Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Eva María Oviedo Cómo optimizar tus viajes con un mapa personalizado de Google Maps Para los que tenemos un nulo sentido de la orientación, Google Maps es una herramienta maravillosa, que no se limita únicamente a mostrarte la ruta entre dos puntos y...
Andreu Esteve de Joz Infografía: Las 7 ventajas de Sage 50c para transformar los procesos de negocio La transformación digital está asociada no solo a la tecnología, sino también a las personas. Con las aplicaciones en la nube, tus procesos estarán más digitalizados y podrás aplicar...
Pablo Blasco ‘Proptech’, la transformación digital del sector inmobiliario “Póngase estas gafas de realidad virtual, quién sabe si podría estar viendo su próxima casa”. Seguro que muy pronto comenzaremos a escuchar esta frase de forma habitual. El sector inmobiliario...
Martiniano Mallavibarrena Entendiendo la dinámica de los incidentes de seguridad con Ransomware El fenómeno ransomware Si hay un término que se ha ganado a pulso los primeros puestos en los titulares en medios de comunicación durante los dos últimos años, ransomware es...
Deepak Daswani Analizando el impacto de las vulnerabilidades FakesApp y descifrando el tráfico de WhatsApp Web con “Whatsapp Decoder” (Parte 2/2) Retomamos el post anterior, en el cual realizamos la introducción a las vulnerabilidades FakesApp publicadas por los investigadores de Check Point y descubrimos el proceso para poder instalar la extensión WhatsApp...
Andrea Cotobal tu.com apuesta por la tecnología eco y crea su marketplace en Movistar+ El móvil en el bolsillo, el smartwatch en la muñeca y un par de cascos inalámbricos en los oídos. ¿Cuántos dispositivos de estos puedes ver ahora mismo si miras...
AI of Things Planificando la ubicación de un site de retail con los datos Una de las decisiones de negocio clave para cualquier marca es decidir dónde “establecer su tienda”. Esto implica la necesidad de conocer muy bien a los consumidores y su...
Raúl Alonso La falta de ambición emprendedora nos condena al país de la micropyme ¿No has tenido nunca la sensación de que ese jardín no debías pisarlo? Pues es la que tengo al escribir estas primeras frases, pero aún así lo voy a...
Raúl Alonso Las eternas dudas legales que todo autónomo debe resolver Son más de tres millones de españoles. Defienden ser los grandes dinamizadores de la economía, y sobre ellos circulan leyendas urbanas como la de su inquebrantable salud: ¿alguien ha...
Raúl Alonso Cómo redactar ‘emails’ para recuperar carritos ‘online’ abandonados La estadística sigue asustando: siete de cada diez compradores online abandonan el carrito antes de realizar la compra. Para los que no se resignan con ese 30% de clientes...
Raúl Alonso 42 deseos de verano y una reflexión sobre vacaciones y culpa Desayunar una rodaja de sandía recién sacada del frigorífico; oler el jazmín después de haberlo regado; conducir muy despacio; familiarizarme con las utilidades de Snapchat; sonreír todas las mañanas;...
Raúl Alonso Tu marca necesita un ‘restyling’ ¿Problemas con las ventas?, ¿cada mes la competencia te araña cuota de mercado?, ¿tienes la sensación de que tu producto es invisible?, ¿no logras comentarios en las redes sociales...
Raúl Alonso Mensajería instantánea, la nueva forma de comunicarse con el cliente Es ya un servicio irrenunciable para millones de usuarios. Su éxito, por no hablar de dependencia, no ha pasado inadvertido a los «marketeros», que llevan años echándole creatividad para...
Raúl Alonso ¿Avanza tu empresa en la digitalización? Si has empezado a leer este post, doy por hecho que tu interés por la digitalización en la empresa es alto, quieres ganar competitividad. Es probable que seas un...
Raúl Alonso 12 aceleradoras a las que puede acudir tu ‘startup’ A medida que crece el ecosistema startup español, las aceleradoras van ganando presencia, sin embargo, identificar cuál se puede ajustar mejor a cada proyecto, contactar con ella y ser...
Raúl Alonso ‘Big data’ y marketing ‘online’ para atraer al viajero digital ¿Dónde me alojo?, ¿cuáles son las visitas culturales imprescindibles?, ¿dónde puedo sorprender a mi pareja con una cena especial?, ¿cuál es la calle donde comprar moda alternativa y antigüedades?,...
Raúl Alonso Cinco usos que tu empresa ya puede dar a la impresión 3D Reconozco que la cara de escepticismo con que algunos reciben cualquier novedad sobre la tecnología de impresión 3D puede estar justificada. Llevamos desde los años 80 escuchando fabulosas promesas...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
