Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Nacho Palou Ingredientes para las Ciudades Inteligentes del presente Gracias a tecnologías como IoT (Internet de las cosas) y la Inteligencia Artificial, las ciudades pueden ser sensorizadas, mejorar y automatizar procesos, y tomar decisiones de manera más eficiente....
Virginia Cabrera Una nueva cultura del aprendizaje se abre paso en las empresas Los expertos estiman que en 2030 habrán desaparecido entre 400 y 800 millones de empleos porque, tecnología, robots e inteligencia artificial mediante, habrán quedado obsoletos. Para asegurarnos el trabajo,...
Virginia Cabrera Samsung Galaxy Note 9: ¿Ha llegado el sustituto del PC? Este post no es una review al uso del nuevo terminal estrella de Samsung. Es simple y llanamente lo que yo he vivido durante las semanas en que, dejando...
ElevenPaths Entrevista: hablamos de libros y #MujeresHacker con Javier Padilla Hace unos días tuvimos la oportunidad de hablar con Javier Padilla, emprendedor en Internet y escritor de los libros protagonizados por la joven hacker Mara Turing, una charla muy...
Gonzalo Álvarez Marañón El futuro de las firmas digitales para proteger tu dinero está en la criptografía con umbral Las criptodivisas han llegado para quedarse pero, ¿cómo de robusta es su seguridad? Analizamos varias alternativas criptográficas en este artículo.
Ana Tarazona Nace Púlsar, la nueva aceleradora de startups de Roche impulsada por Wayra que revolucionará la oftalmología Las nuevas tecnologías han llegado para revolucionarlo absolutamente todo, incluido el campo de la salud. Cada vez es más frecuente ver a personas utilizando aplicaciones para consultas médicas online...
Alfonso Alcántara Las tres virtudes de los profesionales que tienen éxito ¿Cómo podrías conseguir más de un millón de seguidores en redes sociales? @JPelirrojo es un joven youtuber, actor, cantante y profesional polifacético. Nos conocimos en una jornada dirigida a emprendedores,...
Lluis Serra Todo el mundo puede ser emprendedor si… Hace ya unos años que oímos a menudo la palabra emprendedor, en prensa o televisión. Parece estar de moda. Quisiera dar mi humilde opinión como emprendedor y compartir qué es...
Lluis Serra Persiguiendo a nuestro posible cliente con el ‘remarketing’ Hace unos meses realizamos una campaña de remarketing o retargeting en nuestro eCommerce, y el resultado fue satisfactorio, pero me gustaría comentar algo sobre esta forma de “perseguir” a...
Lluis Serra La ‘gamificación’, el juego de la fidelización Desde hace meses se oye hablar de la «gamificación», pero creo sinceramente que pocos se atreven a probarla. Siempre he pensado que en Internet, ya sea en eCommerce, redes...
Lluis Serra La semana de las devoluciones para los eCommerces Se terminó la campaña de Navidad para todos los eCommerces y tiendas retail y empieza un nuevo año que será entre muchas otras cosas, apasionante y decisivo. Apasionante porque...
Lluis Serra Preguntas sobre la logística en un comercio electrónico En los últimos años somos muchos los que vendemos productos al otro extremo del país por Internet. Pero muy a menudo comento que el comercio electrónico tiene dos grandes retos:...
Lluis Serra Los 10 puntos para hacer un resumen ejecutivo de tu pyme En los últimos meses he tenido que realizar un resumen ejecutivo de nuestro proyecto retail para presentarlo a premios nacionales e internacionales. En ocasiones, cuando pregunto a muchas empresas...
Lluis Serra Qué necesitas saber antes de montar un eCommerce En mi último post os comentaba los 10 puntos imprescindibles para realizar una buena transformación offline–online. Pero antes de trabajar el día a día, para conseguir realizar esos 10 puntos,...
Lluis Serra Los 10 puntos para una buena transformación offline-online Quiero compartir con vosotros los diez puntos que, a mi manera de ver y basándome en mi experiencia, son imprescindibles para realizar una buena transformación offline a online. Tenemos que...
Lluis Serra Reciclar a nuestro equipo de trabajo Son las 18.00 horas del viernes 19 de octubre y, como cada viernes en la oficina, paramos para tomarnos una botella de cava, una tradición de hace más de...
Lluis Serra FourSquare: ¿Una oportunidad para las pymes? Hace semanas leí un post de Juan Diego Polo titulado: «Cómo un pequeño restaurante usó FourSquare para duplicar sus clientes«, que fue comentado y mencionado por varios lectores, entre ellos un...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
