Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Sebastián Molinetti Conoce Mautic CRM: Open Source Marketing Automation Software Uno de los grandes desafíos de los departamentos de marketing es automatizar la mayor cantidad de sus procesos, dejando a cargo de los especialistas solo aquellas tareas que requieran...
Luz Rodrigo Martorell 8 consejos para teletrabajar con éxito Aunque pueda parecer lo contrario, cambiar una mesa de oficina por una en tu casa no es sencillo. La mayoría de trabajadores que se enfrentan al teletrabajo por primera...
Juan Luis Manfredi Lecciones de liderazgo animal Entre los dibujos animados, los documentales a la hora de la siesta y las metáforas del lenguaje, encontramos que los animales están presentes en los libros de gestión y...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Participamos en el Arsenal Black Hat USA 2021: Hybrid Pandemic mode on Volvemos al evento de hacking más importante del mundo a presentar una herramienta que detecta malware en paquetes de desarrollo de software.
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 23-29 de mayo Nueva edición de nuestro Boletín semanal de Noticias sobre Ciberseguridad. La información más relevante recogida por nuestros expertos del SCC.
David García ¿Salvará Rust el mundo? (II) Segunda entrega en la que descubrimos cómo Rust, el lenguaje de programación de código abierto centrado en la seguridad, mejora el panorama en cuanto a vulnerabilidades basadas en errores...
Ana Zamora El Big Data Innovation Day cruza el charco El Big Data ha llegado a Latam para quedarse, y prueba de ello son las recientes ediciones del Big Data Innovation Day en Perú y Chile, dónde expertos presentaron...
Virginia Cabrera ¿Se ve tu web desde el móvil? El móvil es ya el dispositivo favorito de los españoles para conectarse a la Red. Frente al 72% que se conecta desde su portátil o tablet y el 55% que...
Virginia Cabrera 10 consejos para montar una tienda en Internet No vender en la Red significa perder oportunidades de negocio. Si estás dando vueltas a la idea de montar una tienda virtual, adelante, pero ojo, no es raro hablar con empresas que...
Virginia Cabrera 5 hábitos que te harán adorar el trabajo fuera de la oficina A tu negocio ya no le basta con que estés siempre al otro lado del teléfono. ¿Quién no lleva ya el correo en el móvil y siente la presión...
Virginia Cabrera Cómo ser eficientes en proyectos de colaboración con terceros Parece imposible no rendirse ante el “colabora, comparte, coopera” que se repite en todos los foros de pymes y emprendedores. Es, sin duda, una receta estupenda, pero ¿conoces las...
Virginia Cabrera Cuánto pagas por tu cuenta gratuita de correo electrónico «Lo barato es caro». Es un mantra que se repite hasta la saciedad y que, en la mayoría de las ocasiones, es cierto. Muchas veces se busca la gratuidad...
Virginia Cabrera 3 razones para dar el salto a un correo profesional En un artículo anterior hablamos de la importancia de un dominio profesional asociado a un negocio o empresa. Pero ¿qué razones de peso hay para utilizar el correo electrónico como...
Virginia Cabrera Tu imagen profesional comienza con tu correo electrónico El correo electrónico es ya el canal de comunicación de referencia en casi todos los procesos de las empresas, pero también es un importante servicio masivo de comunicación personal....
Virginia Cabrera ¿Qué puede hacer Internet por tu negocio? En un entorno que reduce día a día las distancias físicas, que da a golpe de clic todo el poder al consumidor, estar presente en Internet no es ya...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
