Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Alonso Linkedin más Whatsapp: suma sus fuerzas para encontrar empleo Se busca abogado junior, puesto de director de operaciones para incorporación inmediata; se necesita administrativo contable, técnico Unix-Linux, Sales assistant, Business analyst, Chief Compliance Officer, asesor laboral senior… Desde...
Alberto Fernández Castro Desmitificando la transformación digital Transformación digital: ¡que nadie se asuste!, después de varios años con la ya manida expresión, no seré yo el que vaya ahora a pretender cambiar el rumbo a nadie. Sin...
Mónica Sofía García Claves para que un negocio crezca “Transformación digital no significa que la empresa tenga una web y unos cuantos perfiles en redes sociales”. Así de claro lo decía Fátima Martínez, consultora, Dircom, colaboradora en este...
Carmen Ruano Sánchez Las cinco tendencias más relevantes de la economía digital “Nueva economía”, “economía digital”, “nueva economía digital”… En realidad estamos hablando de la “economía en sí misma”, porque lo digital ya lo envuelve todo y está cambiando la forma...
Gonzalo Álvarez Marañón RSA contra las cuerdas: 1.001 razones por las que está cayendo en desgracia (II) Aquí te traemos la segunda parte del artículo en el que hablamos de las principales vulnerabilidades del algoritmo RSA.
Fran Ramírez Episodio 1 | Code Talks by Ideas Locas – ‘ATTPwn: Emulación de adversarios’ ¡Bienvenidos/as a los nuevos Code Talks by Ideas Locas! El año pasado, junto a nuestros compañeros de ElevenPaths, publicamos una serie de vídeos que llamamos ‘Code Talks for Developers‘....
Matilde de Almeida Haciendo ‘match’ con startups: la visión artificial inteligente de IOVI Desde Telefónica Innovación Abierta, no solo acercamos la innovación a la compañía a través de las startups, sino que también ayudamos a las mismas a generar negocio con la...
Raúl Alonso Uno más uno son tres: el trabajo en equipo Sumar el talento multiplica los resultados. Muchos están convencidos de que el trabajo en equipo es una de las competencias trasversales más valoradas por el mercado, sin embargo, siguen...
Raúl Alonso Segmenta y venderás más, ‘neurosegmenta’ y triunfarás Hace tiempo que es protagonista del mantra esencial del marketing, pero ahora podemos dar otra nueva vuelta de tuerca a la segmentación. Las empresas ya asumieron que solo los...
Raúl Alonso Financiación de pymes: cómo funcionan los créditos ICO y Enisa Dicen que las personas de bien no hablan de dinero en público, pero me temo que la afirmación proviene de alguien nacido en cuna de buen colchón. Al resto...
Raúl Alonso Medidas que ayudan a evitar el fraude interno en las pymes Renegociación de contratos con proveedores, más colaboradores freelance, optimización de la producción, recorte de tarjetas de empresa, menos ordenadores portátiles, menos taxis, menos comidas de empresa, menos fotocopias… No...
Raúl Alonso ¿Cuál es la mejor formación para un profesional? Es muy probable que tú también te hayas planteado esta pregunta en más de una ocasión, incluso que estés de acuerdo en que no es fácil resolverla. Sí, estamos...
Raúl Alonso Cómo seleccionar al proveedor logístico de un ‘ecommerce’ «Me ha llegado estropeado», «lo recibí con retraso», «no me llegó el producto» o «tuve problemas con la devolución». Los profesionales del comercio electrónico ya sabrán de qué estamos...
Raúl Alonso Mapa del ‘fintech’ español: todas las empresas y sus propuestas Hoy es posible que una pyme cubra casi todas sus necesidades financieras sin pisar una sucursal bancaria, más aún, sin utilizar sus servicios. Un cambio inimaginable hace muy poco,...
Raúl Alonso Tener miedo al fracaso es útil, hasta que deja de serlo Somos muchos los que convivimos con este sentimiento que en ocasiones nos paraliza y en otras nos alerta. Hacía tiempo que buscaba respuestas sobre cómo controlar el miedo al...
Raúl Alonso Junta general de accionistas en la cocina «Últimamente hay tortas para hacerse con una sala de reuniones en la oficina, así que decidimos hacer la entrevista en la cafetería de la esquina». Corrígeme si me equivoco,...
Raúl Alonso Hábitos que deberás abandonar antes de ser jefe Cierras la puerta del despacho del director de la empresa tratando de disimular tus nervios. El puesto de director de departamento queda vacante y tú eres el elegido, un...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
