Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Danella Porras Esmeral Cómo sacar el mayor partido de la convivencia entre máquinas virtuales y contenedores Se dice que la variedad es la sal de la vida. En el caso de cloud computing es a la vez una necesidad, porque no hay una solución en la...
Javier Villalba Los líderes no nacen, se hacen Sin duda, los planes formativos tienen una razón de ser. Un motivo de peso que se fundamenta en los aprendizajes que procuran y que revierten en el aumento de...
Mario Cantalapiedra Radiografía del factoring en España El factoring en España, en base a los datos presentados por la Asociación Española de Factoring (AEF), creció el 13,5 por ciento durante 2018, alcanzando un volumen total de...
Sergio de los Santos Apple introduce hasta 14 firmas en XProtect ante la avalancha de malware para Mac ¿Qué está haciendo Apple con respecto al malware Shlayer? Analizamos las principales herramientas que el sistema operativo de Mac está utilizando para hacer frente a esta amenaza.
Elisa Rojas De mayor quiero ser… ingeniera “¿Qué quieres ser de mayor?” Todo un clásico, la gran pregunta. Tan sencilla, pero tan compleja y, curiosamente, tan preguntada cuando somos pequeños… aunque cuando quizás deberíamos plantearla a...
Equipo Editorial Ha llegado el momento de transformarse: nace Think Big Empresas Igual que la energía no se crea ni se destruye, A un clic de las TIC se transforma. Como dice el banner que publicábamos recientemente: Nos mudamos a un sitio...
Raúl Alonso Funidelia, el comercio online español que disfraza al mundo Carlos Larraz y Toño Escartín son los principales protagonistas de esta historia. Una historia que habla de cómo la supuesta inconsciencia de dos veinteañeros los lleva a abandonar sus...
Alicia Díaz Sánchez Cómo proteger tu empresa de un ciberataque (Infografía) Hace unos días hablábamos de los principales ciberataques y amenazas que se esperan en 2021. Hoy hablaremos de cómo prevenirlos. Aunque es cierto que es imposible garantizar la seguridad...
Alicia Díaz Sánchez Amenazas y principales ciberataques en 2021 (Infografía) El auge de las transacciones online y el uso cada vez mayor de ordenadores y dispositivos móviles en el ámbito laboral y educativo han multiplicado la exposición de los...
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Fernando Rodríguez Cabello Infografía: Siete recomendaciones para un uso responsable de las redes de comunicaciones Las redes de comunicaciones nos permiten, además de navegar por la web, conectar con servidores locales o externos, usar las apps para operar con el banco u otras entidades...
Alicia Díaz Sánchez ‘Siempre Disponible’, la solución para olvidarte de cualquier accidente con tu móvil ¿A quién no se le ha caído el teléfono móvil alguna vez? Si tiene funda, quizás se haya salvado de una rotura de pantalla; en caso de que no,...
Andreu Esteve de Joz Infografía: Las 7 ventajas de Sage 50c para transformar los procesos de negocio La transformación digital está asociada no solo a la tecnología, sino también a las personas. Con las aplicaciones en la nube, tus procesos estarán más digitalizados y podrás aplicar...
Andrés Macario Desigualdad digital: ¿quién se beneficia de Internet? La penetración de Internet en la sociedad actual es altísima. El mundo físico y el digital se han entremezclado hasta el punto de que no se aprecian los límites....
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Mar Álvarez Casasola ¿Vale más un comentario en las redes sociales que las estrellas de un hotel? Se ha instaurado una nueva manera de consumir turismo. Si antes los clientes venían al hotel, ahora el hotel tiene que salir a buscarlos… Eso sin olvidar el impacto...
Andrés Macario Infografía: Convertirse en nómada digital Un nómada digital es aquella persona que elige adoptar el trabajo a distancia usando las nuevas tecnologías. Ser nómada digital también es un concepto de vida. El teletrabajo puede...
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