Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Edith Gómez Guía básica para posicionar tu negocio en Google Llevas un tiempo con tu negocio, pero no recibes visitas, comentarios y mucho menos ventas. Es normal que pienses que algo va mal. Pero antes de obsesionarte y castigarte con...
Alberto Fernández Castro Desmitificando la transformación digital Transformación digital: ¡que nadie se asuste!, después de varios años con la ya manida expresión, no seré yo el que vaya ahora a pretender cambiar el rumbo a nadie. Sin...
Ángel María Herrera ¿Por qué ya no debes ser el director de tu empresa? ¡Despedido! Decía Ray Dalio, en su famoso libro «Principios», que para montar una empresa, normalmente de hasta diez trabajadores, lo que tienes que hacer es rodearte de gente que te...
ElevenPaths ElevenPaths Radio – 2×02 Entrevista a Alberto Hernández ¿Como vela el Estado por la ciberseguridad de sus ciudadanos? Te lo cuenta Alberto Hernández, Exdirector General del Instituto Nacional de Ciberseguridad.
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 1-7 de agosto Base de datos de más de 900 servidores empresariales Pulse Secure VPN Se ha detectado una publicación en foros underground que muestra la existencia de una base de datos con...
Raúl Salgado Claves para tener éxito en una reunión de trabajo Los cafés servidos en taza o en vaso, la calidad de las pastas –si las hubiera- o la distribución de las botellas de agua. No hay detalle que pase...
AI of Things Patrones de Movilidad en Lima y Callao basados en tecnología Big Data Muchas veces pensamos en el Big Data como algo exclusivo para empresas privadas. Pero una de las aplicaciones más claras es la de organismos públicos que desean mejorar la...
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Pablo Blasco Estrategias de innovación en las pymes Uno de los mayores retos a los que se enfrentan las empresas hoy en día está en decidir dónde ubicar la innovación. Las grandes empresas, por un lado, han...
Pablo Blasco Tecnología disruptiva: ¿riesgo o ventaja competitiva? Las tecnologías disruptivas son un mix de beneficios y riesgos. Parece evidente que estas tecnologías están modificando las pautas de competición en muchos sectores, no sólo a nivel de...
Pablo Blasco ‘Insurtech’, la evolución del sector asegurador En artículos anteriores hemos analizado la influencia que están teniendo las tecnologías en sectores tan variados como el fintech o el ecommerce. La creación de algoritmos que permiten adaptar...
Pablo Blasco Retos y expectativas de las empresas ‘fintech’ En unos años las plataformas fintech han logrado tensionar el sempiterno y tradicional negocio bancario, están ya en el mainstream de la revolución digital y aspiran a ser las...
Pablo Blasco ‘Machine learning’, una gran ventaja competitiva digital Algoritmos, inteligencia artificial o machine learning son conceptos que comienzan a formar parte de nuestro vocabulario cotidiano. La aparición de múltiples tecnologías transversales, el cambio de rol de los...
Pablo Blasco Las API, una nueva forma de crecimiento empresarial Imaginemos que hacemos un viaje al extranjero y que necesitamos dinero en efectivo en la divisa de ese país. Abrimos la aplicación de nuestro banco online y realizamos una...
Pablo Blasco Empleo: qué competencias se requerirán en cinco años Uno de los principales retos en los próximos años tiene que ver con la transformación que sufrirá la gestión del talento profesional. Hoy es muy común ver en los...
Pablo Blasco Qué formación necesitan realmente los trabajadores La formación se ha convertido en una commodity en los planes empresariales. Hoy en día se imparten miles de cursos internos en las empresas sin que, en muchas ocasiones,...
Pablo Blasco ‘Blockchain’: ¿la nueva revolución tecnológica? Colocada ya en una posición privilegiada en el Hype Circle de Gartner y destacada por el World Economic Forum como una de las tecnologías emergentes, el blockchain se está...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
