Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
José María Lissen Cómo promocionar tu negocio a nivel local Internet ha cambiado el concepto de empresa tradicional, de eso no hay duda. Los negocios ‘de toda la vida’ se han visto obligados a modernizarse para ser competitivos, abriéndose...
José Ramón Suárez Rivas El reto de ser aprendices permanentes en el siglo XXI En el Foro de Davos de 2017, Mara Swan (vicepresidenta ejecutiva de Estrategia y talento global de ManpowerGroup) introdujo el término learnability (aprendibilidad) como «la curiosidad y la capacidad...
Mar Álvarez Casasola Tal vez eres un ‘bleisurista’ y no lo sabes ¿Contestas correos o tuiteas temas de trabajo desde el sillón de tu casa mientras ves la televisión? ¿Alguna vez has aprovechado un viaje de trabajo para hacer turismo? ¿Realizas...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 9-22 de mayo NXNSAttack: Nuevo ataque contra protocolo DNS Se ha dado a conocer la existencia de un nuevo ataque de denegación de servicio que aprovecha una vulnerabilidad del protocolo DNS que afecta...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 6-12 de junio Compromiso de Enel y Honda con el ransomware Snake La corporación energética italiana Enel y el gigante japonés de la automoción Honda se habrían visto afectados el pasado fin de...
Miryam Artigas Lengua española e Inteligencia Artificial: el lenguaje, una prioridad para las tecnológicas ¿Qué importancia tiene para la Inteligencia Artificial la lengua española? ¿es importante el uso que hacen los asistentes virtuales del lenguaje? En los últimos años el uso de asistentes virtuales tanto en el hogar como fuera...
Raúl Salgado Peoople, la app de recomendaciones que triunfa en España El uso masivo de Internet ha revolucionado por completo todo lo concerniente a las recomendaciones de productos y servicios. Es por ello que triunfan proyectos como Peoople, una app...
Pablo Pinillos Las competencias digitales de los docentes como motor de cambio En un mundo vertiginosamente cambiante, nadie es ajeno a la necesidad de transformarse para adaptarse a las nuevas condiciones del entorno. El mercado laboral demanda cada vez más unas...
Cristina del Carmen Arroyo Siruela Diferencias entre cifrado, hashing, codificación y ofuscación Actualmente, existe mucha confusión respecto a los términos de cifrado, codificación, criptografía, hashing y técnicas de ofuscación. Estos términos están relacionados con la seguridad informática, concretamente con la confidencialidad...
Raúl Salgado Cómo encontrar trabajo en Linkedin siguiendo la estrategia de David Díaz David Díaz Robisco está entre las veinte personas de habla hispana más influyentes en Linkedin a nivel mundial, según un ranking elaborado por la revista Entrepeneur. La suya es...
Manuel Carballo Es el omniconsumidor quien determina la relación en retail Omnicanalidad al servicio del omniconsumidor con el énfasis en el segundo es, probablemente, una de las ideas más destacadas de la versión extendida que os prometimos de la entrevista...
Santiago Cruz Roldán Cuatro años del RGPD: cómo mejorar la gestión de la privacidad El conocido Reglamento UE 679/2016 General de Protección de Datos (en adelante RGPD), cumplió el pasado 25 de mayo cuatro años. El RGPD establece el conocido principio de “accountability”...
Alfonso Alcántara Cuatro técnicas de motivación ‘low cost’ —Fernández, ¿por qué no está usted haciendo su trabajo? —Es que no me di cuenta de que me estaba mirando, jefe. ¿Qué motiva a los profesionales a realizar su labor de...
Mercedes Núñez Noticias «fantásTICas» de tecnología e innovación “Malos tiempos para la lírica” es el título de una canción icónica de los ochenta de Golpes Bajos. También de un poema de Bertold Brecht compuesto en 1939, uno...
Nacho Palou Pódcast Latencia Cero: La ciberseguridad es como las artes marciales En este episodio de Latencia Cero, el pódcast de Telefónica Tech, hablamos con Nuria Prieto, experta en ciberseguridad y analista en la UC3M
Mónica Sofía García Consejos para hacer una presentación profesional excelente Llegado el esperado o desesperado momento, por el que quizás hayas pasado alguna vez, en el que te encuentras frente a la primera página de una presentación profesional en...
Mercedes Núñez La percepción de la innovación en España Fundación Cotec ha publicado la V Encuesta de percepción de la innovación en España y estas son algunas de sus principales conclusiones : –Mejora la percepción de España como país...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
