Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Ismael Ruíz Estudio de competencia online: por qué debes espiar a tus competidores Para aumentar el éxito y la visibilidad de tu negocio en Internet, ya no es suficiente con desarrollar estrategias de marketing online. Por ello, te recomiendo que siempre tengas...
Alberto Fernández Castro Desmitificando la transformación digital Transformación digital: ¡que nadie se asuste!, después de varios años con la ya manida expresión, no seré yo el que vaya ahora a pretender cambiar el rumbo a nadie. Sin...
Mar Carpena Tasa Google, un canon con consecuencias para las pymes y el consumidor Aunque de momento está “en el aire” por el adelanto de las elecciones, la denominada «tasa Google» ha sido una de las protagonistas de los últimos meses. Aprobada en anteproyecto...
Gonzalo Álvarez Marañón El puzle por el que ofrecen un trillón de dólares a quien lo resuelva ¿Eres aficionado a los puzles matemáticos? Pues aquí tienes uno muy lucrativo… ¡pero duro de roer! Si descubres un método para romper los hashes utilizados en Blockchain, ¡podrías hacerte...
ElevenPaths ElevenPaths Radio 3×04 – Entrevista a Ángel Ortiz En la última década, la ciberseguridad no ha hecho más que evolucionar y reinventarse. En poco tiempo, hemos pasado de hablar solamente sobre cortafuegos y detección de intrusiones a...
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AI of Things Primeros resultados del proyecto Mapa OOH en Brasil El pasado 26 de marzo Clear Channel, JCDecaux y Otima presentaron los resultados de la campaña de mapas OOH en Rio de Janeiro y São Paulo realizado conjuntamente con...
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Raúl Alonso Queridos Reyes Magos, para mi empresa quiero… Sé que la Navidad produce sentimientos encontrados en la edad adulta. En mi caso, quizá por estar rodeado de niños, no me resulta difícil recuperar buenos recuerdos, entre los...
Raúl Alonso Por qué estos vídeos han recibido millones de visitas El social video advertising es una de las herramientas de moda del marketing. No es de extrañar. Un gran ejemplo de que no hay nada más efectivo que el...
Raúl Alonso Blackpier: Cuatro jóvenes toman las medidas a la sastrería online La inspiración emprendedora siempre fue caprichosa, pero parece tener especial consideración con los viajeros. Ese filtro para traducir en negocio lo visto fuera se activó en las calles de...
Raúl Alonso 12 datos que debes conocer sobre el comercio electrónico Nada más esclarecedor que una cifra, nada más confuso que navegar en un océano de cifras. Hemos buceado en los informes más prestigiosos para seleccionar algunas de las más...
Raúl Alonso Las relaciones laborales se transforman: la marca del empleador Las relaciones empresa-empleados experimentan una profunda transformación a la que conviene estar atento. «Las organizaciones deben repensar la forma en que diseñan sus programas de gestión de talento y...
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Raúl Alonso Televisión, Twitter, tu marca y el nuevo marketing Nueve millones de tweets con contenido sobre televisión se lanzaron el pasado mes de junio en España. Cada vez son más los espectadores que se sientan frente al televisor...
Raúl Alonso ¿Qué pide el nuevo consumidor a tus tiendas online y offline? El nuevo consumidor ya no es una entelequia. Emergen perfiles de compradores, aún minoritarios, pero anticipan el panorama que los retailers nos vamos a encontrar en los próximos años....
Raúl Alonso Redacción de notas de prensa: más método y menos improvisación Por muy saturada que esté la bandeja de entrada del correo del periodista, la nota de prensa sigue siendo una de sus mayores fuentes de información. Su uso es...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
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