José María Lissen 5 tácticas para que tu pyme traspase fronteras Cuando una empresa ve consolidada su posición a nivel nacional, es normal que empiece a plantearse nuevas metas; objetivos internacionales. Puede que nuestro producto funcione en el extranjero, pero...
Mónica Sofía García Guía esencial de protocolo para sobrevivir en China ¿Tienes planificado ir a China por razones personales o profesionales? ¿Te gustaría aprender algunas normas protocolarias básicas para desenvolverte mejor allí? Te adelanto que casi con total seguridad es...
Alejandro de Fuenmayor Cinco retos que debe afrontar toda empresa de aquí a final de año Desde hace años, el pensamiento predominante es que las pequeñas y medianas empresas no tienen los recursos ni el presupuesto necesarios para invertir en tecnologías de la información, lo...
Raúl Salgado Seis trucos para perder el miedo a hablar en público “La luz viaja más rápido que el sonido. Por eso, algunas personas parecen brillar hasta que abren la boca”. La frase es de Albert Einstein, o al menos eso...
Telefónica Tech Boletín semanal ciberseguridad 1-7 de enero Fallo en la entrega de correo en servidores Microsoft Exchange on-premise Microsoft lanzaba el 2 de enero una solución de emergencia para corregir un fallo por el que se interrumpía la entrega...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech ¿Quieres realizar tu TFG o TFM sobre un reto tecnológico tutorizado nuestros expertos? II Edición del Programa TUTORÍA Un año más lanzamos nuestro programa TUTORÍA: Tutorización Universitaria para la Transferencia y Observatorio de Retos de Innovación Avanzada. Coordinado por ElevenPaths y destinado al asesoramiento, ayuda y orientación...
AI of Things Planificando la ubicación de un site de retail con los datos Una de las decisiones de negocio clave para cualquier marca es decidir dónde “establecer su tienda”. Esto implica la necesidad de conocer muy bien a los consumidores y su...
Marina Salmerón Uribes El nuevo concepto de restauración de Sodexo: mejor experiencia de cliente y mayor eficiencia En este blog hemos escrito mucho sobre la experiencia de empleado y la de cliente y también de que ambas son como las dos caras de una misma moneda....
Lluis Serra ‘Multichannel’: Diferentes escenarios, distintos guiones Hace semanas publiqué el primer post de la trilogía sobre cross channel y cross channel commerce. Aquí tenéis el segundo, en el que hablaremos del concepto multichannel o multicanal. En...
Lluis Serra ‘Cross channel’ y ‘cross channel commerce’, estrategias eficaces pero distintas He detectado en los últimos meses que muchas personas confunden los conceptos cross channel, cross channel commerce, omnichannel y multichannel. Este es el primero de una trilogía de artículos en...
Lluis Serra ‘Business Intelligence’: ¿Estrategias o herramientas? Hace semanas, saliendo de una reunión de trabajo con Elisabeth Cañameras, especialista en Business Intelligence (BI), me explicó a la perfección lo que era este concepto. Os resumo en...
Lluis Serra Modelo ‘Grow’, el método de mejora personal y profesional Hace algunos meses escribí sobre el método PDCA (Plan-Do-Check-Act) o ciclo de Deming, un proceso para identificar, desarrollar, medir e implementar cambios en las compañías, con la intención de...
Lluis Serra ‘Interim manager’, una nueva figura en las empresas españolas Hace unas semanas, en una reunión con Jordi Giménez, general manager de una nueva iniciativa de comercio electrónico que se está incubando para su lanzamiento a principios de marzo, me...
Lluis Serra Marketing digital y pymes: Qué ha pasado en 2014 En este último post de 2014 quiero compartir las buenas noticias que me llegan de muchos de mis seguidores en las redes sociales, que comparten la experiencia de leer mis...
Lluis Serra Comercio electrónico: Qué ha pasado en 2014 Me alegra escribir este penúltimo post de 2014 para resumir lo que ha sido para mí el reto de participar mensualmente escribiendo y compartiendo conocimiento en el blog Con...
Lluis Serra No sé qué publicar en Twitter Cuando imparto clases o cursos, ya sea de eCommerce, de Cross Channel o de logística para comercio electrónico, les pregunto a todos los asistentes si tienen perfil en Twitter....
Lluis Serra Preguntas y respuestas sobre la personalización del comercio electrónico La personalización del eCommerce, según el perfil del visitante, puede realizarse a varios niveles, adecuando así la información que la persona conectada recibe y mejorando la interacción entre clientes...
Lluis Serra Comercio electrónico: la importancia de tener un buen buscador interno Desde hace meses estoy participando en un proyecto de comercio electrónico de una multinacional alemana enfocado a la venta B2B (Business to Business – de negocio a negocio), y...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
