Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Gavara Y tú, ¿te mueves? Hoy en día los dispositivos móviles se han implantado con fuerza en nuestra vida cotidiana, cada vez son más las tareas diarias que realizamos con ayuda de estos y...
Mercedes Blanco Tengo un cliente de la Unión Europea, ¿cómo le facturo? Imagínate que eres autónomo y tienes un cliente cuyo domicilio fiscal está en Irlanda. La pregunta es obligada: ¿cómo le facturas tu trabajo? Lo primero que debes saber es...
Ángel María Herrera Trabajar de forma equilibrada y productiva es como cuidar un jardín Hoy quiero compartir las lecciones que aprendí tras una de las etapas laborales más intensas de mi vida, en la que me dejé absorber por un proyecto y no...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Nueva versión de nuestro SIEM Attack Framework, ahora con 7 fabricantes Actualizamos nuestra herramienta open source SIEM Attack Framework, destinada al análisis de seguridad que permite detectar vulnerabilidades.
ElevenPaths Boletín semanal de ciberseguridad 6–12 de marzo La botnet FluBot detrás de la campaña de suplantación a empresas de mensajería El pasado viernes, investigadores de Threat Fabric ponían nombre a la amenaza detrás de la campaña de suplantación de...
Innovation Marketing Team Innovación Abierta: empresa, talento, universidad y el reto a las Fake News La investigación, la innovación y las buenas ideas son claves para la transformación tecnológica, y es que nunca antes había sido tan crucial la colaboración entre empresa y universidad...
Marina Salmerón Uribes Los estadios de fútbol conectados El estadio Wanda Metropolitano del Club Atlético de Madrid es el estadio más inteligente de Europa a día de hoy. Tras la irrupción de Telefónica como proveedor tecnológico oficial,...
Mercedes Blanco Facebook Ads y píxel de seguimiento, hazlo tú mismo Este no es otro post sobre cómo puede ayudarte Facebook Ads a captar clientes. Seguramente, haya cientos en la red. Este es un post sobre cómo utilizar Facebook Ads...
Mercedes Blanco Cómo comenzar a hacer tus primeras campañas en AdWords ¿Si tengo una empresa AdWords es para mí? Seguramente te hayas hecho esta pregunta más de una vez. A poco que investigues en Internet, te encontrarás con multitud de guías...
Mercedes Blanco Storydoing: ¿Y si viviéramos las historias? Pasar de la palabra a la acción. Las empresas quieren convertir y vender, y el storydoing es una herramienta para conseguirlo. Ya no se trata solo de decir, es...
Mercedes Blanco Calendario fiscal 2018 para pymes y autónomos: márcate estas fechas ACTUALIZACIÓN: Calendario fiscal 2019 Final de año, final de trimestre y comienzo de ejercicio fiscal. Si eres autónomo, sabrás de lo que estoy hablando: el calendario fiscal 2018. Fechas y...
Mercedes Blanco Formación gratuita y bonificada para autónomos: lo que debes saber para 2018 Como autónoma, cuando realizo presupuestos tengo que tener en cuenta múltiples variables, una de ellas es la partida de formación. De todos los factores que se cargan en una...
Mercedes Blanco La importancia del ‘big data’ en la publicidad programática Para los que no estáis familiarizados con la evolución que ha experimentado la publicidad en entornos digitales, seguramente este artículo os va a parecer ciencia ficción. Pero no, es...
Mercedes Blanco ¿Por qué incluir LinkedIn en nuestra estrategia comercial? He oído decir muchas veces que LinkedIn no funciona como herramienta de generación de negocio para las empresas o que no consigue establecer un vínculo con potenciales clientes y...
Mercedes Blanco Reforma RETA: más cambios para los autónomos Tras la aprobación el pasado 24 de octubre de la Ley de Reformas Urgentes del Trabajo Autónomo, más conocida como la Ley de Autónomos, ahora queda pendiente la reforma...
Mercedes Blanco Nueva Ley de Contratos del Sector Público: todas las novedades y ventajas Tras ocho meses de tramitación, un sinfín de comisiones y más de mil enmiendas, en concreto 1.081, el pasado 27 de julio se dio un sí unánime a la...
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Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
