Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Salgado 10 consejos para blindar el talento “Si eres joven y talentoso, es como si tuvieras alas”, dijo Haruki Murakami. Y el que tiene alas puede volar, escapar de lo cotidiano, de los trabajos rudimentarios. Pero,...
AI of Things Semana Sports Analytics de LUCA en Movistar Centre Barcelona La semana pasada se celebró el Mobile World Congress en Barcelona y, aprovechando ese momento, el Movistar Centre acogió una acción dinamizadora organizada por LUCA, en colaboración con los...
Alejandro de Fuenmayor R2D2 y C3PO: ¿nuestros nuevos compañeros de trabajo? La carrera por la automatización: algunas consecuencias y retos. Transformará por ejemplo los servicio de outsourcing de TI, según Gartner. Es necesario que la regulación acompañe y hay un...
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Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech PoC: CapaciCard ya trabaja con el touchpad de los portátiles Hemos seguido desarrollando CapaciCard para que trabaje con el touchpad de del ordenador, de la misma forma en la que ya lo hace con la pantalla de cualquier móvil....
Innovation Marketing Team Así vivimos el Telefónica Innovation Day 2020: todas las novedades y nuevos lanzamientos El pasado jueves 19 de noviembre celebramos la primera edición del Telefónica Innovation Day 2020, un evento online en el que bajo el lema ‘Road to Innovation’, se han presentado en...
Open Future Digitalización en restaurantes: cómo pedir y pagar con el móvil En los últimos años hemos visto cómo la tecnología ha revolucionado prácticamente todos los sectores. Aunque la experiencia presencial del cliente de restauración sigue siendo bastante similar, la digitalización...
AI of Things Campañas digitales exitosas con Smart Insights Post escrito por Carlos Vayas, Business Manager Big Data & Advertising La clave para el éxito de las campañas digitales está en tener los datos apropiados en el momento de la toma...
Raúl Alonso Primer día en la empresa: el plan de acogida El aterrizaje frustrado de un nuevo empleado sale caro, y el primer día en la empresa es clave para asegurar un exitoso desembarco. Conseguir una buena impresión del nuevo...
Mercedes Blanco Historias destacadas de Instagram: cómo utilizarlas para impulsar tu negocio Imagínate que pudieras impactar desde tu perfil de Instagram a tu audiencia, con contenido que hable de tu negocio compuesto por imágenes, vídeos, música e incluso enlaces a tu...
Jorge Dumont Sañudo FlexWAN: la red, de manera inteligente, se adapta a las necesidades de negocio Hace aproximadamente un año que un compañero escribía del comienzo de una nueva era en las redes de datos: el servicio flexWAN de Telefónica, basado en tecnología SDN (Software...
AI of Things Decisiones cotidianas basadas en datos: data-driven life Post escrito por José Luis Orihuela, profesor universitario, conferenciante y escritor. Analiza el impacto de las innovaciones tecnológicas sobre los modos y los medios de comunicación. Autor de Los...
ElevenPaths “Madrid Digital Revolution” como lema para la mayor feria de comercio electrónico y marketing digital, eShow Madrid está encabezando la transformación digital del sistema empresarial español. Prueba de ello son los cada vez más numerosos eventos sobre el sector digital que se celebran en la...
Virginia Cabrera 10 consejos para transformar tu fuerza de ventas ¡Qué tiempos aquellos en los que un vendedor era un experto de referencia al que recurrir para saber lo que te convenía! Hoy Google ha desplazado a las fuerzas...
Mar Carpena Mapa del Emprendimiento 2018: se crean más empresas y duran más que antes Emprender en femenino no es habitual. Así lo demuestran los datos del informe Mapa del Emprendimiento 2018, elaborado por quinto año por la Startup Competition de South Summit Madrid 2018, que revela cómo las...
Danella Porras Esmeral FlexWeeks: por qué los negocios necesitan las TIC para seguir el ritmo del mercado Durante dos semanas Telefónica realizará una gira al estilo de una banda de rock por el territorio nacional para acercar a sus clientes las novedades en comunicaciones, conectividad y el...
Enrique Blanco Aprende a construir y manejar Redes Neuronales Recurrentes con Keras En este artículo vamos a hacer una introducción a las Redes Neuronales Recurrentes (RNN), una clase de redes que tienen la capacidad de predecir datos pertenecientes a secuencias o...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
