Salta el contenido
Think Big
Países / Global
  • Global
  • España
  • Hispam
  • Inglés
  • Portugués
  • Telefónica TECH
  • Telefónica Empresas
  • IoT
    • Cuando los juguetes de tus hijos también están conectados Cursos gratuitos online para aprender IoT (Internet de las Cosas) en 2023
  • Seguridad
    • WordPress in Paranoid Mode: Cómo fortificar tu BBDD de WordPress con Latch Boletín semanal de Ciberseguridad, 3 – 9 de diciembre
  • Big Data e IA
    • La inteligencia colectiva, clave para superar la epidemia La educación post COVID-19: 6 claves y 3 retos
  • Cloud
    • El mercado TIC en 2019 y la electrificación de España Servicios de productividad en entornos híbridos: la nube bajo control
  • Redes
    • La importancia de la segmentación y microsegmentación de redes en las empresas modernas Las tendencias en redes según el VMworld Barcelona 2018
Think Big / Empresas
  • Crecer
    • Nacho Palou
      Medidas para reducir la brecha digital de género sin esperar 32 años
      El informe Sociedad Digital en España 2023, de Fundación Telefónica, dedica un apartado específico para analizar la brecha de género en el ámbito del talento digital. Destaca que, si bien...
      Fondo Europeo de Recuperación
      Blanca Montoya Gago
      Dinero a eficiencia energética: Fondo Europeo de Recuperación
      Uno de los grandes objetivos propuestos por la Unión Europea es alcanzar la neutralidad climática en 2050, con el fin de crear una economía sostenible y climáticamente neutra en...
    • Oportunidades de negocio
      • Tendencias ciberseguridad
    • Expande tu negocio
      • Internacionalización
      • Networking
    • Canales digitales
      • Redes sociales
      • SEO
      • Email marketing
  • Optimizar
    • Eva María Oviedo
      Cómo optimizar tus viajes con un mapa personalizado de Google Maps
      Para los que tenemos un nulo sentido de la orientación, Google Maps es una herramienta maravillosa, que no se limita únicamente a mostrarte la ruta entre dos puntos y...
      Equipo Editorial
      Tic tac tic tac… Las TIC están, falta la decisión
      Lo diferencial de este momento, frente a otras revoluciones de la historia, es precisamente el ritmo de los cambios. Y las TIC están preparadas para acompañarnos en este camino,...
    • Herramientas
      • Aplicaciones
      • Gestión e Innovación
      • Productividad
    • Cultura corporativa
      • Cambio cultural
      • Liderazgo
      • Talento
      • Recursos Humanos
    • Fiscalidad y finanzas
      • Financiación
      • Fiscalidad
      • Finanzas
      • Contabilidad
  • Proteger
    • Ciberseguridad y negocio: ElevenPaths en la RSA Conference 2020
      ElevenPaths
      Ciberseguridad y negocio: ElevenPaths en la RSA Conference 2020
      Ya estamos de vuelta de la RSA Conference 2020, el año en el que la humanización de la tecnología ha sido el referente del sector. Ya lo avecinábamos el año pasado...
      Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech
      Panorama de los certificados SSL en España
      Introducción En la actualidad, el uso del cifrado en la navegación por Internet se ha convertido casi en un estándar y algo que la sociedad requiere para proteger la privacidad...
    • Ciberseguridad
      • Ciberseguridad pymes
      • Ciberseguridad Grandes Empresas
      • Tendencias ciberseguridad
      • Innovación ciberseguridad
    • Gestión de riesgo
      • Informes ciberseguridad
      • Últimas investigaciones ciberseguridad
      • Vulnerabilidades
    • Reputación de marca
      • Reputación online
      • Prevención ciberseguridad
  • Innovar
    • AI of Things
      Conociendo a los clientes del Centro Comercial La Vaguada con LUCA Store
      Conocer el perfil de los clientes, sus necesidades y deseos es indispensable para cualquier marca. Aquellas compañías que sepan lo que quiere su público objetivo conseguirán llegar a sus...
      Guía para la protección de datos
      Raúl Salgado
      Guía para proteger los datos de tus clientes
      Desde el 25 de mayo de 2018, todas las empresas y organizaciones deben aplicar el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En caso contrario, las sanciones pueden alcanzar los...
    • Transformación digital
      • Transformación digital para pymes
      • Transformación digital Grandes Empresas
      • Emprendimiento
    • Estrategia
      • Casos de éxito Grandes Empresas
      • Casos de éxito pymes
      • Casos de éxito Big Data
      • Casos de éxito IoT
    • Tecnología
      • Inteligencia Artificial
      • Aura, nuestra IA
      • Data Science
      • Machine Learning
      • Blockchain
  • Tecnologías
    • IoT
      • Smart Retail
      • Conectividad IoT
      • Eventos
    • Ciberseguridad
      • Productos
      • Informes
      • Eventos
    • Big Data
      • Grandes Empresas
      • Casos de uso
      • Eventos
    • Cloud
      • Grandes Empresas
      • Pymes
      • Multicloud
    • Redes
      • Redes y Seguridad
      • Conectividad
      • Conectividad IoT

Experiencia de cliente

Mercedes Núñez

Un mundo de infinitas posibilidades al alcance de tecnologías disruptivas

Un mundo de infinitas posibilidades al alcance de tecnologías disruptivas como las que Telefónica ofrece. En la era digital la forma en que las empresas crecen han cambiado, así...
Javier Lorente

El cliente quiere lo mejor… de cada mundo: omnicanalidad

En el debate sobre el impacto del eCommerce en el comercio físico existen defensores y detractores. El comprador demanda omnicanalidad con lo mejor de ambos mundos y ésa es...
Mercedes Núñez

Experiencia de empleado: la tecnología y la voluntad, claves

Experiencia de empleado: la tecnología y la voluntad, claves. En la empresa digital una buena experiencia de empleado es una ventaja competitiva y la transformación del departamento de RRHH...
Javier Lorente

El comercio físico siempre tendrá su espacio

El comercio físico: puntos fuertes y la tecnología como ayuda. Smart retail es la propuesta de Telefónica para mejorar eficiencia y experiencia de cliente
Roberto García Esteban

Economía circular: gira el mundo, gira…

La economía circular consiste en que los recursos se conviertan en productos, los productos en residuos y los residuos, una vez reciclados, otra vez en recursos y puede ser...
Mercedes Núñez

Experiencia de empleado: un cambio de mentalidad necesario en la empresa digital

En el II Foro de experiencia de empleado, organizado por la consultora Lukkap, se trató el libro “50 casos de éxito en experiencia de empleado”. Todos podemos transformar nuestro...
Virginia Cabrera

Las flagships o tiendas experienciales, clave en una estrategia retail omnicanal

La tienda del futuro es experiencial y juega un papel clave en la estrategia omnicanal. Pero, aunque el eCommerce ha cambiado los hábitos de compra, la mayoría de las...
Javier Lorente

¿Ir de compras o quedarse fregando? Cuestión de experiencia de cliente… y de la tecnología que hay detrás

¿Ir de compras o quedarse fregando? Cuestión de experiencia de cliente y de la tecnología que hay detrás. La transformación digital de las tiendas físicas, es clave. Telefónica tiene...
Mercedes Núñez

En experiencia de cliente, a los detalles los carga el diablo

los detalles en experiencia de cliente los carga el diablo. Es fundamental la comunicación fluida: escuchar y actuar en tiempo real. La estartegia hay que aterrizarla en la acción:...
Javier Lorente

Cómo puede contribuir la tecnología al turismo de compras

El turismo de compras se consolida como una sección más de Fitur. Allí se habló sobre cómo la tecnología puede ayudar. Telefónica explicó cómo las tecnologías de smart retail...

Navegación de entradas

Artículos anteriores
1 … 15 16 17 … 31
Más artículos
  • Telefónica Tech
  • España

Lo más leído

Join Up y Telefonica
Telefónica Pymes
Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados
Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
  • Telefónica TECH
  • Telefónica Empresas
Think Big
  • Facebook de Telefónica
  • Linkedin de Telefónica
  • Twitter de Telefónica
  • Canal YouTube Telefónica

© Telefónica S.A.

    • Aviso Legal
    • Protección de datos
    • Política de cookies
    • Accesibilidad
    • Mejor conectados
    • Configuración de cookies