saca su propia app fotográfica para el iPhone Así es, poco tiempo después de la compra de Instagram por parte de la red social, Facebook lanza su propia app fotográfica.
Webs Externas Android 5.0 a la vuelta de la esquina Cuando todavía nos estábamos acostumbrando a la versión Ice Sandwich, Google anuncia una nueva versión de su sistema operativo. ¡Te contamos los detalles!
Javier Megias El cliente, un enigma a descifrar Últimamente todo el mundo parece opinar sobre lo que necesita o deja de necesitar el cliente, sobre sus aspiraciones, lo que no sabe que le hace falta pero necesita… ...
Webs Externas Paper Monster: ¡Que empiece la función! Muévete por este escenario hecho de papel y cartón, y descubre por qué Paper Monster se ha convertido en el juego de la semana en App Store. ...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
