Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Moncho Terol Expande los horizontes de tu empresa al crear eCommerce Crear eCommerce para tu empresa ya no es la titánica tarea que representaba unos años atrás. Con el auge de las plataformas digitales ahora cuentas con herramientas como servidores...
en Think Big José María López Técnicas de negociación del FBI que podrías aplicar en tu trabajo El ámbito profesional se nutre de conocimientos de cualquier área que podamos imaginar. Quién iba a pensar que un libro sobre táctica militar como El arte de la guerra de Sun Tzu sería...
Juan Carlos Estévez Cadena de suministro: las claves para una correcta gestión El cotidiano de cualquier compañía implica una serie de procesos y relaciones entre diferentes elementos, los cuales confluyen en la llamada cadena de suministro. A continuación, te contamos a...
José Manuel Ávalos Morer Asegurando la Transformación Digital de la mano de ElevenPaths y Microsoft El pasado martes, 9 de julio, ElevenPaths y Microsoft realizaron conjuntamente el evento “Security the Digital Transformation”, focalizando la jornada en los servicios de protección en entornos Cloud para...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Nueva versión de TheTHE con plugins de URLScan y MalwareBazaar Llega por primera vez a tus manos algún IOC. Pongamos un hash, URL, IP o dominio sospechoso. Necesitas conocer cierta información básica. ¿Es malware? ¿Está en algún repositorio? ¿Desde qué fecha? ¿Whois?...
Matilde de Almeida Haciendo ‘match’ con startups: mejorando el tráfico a tiendas físicas gracias a Localistico En los últimos años, el sector retail ha sufrido una fuerte transición al mundo del comercio online, potenciada principalmente por la pandemia y el confinamiento, que obligó a los...
Andrés Macario Digitalización, economía y agenda digital: ¿en qué punto estamos? Digitalización es sinónimo de Economía, en la medida en que es condición indispensable para mantener una posición competitiva en el mercado entre empresas y globalmente entre estados. La digitalización...
Raúl Alonso Un país bien dormido es más feliz Hace años envidiaba a esas personas que aseguran funcionar como un reloj con cinco horas de sueño, hoy sé que siete u ocho de reparador descanso me convierten en...
Raúl Alonso Pautas para extraer información valiosa de los medios de comunicación La exposición a la opinión pública que las organizaciones de todo tipo tienen a través de los medios de comunicación y las redes sociales obliga a una atenta escucha....
Raúl Alonso Soy sénior y no estoy en guerra con los millennials Mi amiga Luisa tiene un jefe millennial. Luisa pasa de los cincuenta, está divorciada y es madre de una hija universitaria. Economista de formación, tiene un máster en gestión...
Raúl Alonso Marketing online para cada micromomento del día Vivimos rodeados de urgencias, e Internet soluciona en gran medida muchas de esas perentorias necesidades. El usuario quiere resolver con inmediatez multitud de requerimientos diarios, desde saber la conversión...
Raúl Alonso Diez pistas para seguir vendiendo online en 2017 Internet continuará sumando consumidores en 2017, pero cada vez va a ser más exigente derivar tráfico hacia las tiendas independientes. Los grandes operadores dominan la Red con sus estructuras...
Raúl Alonso Qué cambios debes hacer antes de empezar el año Brindaremos por la entrada del Año nuevo y por unos minutos soñaremos con un tiempo mejor. Ya está aquí y, como de costumbre, no puedo evitar un cosquilleo en...
Raúl Alonso Un líder debe predicar siempre con el ejemplo ¿Qué ve el líder empresarial cuando se mira al espejo? «Una trayectoria vital con momentos buenos y malos, con retos y preocupaciones, y con un horizonte complejo pero lleno...
Raúl Alonso La rueda del tiempo y cómo aprender a priorizar tareas Esta semana os propongo dos ejercicios muy prácticos para tomar conciencia de la importancia de la gestión del tiempo. Llegan las semanas prenavideñas, siempre acompañadas de tareas extra para...
Raúl Alonso Ideas para crear contenidos que impacten en tu audiencia Estoy convencido de que la línea que separa el éxito del fracaso de un texto es muy fina y llena de matices. Tantos, que los creo difícilmente controlables. Desde esa...
Raúl Alonso 10 tácticas para generar ventas en Navidad Sabes que la campaña de Navidad es la más rentable del año, pero también que tu comercio tendrá que pelear por cada una de sus ventas. Las grandes redes...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
