Salta el contenido
Think Big
Países / Global
  • Global
  • España
  • Hispam
  • Inglés
  • Portugués
  • Telefónica TECH
  • Telefónica Empresas
  • IoT
    • Aguas más seguras y controladas con boyas inteligentes IoT4All: ¿Por qué hay tantas definiciones de Internet de las Cosas?
  • Seguridad
    • Covid-19. Guía de riesgos y recomendaciones en ciberseguridad Funcionamiento de OCSP con Certificate Transparency
  • Big Data e IA
    • Python para todos: crea tu árbol de Navidad Video Post #13: «5 buenas razones para aprender Python»
  • Cloud
    • El mundo de la experiencia y cloud, claves en la economía digital APIs: por qué Newton las habría utilizado hoy en día
  • Redes
    • El ojo de Sauron de la videovigilancia habilitado por redes 5G Telco Edge Cloud Platform: un ejemplo para demostrar todo su potencial
Think Big / Empresas
  • Crecer
    • Raúl Salgado
      15 reglas de oro del ‘networking’
      Cuatro jóvenes desaliñados conversan con tres adultos trajeados y “encorbatados” en el hall de un céntrico hotel de Madrid a las dos en punto de la tarde. A su...
      Nacho Palou
      Medidas para reducir la brecha digital de género sin esperar 32 años
      El informe Sociedad Digital en España 2023, de Fundación Telefónica, dedica un apartado específico para analizar la brecha de género en el ámbito del talento digital. Destaca que, si bien...
    • Oportunidades de negocio
      • Tendencias ciberseguridad
    • Expande tu negocio
      • Internacionalización
      • Networking
    • Canales digitales
      • Redes sociales
      • SEO
      • Email marketing
  • Optimizar
    • César del Olmo Arribas
      La externalización como motor de la transformación digital
      En este momento las empresas están volcadas en la búsqueda de su diferenciación y una mayor competitividad. La tecnología juega un papel clave en este sentido. Según los últimos...
      Mario Cantalapiedra
      Radiografía del factoring en España
      El factoring en España, en base a los datos presentados por la Asociación Española de Factoring (AEF), creció el 13,5 por ciento durante 2018, alcanzando un volumen total de...
    • Herramientas
      • Aplicaciones
      • Gestión e Innovación
      • Productividad
    • Cultura corporativa
      • Cambio cultural
      • Liderazgo
      • Talento
      • Recursos Humanos
    • Fiscalidad y finanzas
      • Financiación
      • Fiscalidad
      • Finanzas
      • Contabilidad
  • Proteger
    • ElevenPaths
      Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 27 de junio-3 de julio
      Adobe, Mastercard y Visa advierten de la necesidad de actualizar a Magento 2.x Los proveedores de pagos Visa y Mastercard, junto con Adobe, han intentado por última vez convencer a...
      Boletín semanal de ciberseguridad 25 septiembre - 1 octubre
      Telefónica Tech
      Boletín semanal de ciberseguridad 25 septiembre – 1 octubre
      ​Expira un certificado raíz de Let’s Encrypt (DST Root CA X3) Hace unos días, Scott Helme, fundador de Security Headers, destacaba la fecha del 30 de septiembre como fecha en que el...
    • Ciberseguridad
      • Ciberseguridad pymes
      • Ciberseguridad Grandes Empresas
      • Tendencias ciberseguridad
      • Innovación ciberseguridad
    • Gestión de riesgo
      • Informes ciberseguridad
      • Últimas investigaciones ciberseguridad
      • Vulnerabilidades
    • Reputación de marca
      • Reputación online
      • Prevención ciberseguridad
  • Innovar
    • Raúl Alonso
      Welcome, la empresa española líder en el mundo del skateboarding
      Del parque skate a la tienda para skaters. Pablo García y su socio Borja Santiago son un ejemplo de esos privilegiados emprendedores que convierten su pasión en negocio, así...
      Eva María Oviedo
      Cloud Computing, la evolución natural hacia nuevos ecosistemas tecnológicos
      El cloud computing es un mercado en constante evolución que se ha implantado con fuerza en España y que está creciendo a gran velocidad. Durante los últimos años se...
    • Transformación digital
      • Transformación digital para pymes
      • Transformación digital Grandes Empresas
      • Emprendimiento
    • Estrategia
      • Casos de éxito Grandes Empresas
      • Casos de éxito pymes
      • Casos de éxito Big Data
      • Casos de éxito IoT
    • Tecnología
      • Inteligencia Artificial
      • Aura, nuestra IA
      • Data Science
      • Machine Learning
      • Blockchain
  • Tecnologías
    • IoT
      • Smart Retail
      • Conectividad IoT
      • Eventos
    • Ciberseguridad
      • Productos
      • Informes
      • Eventos
    • Big Data
      • Grandes Empresas
      • Casos de uso
      • Eventos
    • Cloud
      • Grandes Empresas
      • Pymes
      • Multicloud
    • Redes
      • Redes y Seguridad
      • Conectividad
      • Conectividad IoT

Experiencia de cliente pymes

Virginia Cabrera

Cómo pueden las pequeñas empresas generar experiencias WOW

Aumentan los locales comerciales vacíos, al tiempo que las cifras de venta online crecen a dos dígitos. ¿Estamos asistiendo al apocalipsis de la tienda? ¿Es cierto que la gente...
Lluis Serra

Ante una queja, ¿te disculpas con tu cliente o le pones excusas?

Hace muchos años que oigo la mítica frase: “Trata al cliente como te gustaría que te trataran a ti”, y hace muchos años que digo: “Trata al cliente como...
Alejandro de Fuenmayor

Cómo se forjó la generación de compradores más exigente de la historia

Hace unas semanas tuve la oportunidad de visionar el vídeo de la participación de Vala Afshar, en la jornada anual con analistas de la industria, que desde hace ya...
Raúl Alonso

Razón o emoción, ¿qué pesa más en la decisión de compra?

Razón o emoción, ¿qué pesa más en la decisión de compra? “Nada más abrir la puerta, supe que esa casa iba ser mía”, “te pones al volante y ves...
Mar Álvarez Casasola

Los hoteles ya no venderán alojamiento, sino experiencias personalizadas

España se ha convertido en el año 2017 en el segundo destino turístico mundial, sólo por detrás de Francia y superando a Estados Unidos.  Eso quiere decir que nuestro...
Raúl Salgado

Conexión emocional, la clave para mejorar la experiencia del cliente

Tanto la experiencia digital como la conexión emocional resultan determinantes para satisfacer al cliente e impulsar un negocio. Más allá de que los accesos a las páginas web deben...
Raúl Alonso

El verdadero poder del pequeño comercio

Casi a diario recorro varias manzanas hasta llegar a mi panadería favorita del barrio. Soy cliente desde hace muchos años, de hecho antes la tenía casi en la puerta...
Virginia Cabrera

Comunidades online, el mejor espacio para conocer a tu cliente

Somos multicanal en nuestra relación con las empresas a quienes compramos: la tienda, su web, una app, la página de Facebook o en una cuenta de Twitter. Para preguntar,...
Virginia Cabrera

¿Hablas el mismo lenguaje que tu cliente?

La experiencia de entrar en una web, un blog o una página de Facebook y sentir que te hablan a ti es mágica. Comprobar que han “dado en el...
Lluis Serra

Cómo ser más eficiente con el sistema PIM

A principios del 2015 escribí un post donde explicaba el porqué de implementar Business Intelligence (BI) en una compañía, comentamos sus beneficios ligados a las habilidades de preparar estrategias...

Navegación de entradas

Artículos anteriores
1 2 3 … 5
Más artículos
  • Telefónica Tech
  • España

Lo más leído

traslado pymes
Telefónica Pymes
AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos
A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
recuperar conversaciones instagram
Edith Gómez
Cómo recuperar conversaciones y fotos borradas en Instagram
¿Alguna vez has borrado fotos y chats en Instagram, y te has arrepentido con el tiempo de eliminarlas? Esto es algo que nos ha pasado a todos. Pero tranquilo...
  • Telefónica TECH
  • Telefónica Empresas
Think Big
  • Facebook de Telefónica
  • Linkedin de Telefónica
  • Twitter de Telefónica
  • Canal YouTube Telefónica

© Telefónica S.A.

    • Aviso Legal
    • Protección de datos
    • Política de cookies
    • Accesibilidad
    • Mejor conectados
    • Configuración de cookies