Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Nacho Palou Elena y Sandra: #MujeresHacker que aprovechan cada oportunidad para seguir aprendiendo Big Data es un recurso muy valioso para cada vez más negocios y servicios. Gracias a Big Data las empresas, organizaciones y administraciones obtienen insights o claves e información...
Juan Carlos Estévez ¿Qué es Kanban y cuál es el mejor software para utilizarlo? Sin importar el área en que se desarrolle la empresa, aumentar la productividad es la clave para posicionarse como un líder en el mercado, algo para lo que es...
Ana Zamora Ciclismo, datos y mucha diversión en el Día Internacional del Voluntario Telefónica El pasado viernes 19 de Octubre Telefónica celebró su Día Internacional del Voluntario, una fecha en la que toda la empresa desde sus 32 países se vuelca en ayudar organizando...
ElevenPaths Boletín semanal de ciberseguridad 6-12 febrero Intento de contaminación del agua potable mediante un ciberataque Un actor amenaza no identificado habría accedido a los sistemas informáticos de la planta de tratamiento de aguas de la ciudad...
ElevenPaths WhatsApp, Telegram o Signal, ¿cuál elegir? Realizamos una comparativa de estas tres apps de mensajería desde nuestra óptica, la óptica de la ciberseguridad.
Innovation Marketing Team Protege archivos confidenciales con Shaadow.io Los actuales modelos de trabajo obligan a que la documentación sea cada vez más accesible y se comparta fácilmente entre todos los miembros de la compañía. Esto que a...
Telefónica Tech Nuestra participación en DES 2023, el gran encuentro sobre tendencias y digitalización DES es el evento internacional de referencia sobre las tendencias y las tecnologías habilitadoras de la digitalización y la transformación digital de las empresas
Raúl Alonso Las franquicias más poderosas del mundo marcan tendencia El sector de la franquicia se remueve anualmente con la publicación del Top 100 Global Franchises, un estudio de la consultora americana Franchise Direct que identifica al centenar de...
Raúl Alonso La oportunidad en la adversidad Construir sobre la adversidad se ha convertido en un imperativo. El objetivo es complejo pero, sin duda, posible: en la resilencia estratégica puede estar la respuesta para ese cambio...
Raúl Alonso Contrato de máster franquicia, opción realista a la internacionalización Ahora que todas las organizaciones buscan en el exterior esas ventas que el mercado local niega, cobra especial relevancia la franquicia, un sistema diseñado para acelerar el crecimiento empresarial...
Raúl Alonso Emprender: momentos napoleónicos y síndrome del primo bandarra «Se nos rompió el amor de tanto usarlo». De tanto oírla en discursos más o menos oportunistas, la palabra ‘emprendedor’ hoy podría correr la misma suerte que ese amor...
Raúl Alonso Centros comerciales virtuales, el pequeño comercio contraataca El reto espera respuesta desde hace años, la solución puede estar a pocos metros de su tienda. El pequeño comercio se organiza para dar respuesta a los ciudadanos que...
Raúl Alonso Redes sociales y hostelería: que se lo pregunten a Starbucks Esta es la respuesta que escuchan los escépticos cuando me interrogan sobre las ventajas de utilizar las redes sociales en la hostelería. Sus más de 480.000 «Me gusta» en...
Raúl Alonso Nuevos motores del inmobiliario, nuevas oportunidades para la pyme Asumido que cualquier tiempo pasado fue mejor, no se debe perder de vista la evolución del sector inmobiliario. La pyme subsidiaria en busca de oportunidades debe vigilar hacia dónde...
Raúl Alonso El aval que necesita tu empresa Ni subvenciones, ni créditos, ni gestoras de proyectos. Pese a su madurez, las Sociedades de Garantía Recíproca (SGR) siguen siendo muy desconocidas, circunstancia que cierra las puertas a una...
Raúl Alonso Franquicia y autoempleo: las reglas del juego Más de 600 propuestas de negocio con una inversión menor de 90.000 euros. Dos cifras que justifican que franquicia y autoempleo sean conceptos fuertemente asociados, pero ¿qué pide el...
Raúl Alonso Cómo seducir a un ‘business angel’ y a otras fuentes de financiación Las buenas ideas siempre encuentran dinero. La afirmación resulta casi cruel en un momento en el que la falta de crédito estrangula a innumerables pymes, pero el emprendedor siempre...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
