Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Luis María Lepe Talking Shoes, iWatch, ProjectGlass: Una temporada cargada de complementos Hace unos días Google presentaba en la feria SXSW Interactive un experimento con unas zapatillas a las que ha denominado The Talking Shoes. Este anuncio se une a los lanzamientos o rumores...
Nacho Palou Raspberry Pi para Edge AI: Inteligencia Artificial en el borde para todos Raspberry Pi es un popular ordenador muy utilizado entre desarrolladores, estudiantes y aficionados a la informática, a la robótica y a ‘cacharrear’. Entre sus virtudes están su bajo coste...
en Think Big José María López Técnicas de negociación del FBI que podrías aplicar en tu trabajo El ámbito profesional se nutre de conocimientos de cualquier área que podamos imaginar. Quién iba a pensar que un libro sobre táctica militar como El arte de la guerra de Sun Tzu sería...
César Farro Resumen de ciberataques 2020 en el Perú En este artículo listaré un conjunto de ciberataques que han ocurrido a personas, empresas y entidades del Gobierno durante el año 2020 con los siguientes objetivos: Concienciar a las personas...
Javier Provecho CNCF’s Harbor (cloud native registry) corrige una fuga de información descubierta por ElevenPaths (CVE-2020-29662) El pasado 2 de diciembre, el equipo de CTO SRE de ElevenPaths descubrió una API sin acceso autenticado en Harbor, un registro cloud native parte de la CNCF. Es...
Mariló Vallecillo Prototipado y colaboración con startups: cómo innovar llegando más lejos en menos tiempo La innovación es el mejor vehículo para que las empresas puedan seguir aportando un valor diferencial a sus clientes en el futuro, contribuyendo al avance de la sociedad. En este sentido, vemos cómo...
Think Big Empresas Innovation Ventures: cómo encontrar las mejores startups estratégicas para Telefónica Desde 2007, el área de Innovation Ventures de Telefónica ha invertido directamente en startups y, como limited partner, en fondos de venture capital de Estados Unidos, Israel, España, Brasil,...
La generación Z se toma las empresasJorge A. Hernández 27 octubre, 2020 Llegó el momento en que la generación Z, también conocidos como centennials, llegue a los puestos de trabajo. Son el futuro, pero como todos los grupos tienen sus particularidades. Nacidos entre 1995 y 2005 la generación Z es la primera verdaderamente digital, sucesores de los Milennials, son una generación ecológica que busca un balance entre la vida laboral y sus propios sueños. Y esto es importante porque la generación Z está llegando a las oficinas convirtiéndose en la principal fuerza laboral y productiva del planeta. De hecho, ya representan el 32% de la población. ¿Cómo atraer ese talento humano? Cientos de estudios se han centrado en el comportamiento de los centennials, algunos con diversos hallazgos, pero también con elementos en común como: Son autodidactasSaben aprovechar y desarrollar la tecnologíaSe interesan por el medio ambienteLes gusta construir relaciones Una encuesta realizada por Adecco encontró, además, que 6 de cada 10 desea trabajar en una empresa que priorice la igualdad de género, la alimentación saludable y la protección animal. También se cree que su capacidad para liderazgo es inmensa ya que ellos mismos piensan que las relaciones interpersonales pueden ser más beneficiosas que los conocimientos técnicos. Pero si existe una clave para atraer a este grupo humano, es la flexibilidad que no solo se representa en espacios de coworking, también en espacios silenciosos, en privacidad ocasional y en relaciones cara a cara. Otra de las formas de atraer este talento es ofreciendo programas de capacitación robustos con enfoques en la diversidad y con programas rápidos en múltiples disciplinas. Pero no todo es fácil, incluso para generaciones tan preparadas como los centennials, se ha encontrado que requieren apoyo en áreas como resiliencia, tiende a desanimarse fácil, y a cuestionar órdenes que no entiendan. Pero su rápida capacidad de aprendizaje y su cercanía con la tecnología los pueden volver la generación ideal para el manejo del Big Data y los retos de la inteligencia artificial. Por último, un punto a considerar: todavía no se ha estudiado el verdadero impacto de la pandemia en la generación Z, la primera que verdaderamente está combatiendo este tipo de amenazas. Pero seguramente los volverá más fuertes. Foto creada por peoplecreations – www.freepik.es
Jorge A. Hernández Ciberseguridad en elecciones, un desafío para todos 2026 será un año agitado en materia electoral en América Latina, una situación que nos lleva a evaluar la tecnología en juego para salvaguardar estos procesos.
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Jorge A. Hernández AgroTech en el 2026: trazabilidad, analítica e IA La agroindustria atraviesa una transformación estructural en la que la tecnología deja de ser un complemento para convertirse en el motor de la seguridad alimentaria.
Jorge A. Hernández Las copias de seguridad y la resiliencia no son lo mismo Las copias de respaldo ya no son suficientes para garantizar la continuidad de procesos de negocios, ¿cómo transitar ese camino en las organizaciones?
Jorge A. Hernández IoT 2026 en entornos empresariales: ¿hacia dónde nos dirigimos? El IoT realiza hoy labores que van desde la seguridad hasta la continuidad de las operaciones. Conozca su estado en el 2026.
Jorge A. Hernández El valor del 5G en el 2026, el motor tras la revolución de las empresas La tecnología 5G promete empoderar a la próxima generación de industrias inteligentes y de servicios. ¿Pero en qué estado se encuentra?