Susana Martínez Ferreiro Un portal para controlarlos a todos Ya en la película ”El señor de los anillos” nos decían que hacía falta un anillo único para controlarlos a todos; si lo extrapolamos al plano de los sistemas...
Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Equipo Editorial Pymes Cómo afrontar la gestión de facturas en un negocio Según datos del informe “Retrato de las pyme 2015” del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, más del 50% de las empresas que se constituyen en España adoptan la...
Juan Luis Manfredi Lecciones de liderazgo animal Entre los dibujos animados, los documentales a la hora de la siesta y las metáforas del lenguaje, encontramos que los animales están presentes en los libros de gestión y...
Gonzalo Álvarez Marañón Zoom busca ser más segura gracias a la compra de Keybase ¿Cómo ha respondido Zoom, la app de videollamadas más descargada durante la cuarentena, a las críticas por sus graves problemas de seguridad y privacidad?
ElevenPaths Presentamos los Digital Operation Centers, el lugar donde se integran todos los servicios digitales durante el SID2019 Descubre qué temas se trataron en el Security Innovation Day 2019, el evento de referencia en ciberseguridad y los Centros de Operaciones Digitales (DOC).
Innovation Marketing Team Transformamos la innovación en realidad Celebrado el pasado 3 de noviembre, la segunda edición del Telefónica Innovation Day nos trajo los proyectos más punteros que se han desarrollado en Telefónica durante el último año. Bajo el...
María Crespo Burgueño ‘Scale This Up’ Podcast – 1×2 Entrevista a Silvina Moschini (SheWorks!) y Paloma Castellano (Wayra) La tecnología dibuja nuevas formas de trabajo, ¿estamos preparados para aprovecharlas? ¿Fomentarán estas oportunidades la incorporación de más mujeres al mercado laboral? En el segundo episodio del podcast “Scale...
Ana Maganto Cómo confiar en la ‘nube’ Famosos eslóganes comerciales como “Si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero” o “Pruébelo durante un mes y páguelo después” y las cada vez más extendidas demostraciones de productos en el...
Sergio García Gómez FIWARE: una plataforma abierta y estándar para ciudades inteligentes FIWARE, fruto de la colaboración público-privada entre la Comisión Europea y la industria, esuna plataforma abierta que proporciona herramientas y conforma un ecosistema de innovación para la creación de...
Fátima Martínez Herramientas para realizar concursos en Facebook Según el último estudio de IAB sobre Redes Sociales en España, un 36% de los usuarios siguieron a una marca para participar en sus promociones y concursos. Si bien es verdad...
ElevenPaths Más certificados falsos de Google: Y van tres veces en poco más de un año Adam Langley, el experto en SSL y criptografía residente de Google, anunciaba hace unos días que se han vuelto a emitir certificados para dominios pertenecientes a Google, pero que...
Lluis Serra ‘Omnichannel’, el resultado final de una evolución Hace unas semanas publiqué un post sobre cross channel y cross channel commerce donde explicaba las diferencias entre los dos conceptos. Como bien recordaréis, se define como la conexión...
Roberto García Esteban Redes sociales, contenidos, SEO… ¿es todo lo mismo? Estamos en un momento en el que mucha gente habla de marketing de contenidos, marketing en redes sociales, SEO… pero, ¿realmente sabemos qué es cada cosa? ¿Hablamos todos de...
David Labajo Hogar Digital Asistencial: una respuesta innovadora a los nuevos retos en salud Hogar Digital Asistencial, un proyecto TIC e innovador del SERGAS, en el que participa Telefónica, permitirá conectar los centros de salud con el domicilio del paciente mediante un canal...
Virginia Cabrera ¿Cuál es el modo más eficaz de comunicarte con tus clientes? Decían que los SMS (mensajes cortos de móvil) tenían los días contados, pero lo cierto es que siguen aferrados a nuestros teléfonos móviles. ¿Las razones de este milagro? Pues simple y llanamente...
Raúl Alonso Cómo piensa y actúa una herramienta de ‘data marketing’ Si una empresa de material deportivo detecta que un cliente online, habitual comprador de equipamiento de esquí, ha empezado a visitar la sección de running, por qué no hacerle...
Mercedes Núñez El engagement del empleado y la experiencia de cliente: quid pro quo Un empleado feliz es más productivo y eficiente. Pero es que su motivación y compromiso repercuten, además, en una mejor experiencia de cliente y ésta en los resultados de...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
