Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Alonso Por qué me aburro en los foros de empresa No consigo evitarlo, la sensación de déjà vu se repite en la mayoría de foros de empresa, conferencias y mesas redondas a las que acudo. Mi apretada agenda me...
Mario Cantalapiedra Siete falsos mitos sobre la planificación financiera El proceso planificador permite decidir hoy qué hacer mañana en una empresa, eliminando el mayor grado posible de incertidumbre y ganando eficiencia a la hora de gestionar los recursos. Cualquier...
Mario Cantalapiedra Tipos de empresas que desarrollan modelos de negocio ‘fintech’ La rápida evolución tecnológica está afectando de un modo u otro a la mayor parte de los sectores económicos, dando lugar a términos que tratan de definir los nuevos...
Carmen Dufur Nuestra historia con Govertis Desde que en noviembre de 2019 José Mª Álvarez Pallete, presidente de Telefónica, anunciara la creación de Telefónica Tech, hemos acelerado para hacer despegar la complicada y, a la...
ElevenPaths #NoticiasCiberseguridad: Boletín de ciberseguridad semanal 20-24 de enero Las noticias de ciberseguridad más destacadas de esta semana reunidas en este informe realizado por nuestros expertos del Security Cyberoperations Center.
Carlos Neila López Experiencias de compra con banda sonora Técnicas psicológicas musicales para vender, selección musical emocional… las aproximaciones al tema son muchas. Seguro que alguna vez habéis oído lo de las melodías rápidas en establecimientos de “comida...
Ana Tarazona El II Futurecamp de Open Future: sostenibilidad e impacto social Open Future es una de las iniciativas de Innovación Abierta de Telefónica que tienen el objetivo principal de fomentar el emprendimiento local y regional, descentralizando el emprendimiento de los...
Matilde de Almeida Haciendo ‘match’ con startups: reciclando dispositivos móviles a través de Trocafone Parte de nuestro rol como potenciador de negocio de las startups, desde Wayra e Innovación Abierta, consiste en encontrar nuevos modelos de trabajo con las startups. Tradicionalmente buscamos que las...
Raúl Salgado Riesgos de teletrabajar con ordenadores propios En la guerra contra el coronavirus, el teletrabajo vuelve a surfear entre olas. Más allá de todas sus ventajas a la hora de reducir desplazamientos y, por ende, riesgos...
Beatriz Sanz Baños ¿Qué son los dispositivos IOT? 5 ejemplos de su aplicación en la industria Los dispositivos IOT son aquellos que funcionan conectados a través de Internet de las Cosas. Pero, ¿qué es IOT, realmente? Internet of Things (por sus siglas en inglés) es...
Beatriz Sanz Baños Ventajas del GPS para coches que deberías conocer El GPS para coches es una tecnología muy práctica. Te permite geolocalizar tu vehículo para saber su ubicación en tiempo real. Si eres conductor de un vehículo y viajas...
Félix Hernández Humanos frente a máquinas: ¿por la voz los identificaréis? La voz nos distingue como humanos, nos identifica, nos proporciona una impronta. Luciano Pavarotti decía: “Creo que mi cualidad más importante es que cuando me escuchan en la radio saben que...
Martín Merino Eiró Drones y 5G: cielos conectados El de los drones y 5G es un binomio de éxito. A nadie se le escapa el rápido desarrollo de los drones en el mundo actual, cada vez con...
Juan Delgado Díaz-Pache Por qué los PC empiezan a gestionarse como los móviles Hace ya cuatro años escribí un artículo en este mismo blog sobre por qué se utilizan distintas herramientas para gestionar los PCs y los dispositivos móviles, a pesar de...
José Luis Fernández Lijo El futuro del desktop es incierto Recientemente Microsoft hacía oficial el abandono de su propio sistema operativo móvil (Windows Phone) y optaba por una estrategia basada en compatibilizar su ecosistema con los diferentes sistemas operativos...
Manuel García Gil Hacia un cambio radical en la arquitectura de los ordenadores Todos usamos un ordenador que básicamente funciona gracias al diseño tradicional, en el que el microprocesador (la roca) es como su cerebro (siempre me he preguntado con qué parte...
Juan Delgado Díaz-Pache Tu smartphone podría ser tu próximo PC Resurge estos días la idea de que el smartphone puede realizar las funciones de un PC, algo que me ha dado por bautizar como la ultramovilidad. No es un...
Mercedes Blanco Soy autónomo y quiero trabajar con la Administración ¿Qué tengo que hacer? Seguramente te has hecho esta pregunta más de una vez. Para instantes después autosabotearte tú mismo, convencerte de que serán trámites muy complicados y ni siquiera intentarlo. Por tu...
Edith Gómez Cómo recuperar conversaciones y fotos borradas en Instagram ¿Alguna vez has borrado fotos y chats en Instagram, y te has arrepentido con el tiempo de eliminarlas? Esto es algo que nos ha pasado a todos. Pero tranquilo...
Raúl Salgado Tres puntos críticos en el traspaso de un negocio La carrera del empresario está repleta de obstáculos. Pilotar no es fácil. Bien sea desde cero o bien al volante de un negocio traspasado, se trata de un camino...
Raúl Alonso La técnica de las 8 C para una venta excelente De los desvelos de muchos comerciales serán protagonistas los objetivos de facturación que la empresa ha marcado para el año. Una cifra que se discute en profundidad en el...
