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Franco Piergallini Guida Pensando en ataques a WAFs basados en Machine Learning Una de las piezas fundamentales para la correcta implementación de machine y deep learning son los datos. Este tipo de algoritmos necesitan consumir, en algunos casos, una gran cantidad...
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David Ballester Novedades fiscales 2013 para pymes Los últimos días del año 2012 nos han traído la publicación de una importante cantidad de novedades de carácter fiscal, laboral y mercantil, todas ellas relacionadas de forma directa...
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David Ballester eBook: Guía del nuevo IVA para pymes En esta ocasión quiero presentaros un libro electrónico que nace como resultado de la información contenida en los diferentes documentos que he utilizado para informaros sobre los recientes e...
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Bartolomé Borrego Análisis de las medidas fiscales aprobadas por el Gobierno (II) En esta segunda parte del análisis de las medidas fiscales aprobadas por el Gobierno que comenzamos ayer, voy a hablar del Impuesto que más revolución ha causado en la...
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Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
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Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...