Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Fátima Martínez Cómo crear y gestionar listas de páginas y perfiles en Facebook Si hace unas semanas explicábamos en este mismo blog, la utilidad de tener organizadas las listas de contactos en Twitter, para poder gestionar mejor nuestro tiempo, hoy veremos cómo podemos...
Moncho Terol Plataformas de formación: ¿sabes cuáles están en tendencia? Aprender nuevas habilidades es la mejor forma de impulsar el crecimiento profesional. Sobre todo, cuando el esfuerzo se centra en adquirir los conocimientos más demandados en el mercado laboral....
AI of Things ¡Así fue el Tour de Francia en Distrito Telefónica! Este pasado viernes 29 de junio, los empleados de Telefónica tuvieron la oportunidad de escalar la etapa de Alpe D’Huez del Tour de Francia, ¡sin salir de Distrito Telefónica! Perico...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Nueva investigación: «ML based analysis and classification of Android malware signatures», en la revista Future Generation Computer Systems La detección basada en firmas de los antivirus hace tiempo que quedó relegada a un segundo plano para dar paso a nuevas soluciones que puedan superar (o al menos,...
Sergio de los Santos Cómo bloquear la nueva ola del malware Emotet escondida en formato XML (y cómo funciona) Está en las noticias: Emotet es la amenaza de moda que se propaga con éxito a través de modelos de finales de los 90 (sí, en 2019). Sí, con...
Marcia Maciel Open Future, el corazón de la empleabilidad femenina y el empoderamiento de la mujer Me llena de orgullo pensar en Open Future como un proyecto que descentraliza y democratiza el emprendimiento. En especial, cuando esta democratización se aplica a cuestiones de género. La empleabilidad femenina ...
Innovation Marketing Team Alaian celebra su primer Pitch Day Seis de las principales empresas de telecomunicaciones del mundo anunciaron a finales de abril la creación de Alaian, una alianza que nacía con el objetivo de conectar los ecosistemas...
Raúl Alonso Comercio online: ¿Aún no sabes qué es la autenticación reforzada de cliente (SCA)? Desde el próximo 1 de enero todas las compras online deben cumplir con el sistema de autenticación reforzada de cliente (SCA, Strong Customer Authentication). ¿Está tu ecommerce preparado para...
Raúl Alonso Perfil del consumidor actual: gasta menos, busca seguridad y exige confianza a la marca El nuevo cliente gasta menos dinero, compra más regularmente online, elige los productos y servicios informándose en la Red y está más preocupado por su seguridad, por lo que...
Raúl Alonso ¿A qué sectores abre más oportunidades el 5G? Ya sabemos qué es el 5G, pero ¿qué sectores se van a ver más impactados por la quinta generación de tecnologías de telefonía móvil?, ¿dónde pueden buscar las empresas...
Raúl Alonso Vinoselección: una de las cinco empresas europeas que mejor ha gestionado la pandemia En 2019 cerca de 160.000 socios descorcharon 3,1 millones de botellas de Vinoselección en el mundo. En su constante búsqueda de nuevos canales, esta empresa de venta a distancia...
Raúl Alonso Cinco ventajas de las empresas con servicios en la nube El salto a la nube es decisivo en el camino a la digitalización de cualquier pyme. Un paso sin retorno a una gestión empresarial más rentable y competitiva. Las...
Raúl Alonso Talento digital: los 20 conocimientos y habilidades más demandados ¿Faltan personas o faltan competencias? Pese a las dificultades, el mercado laboral sigue contratando. No obstante, de cada seis empresas que requieren un profesional digital, solo una encuentra el...
Raúl Alonso Qué es el «live shopping» y por qué muchas empresas lo van a utilizar Las grandes sorpresas del marketing online ya no solo llegan de Estados Unidos. Después de triunfar en China, el live shopping o la venta en vivo en redes sociales...
Raúl Alonso «Bootstrapping» o cómo sacar adelante una empresa con la mínima inversión “Céntrate en conseguir clientes y optimizar los recursos disponibles”. Esta es la esencia del bootstrapping, una técnica de arranque de negocio basada en el empleo eficiente de los recursos...
Raúl Alonso Juan Merodio: «Los directos en vídeo vendiendo producto van a ser tendencia» Ponente de congresos internacionales, profesor universitario y sobre todo mentor y asesor, Juan Merodio y marketing digital es una de las simbiosis más conocidas de la nueva economía en...
Raúl Alonso Por qué tus sueños profesionales no se hacen realidad Muchos lo llaman éxito, otros reconocimiento, triunfo o simplemente logro. En un mundo incapaz de distinguir entre carrera profesional y plan de vida, son muchos los que sentimos un...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
