Nacho Palou Elena y Sandra: #MujeresHacker que aprovechan cada oportunidad para seguir aprendiendo Big Data es un recurso muy valioso para cada vez más negocios y servicios. Gracias a Big Data las empresas, organizaciones y administraciones obtienen insights o claves e información...
Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Bartolomé Borrego Las claves del modelo 179 para controlar los alquileres turísticos El Boletín Oficial del Estado publicó el pasado 30 de mayo la Orden HFP/544/2018, de 24 de mayo, por la que se aprueba el modelo 179, «Declaración informativa trimestral...
Raúl Salgado ¿Por qué tantas personas quieren cambiar de empleo tras las vacaciones? Después de estar unos días a la bartola, desconectando y cargando pilas tras un largo e intenso año, muchos trabajadores se plantean cambiar de empleo a la vuelta de...
Mark Skelton 3 factores clave de la ciberseguridad Para hacer frente a la ciberseguridad de forma eficaz, tenemos que encontrar nuevas formas de resolver los retos cibernéticos que se nos plantean. Como CTO en Telefónica Tech UK&I,...
Sergio de los Santos ¿Pagar cuando te infectas por ransomware? Demasiados grises Internet está lleno de artículos explicando por qué no debe pagarse el ransomware. Y probablemente llevan razón, pero si no se diferencia entre el tipo de ransomware y quién...
Andrea Beleván 10 años pensando que hay vida más allá de Silicon Valley En Wayra cumplimos nuestra primera década con la firme convicción de que hay vida, talento y mucha innovación más allá de Silicon Valley. El pasado 29 de abril lo...
Roberto García Esteban ChatGPT y Cloud Computing: un matrimonio bien avenido ChatGPT (quizá no sepas que son las siglas de Chat Generative Pre-Trained Transformer) está en boca de todos por su impresionante habilidad para generar textos que parecen escritos por...
Mercedes Núñez Un mundo de infinitas posibilidades al alcance de tecnologías disruptivas Un mundo de infinitas posibilidades al alcance de tecnologías disruptivas como las que Telefónica ofrece. En la era digital la forma en que las empresas crecen han cambiado, así...
Javier Lorente El cliente quiere lo mejor… de cada mundo: omnicanalidad En el debate sobre el impacto del eCommerce en el comercio físico existen defensores y detractores. El comprador demanda omnicanalidad con lo mejor de ambos mundos y ésa es...
Mercedes Núñez Experiencia de empleado: la tecnología y la voluntad, claves Experiencia de empleado: la tecnología y la voluntad, claves. En la empresa digital una buena experiencia de empleado es una ventaja competitiva y la transformación del departamento de RRHH...
Javier Lorente El comercio físico siempre tendrá su espacio El comercio físico: puntos fuertes y la tecnología como ayuda. Smart retail es la propuesta de Telefónica para mejorar eficiencia y experiencia de cliente
Roberto García Esteban Economía circular: gira el mundo, gira… La economía circular consiste en que los recursos se conviertan en productos, los productos en residuos y los residuos, una vez reciclados, otra vez en recursos y puede ser...
Mercedes Núñez Experiencia de empleado: un cambio de mentalidad necesario en la empresa digital En el II Foro de experiencia de empleado, organizado por la consultora Lukkap, se trató el libro “50 casos de éxito en experiencia de empleado”. Todos podemos transformar nuestro...
Virginia Cabrera Las flagships o tiendas experienciales, clave en una estrategia retail omnicanal La tienda del futuro es experiencial y juega un papel clave en la estrategia omnicanal. Pero, aunque el eCommerce ha cambiado los hábitos de compra, la mayoría de las...
Javier Lorente ¿Ir de compras o quedarse fregando? Cuestión de experiencia de cliente… y de la tecnología que hay detrás ¿Ir de compras o quedarse fregando? Cuestión de experiencia de cliente y de la tecnología que hay detrás. La transformación digital de las tiendas físicas, es clave. Telefónica tiene...
Mercedes Núñez En experiencia de cliente, a los detalles los carga el diablo los detalles en experiencia de cliente los carga el diablo. Es fundamental la comunicación fluida: escuchar y actuar en tiempo real. La estartegia hay que aterrizarla en la acción:...
Javier Lorente Cómo puede contribuir la tecnología al turismo de compras El turismo de compras se consolida como una sección más de Fitur. Allí se habló sobre cómo la tecnología puede ayudar. Telefónica explicó cómo las tecnologías de smart retail...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
