Guillermo Conde Internet: Reyes Magos todo el año. Algunas veces es importante alejarse de las situaciones para tomar perspectiva y advertir los avances que se han producido en los últimos tiempos sin quedarnos con la sensación de...
Nacho Palou Dagmara y Belén: #MujeresHacker que convierten los datos en conocimiento Big Data es la tecnología de digitalización que ayuda a convertir los datos en conocimiento. Datos que en ocasiones son muy diversos y se encuentran dispersos, incluso ocultos. Que...
Mario Cantalapiedra Radiografía del factoring en España El factoring en España, en base a los datos presentados por la Asociación Española de Factoring (AEF), creció el 13,5 por ciento durante 2018, alcanzando un volumen total de...
Raúl Alonso De compañero a jefe: cómo no ser odiado por tu ascenso De pronto, el que ayer era tu compañero hoy es tu subordinado. El ascenso profesional es deseado por muchos, pero si no se sabe manejar, puede convertirse en un...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Nueva versión de nuestro SIEM Attack Framework, ahora con 7 fabricantes Actualizamos nuestra herramienta open source SIEM Attack Framework, destinada al análisis de seguridad que permite detectar vulnerabilidades.
Carlos Ávila Actualización de términos y condiciones de WhatsApp: ¿una jugada atrevida? Seguramente a estas alturas muchos ya han aceptado los nuevos términos y políticas de privacidad sin saber en realidad de qué se trataba o el impacto en la privacidad...
Matilde de Almeida 10 años de Wayra como vehículo innovador Este año, Wayra cumple 10 años. En ese tiempo, hemos conectado más de 250 startups con Telefónica y sus clientes, generando un total acumulado de más de €285M en contratos. La pregunta...
Innovation Marketing Team iArchiva y shaadow.io, juntos por una gestión documental segura Los empleados pasan horas organizando y gestionando documentos. Esto incluye informes, presentaciones, documentos legales y otros archivos de carácter sensible. Más allá, la tarea no solo implica organizar y...
Virginia Cabrera ¿Tienes un negocio online o solo una web? Mucho hemos hablado en este blog sobre cómo están cambiando nuestros comportamientos como consumidores. Prácticamente todos ya nos “lanzamos” en primera instancia a Google cada vez que necesitamos algo,...
Virginia Cabrera Decálogo para mejorar la experiencia de cliente La experiencia de cliente está de moda. Y es que los beneficios de invertir en ella están más que demostrados. Sin embargo, ponerse en marcha no es tan fácil....
Lucía Martín Qué debe hacer una marca para enamorar a sus clientes Es la pregunta del millón: ¿por qué unas marcas están cerca del corazoncito de los consumidores y otras no?, ¿qué hace que una despierte más emociones que otra?, ¿cómo...
Virginia Cabrera ¿Vendes productos o cubres necesidades? Cada vez que pregunto a un compañero del área de Ventas cuál es su objetivo, me contesta rápido y sin dudarlo: vender. Esta respuesta, certera sin duda, pero un...
Raúl Salgado Seis segundos para captar al consumidor El tiempo es oro, y el que ha transcurrido desde que empezó a leer este artículo es el que necesita un producto para ganarse a un consumidor. Cronometre y...
Virginia Cabrera Recomendaciones para planificar tu estrategia SEO Nadie discute que si no sales en las dos primeras páginas de Google eres menos que nada. Porque, no nos engañemos, salvo que tengamos una marca muy poderosa o...
Raúl Alonso Cómo utilizar el mapa de experiencia del cliente En un momento en que la medición de indicadores está transformando y aportando objetividad a la gestión empresarial, resulta que una de las prioridades es mejorar la experiencia del...
Lluis Serra Experiencia de cliente, la clave para aumentar las ventas en ‘ecommerce’ Los indicadores de muchos comercios electrónicos nos alertan de que hay un elevado porcentaje de abandono en el proceso de compra. Para que esto no suceda, o suceda menos,...
Lluis Serra ‘Omnichannel’, el resultado final de una evolución Hace unas semanas publiqué un post sobre cross channel y cross channel commerce donde explicaba las diferencias entre los dos conceptos. Como bien recordaréis, se define como la conexión...
Lluis Serra El comprador del siglo XXI comparte sus experiencias en las redes sociales En un primer post os hablé del perfil hiperconectado e informado del nuevo comprador del siglo XXI; en el siguiente de la importancia de generar experiencias de compra emocionantes y...
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