Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Beatriz Guerra Los cinco pilares fundamentales para el puesto de trabajo del futuro Hoy en día la transformación digital está en boca de todos. Algunos estudios afirman que las empresas que no la aborden próximamente acabarán desapareciendo, así que “digitalizarse o morir”...
Moncho Terol ¿Cómo aumentar la productividad de los teletrabajadores? La productividad laboral enfrenta nuevos desafíos para las empresas que apuestan por el teletrabajo. Mantener motivado al equipo es clave a la hora de llevar adelante los procesos laborales. ¿Por...
Roberto González Rojo Fusión Digital, una solución completa y flexible para digitalizar la pyme Fusión Digital tiene como principal objetivo apoyar a las pymes en el reto que plantea su digitalización, proceso clave para lograr un incremento de la competitividad, haciendo que los...
Antonio Gil Moyano Teletrabajo: equilibrio entre control empresarial y privacidad de los trabajadores (I) A estas alturas, cerrando el año 2020 y mirando hacia atrás, nadie se hubiera imaginado el avance en la digitalización de organizaciones y empresas por la irrupción del teletrabajo...
ElevenPaths #NoticiasCiberseguridad: Boletín de ciberseguridad semanal 23-27 de marzo COVID-19 – Nueva campaña del malware Ginp en España El equipo de investigadores ha detectado una nueva campaña del troyano bancario Ginp, utilizado para robar credenciales bancarias de la...
Wayra Builder Así es como la startup Shaadow podría evitar las filtraciones de los contratos de futbolistas profesionales La violación de los acuerdos de confidencialidad sacude al fútbol mundial, sobre todo, en lo referido a los contratos de futbolistas profesionales en época de fichajes como la de...
Raúl Salgado Idoven, la startup de diagnóstico en remoto para prevenir enfermedades cardíacas El considerado uno de los mejores porteros de la historia del fútbol, Iker Casillas, “volvió a nacer” tras el 1 de mayo de 2019, cuando sufrió un infarto de...
Virginio Gallardo RR.HH 2.0: Reinventar el futuro de la gestión del talento Las mejores prácticas de RR.HH de hace solo unos años se observan ahora con desconfianza: la gestión por competencias, los sistemas de desempeño, carreras profesionales, los sistemas de retribución...
Virginio Gallardo Discursos y mentiras sobre innovación Se diría que cualquier dirigente político, social o empresarial que no tiene un discurso nuevo que ofrecer se refugia en hablar de la innovación con voz afectada y profunda,...
Virginio Gallardo La mejor estrategia de innovación es la innovación invisible Es difícil escuchar la voz del futuro, pero hay cosas que ya sabemos sobre él. Se caracterizará por la rapidez, la flexibilidad y lo efímero, por la brutal velocidad que...
Virginio Gallardo Las comunidades, la nueva revolución empresarial: ¿Diseño o desarrollo organizativo? Solo es el inicio de la revolución pero ya podemos adivinar que las tecnologías sociales están cambiando las reglas que gobiernan al mundo. Un impacto similar tendrán en nuestras...
Virginio Gallardo La organización neuronal y la ignorancia sistémica Al igual que en el cerebro no hay jerarquía entre las neuronas sino circuitos neuronales que se activan para tomar decisiones y que se construyen y destruyen en función de...
Virginio Gallardo Retribución dinámica y motivación en las empresas del futuro Los sistemas retributivos actuales responden a las organizaciones de principios del siglo XX, necesitamos una retribución dinámica que incorpore los valores de las nuevas organizaciones 2.0. Estamos en la época...
Virginio Gallardo ¿Por qué les cuesta cambiar a las organizaciones? Vivimos tiempos nuevos donde las referencias sobre lo que es éxito en nuestro negocio tienen una caducidad rápida. Caducidad que afecta a la obsolescencia profesional. Sin el comportamiento innovador de...
Virginio Gallardo Integrando comunidades y entornos personales de aprendizaje La era de la innovación hace que la competitividad requiera aprendizaje organizativo y este a su vez aprendizaje individual. La estrategia empresarial requiere responder a la pregunta básica sobre qué...
Virginio Gallardo Claves emocionales que potencian el éxito en una comunidad El desafío de organización del siglo XXI es crear las condiciones emocionales para conectar talento. Porque de la conexión del talento surge la inteligencia colectiva empresarial, la máxima expresión...
Virginio Gallardo Las redes sociales no destruyen la jerarquía ni la organización tradicional La disfuncionalidad de nuestras organizaciones tradicionales crea sus propios monstruos. Hay un número creciente de personas que aboga por la desaparición del organigrama, de la jerarquía en la búsqueda de...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
