Guillermo Conde #RunOGov Open Meeting sobre Gobierno Abierto. El pasado 18 de Diciembre el Club de innovación, con el patrocinio de Telefónica, Yaco Sistemas y Rooter, organizó en el INAP un encuentro sobre Gobierno Abierto (#RunOGOv), en el que...
Carlos Rebato Las 15 habilidades profesionales que más buscan las empresas en 2019, según LinkedIn La tecnología está transformando por completo la manera en la que nos relacionamos, aprendemos y, por supuesto, trabajamos. En los próximos años se crearán muchos puestos de trabajo nuevos...
Juan Luis Manfredi 10 ideas esenciales en la gestión de empresas El nuevo curso se presenta interesante. Habrá turbulencias económicas, según todas las previsiones, y algunas novedades políticas (elecciones, nuevos gobiernos municipales y regionales). Todo, o casi todo, va a...
Mercedes Núñez “La transformación digital no es un problema, sino la solución a los problemas” Ya hay “banctech”, híbridos de bancos y fintech que cocrean sus servicios con los clientes e interactúan con ellos a través de la inteligencia artificial, y en cualquier momento...
Diego Samuel Espitia TypoSquatting: usando tu cerebro para engañarte Nuestra capacidad cerebral es increíblemente poderosa, pero también genera algunos riesgos de ciberseguridad. En este post te contamos por qué.
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech En qué consiste AuthCode, nuestro premiado sistema de autenticación continua, desarrollado junto a la Universidad de Murcia Los sistemas de autenticación continua en dispositivos móviles tienen como objetivo la identificación del comportamiento de un usuario a través de la interacción de con su dispositivo. El principal...
David García ¿Salvará Rust el mundo? (I) Primera entrega en la que descubrimos cómo Rust, el lenguaje de programación de código abierto centrado en la seguridad, mejora el panorama en cuanto a vulnerabilidades basadas en errores...
Mateo Rouco Salvado 39 startups y 4.5 millones: las inversiones de Wayra en 2020 En 2020, a pesar de haber vivido uno de los años más atípicos de la historia reciente, en Wayra no solo hemos mantenido nuestra apuesta por el ecosistema emprendedor...
Mercedes Núñez “Fansumers”: de las transacciones a las emociones El del título, homo conectus, customer power, darwinismo digital o right data fueron algunos de los conceptos de los que se habló en la jornada “De la transacción a...
Ana Siles Mapfre, un ejemplo de excelencia en la experiencia de cliente En lugar de seguros de casas y automóviles, Mapfre vende confianza y tranquilidad y ha ganado un premio por ello: el de mejor estrategia en experiencia de cliente otorgado...
Mercedes Núñez La transformación digital llega a la política: siete claves Siete claves para la transformación digital y móvil de la comunicación política: evolucionar el formato tradicional de publicidad electoral, el salto a las redes, crear colaborativamente, de militancia a...
Eva Rodríguez Protagonistas de la revolución digital La revolución digital en banca exige una gestión más eficiente de las personas y los procesos. Las TIC son clave para conseguir un mayor conocimiento del cliente, que se...
Ana Siles Cuatro conclusiones sobre las interacciones con clientes Cada interacción de una marca con sus clientes la acerca o aleja de ellos. por eso hay que ver la experiencia de cliente como un proyecto estartégico que involucre...
Mercedes Núñez Siete tendencias en experiencia de cliente en banca y seguros El tiempo es un bien cada vez más escaso que no queremos perder en gestiones ni en buscar información que otro tiene y puede facilitarnos, pero sí estamos dispuestos...
Mercedes Núñez Clientes y bancos en España: una relación estable en la que falta amor La experiencia de cliente en banca en España es buena en lo básico, pero existe un gran recorrido de mejora.El sector financiero resuelve muy bien en los momentos más...
Manuel López Pérez Cómo llegar al nuevo consumidor a través de los canales digitales El consumidor es cada vez más exigente pero los canales digitales nos abren innumerables oportunidades para estar a la altura de las nuevas circunstancias en cada uno de las...
Ana Siles La transformación digital en retail: las mejores prácticas La transformación digital en retail: tertulia sobre buenas prácticas. Nuevas formas de trabajar (cloud), nuevos canales de relación con los clientes (on line y redes sociales), alinear datos...
Juan Felix Beteta Experiencia de cliente, un factor competitivo clave en la era digital La experiencia de cliente es un factor competitivo clave en la era digital. La tecnología se convierte en condición sine qua non para conseguirlo porque es necesario tanto una...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
