Telefónica Ecuador ¿Cómo utilizar lo mejor del e-learning para crecer profesionalmente? La aparición de internet provocó un proceso disruptivo en las metodologías de enseñanza-aprendizaje. Ya no es necesario trasladarse hasta el centro de estudios para escuchar con pasividad la disertación...
Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Salgado Nuevas cuotas, derechos y prestaciones de los autónomos en 2019 Los autónomos crearon durante el año pasado 196 empleos al día. En total, este colectivo está integrado por 4.140.132 millones de personas (3.253.039 cotizando en el RETA y 887.093...
Javier Villalba Los líderes no nacen, se hacen Sin duda, los planes formativos tienen una razón de ser. Un motivo de peso que se fundamenta en los aprendizajes que procuran y que revierten en el aumento de...
Carlos Ávila Aplicaciones móviles IoMT y la importancia de su seguridad Hace unos meses publiqué un artículo sobre la seguridad y la privacidad en el “Internet de la salud” en el que describía como es inimaginable la cantidad de aplicaciones...
Deepak Daswani Un repaso mes a mes de las mayores brechas de datos de 2019 Realizamos un balance anual de los casos de vulnerabilidad de datos más destacados del pasado año.
Innovation Marketing Team Transformamos la innovación en realidad Celebrado el pasado 3 de noviembre, la segunda edición del Telefónica Innovation Day nos trajo los proyectos más punteros que se han desarrollado en Telefónica durante el último año. Bajo el...
Edith Gómez Guía básica para posicionar tu negocio en Google Llevas un tiempo con tu negocio, pero no recibes visitas, comentarios y mucho menos ventas. Es normal que pienses que algo va mal. Pero antes de obsesionarte y castigarte con...
Lluis Serra Las pop up stores aparecen y desaparecen Hace días hablaba en este post de las tiendas insignia (flagship stores) y comentaba que a veces se confundían con las pop up stores, pero son conceptos diferentes aunque con un mismo objetivo: hacer...
Lluis Serra La tienda insignia de las grandes marcas Hace semanas Malén Flaquer, que trabaja en una reconocida empresa especializada en retail, me comentaba en una reunión que las grandes marcas, desde hace tiempo, están modificando las estrategias de sus...
Lluis Serra Realidad aumentada: la fusión del mundo real y el virtual Hace semanas, en una jornada de eCommerce, dije que la realidad aumentada me ponía “cachondo” y, al momento, todos los espectadores se rieron. La verdad es que esta moda, en...
Lluis Serra Las 8 preguntas esenciales antes de montar un comercio electrónico De un tiempo a esta parte hay un boom de empresas, comercios y profesionales que buscan alternativas a los tradicionales sistemas de venta de sus productos y quieren montar un...
Lluis Serra El SoLoMo y nuestras tiendas físicas Durante los meses que llevamos de 2013 se oye hablar de nuevas tendencias en el mundo digital, entre ellas el ROPO y el showrooming. Hoy os hablaré de nuestra...
Lluis Serra Showrooming: Una nueva visión de la tienda física Hace días os hablaba del ROPO (Research Online Purchase Offline) o forma de compra que consiste en informarse en Internet sobre un producto y comprarlo después en una tienda...
Lluis Serra ¿Nos molesta o aprovechamos el ROPO? Desde hace años el comercio electrónico está creciendo, pero lo cierto es que no a todo el mundo le gusta comprar por Internet y prefiere hacerlo en una tienda...
Lluis Serra La fidelización, el gran reto de muchos En mis últimos artículos sobre logística y drop shipping os comenté que uno de los retos del comercio electrónico es la fidelización. ¡Bien! Creo que lo es para cualquier comercio retail o...
Lluis Serra Ventajas e inconvenientes del ‘Drop shipping’ para el comercio electrónico Desde hace años, en nuestro canal de comercio electrónico trabajamos para conseguir superar diversos retos, que no son otros que la fidelización y la logística. De la fidelización os...
Lluis Serra ¿Entendemos el marketing transaccional, relacional y emocional? En este cambio de época se están produciendo cambios tecnológicos y de conceptos que en muchos casos no entendemos bien. En un mundo conectado a los smartphones que habla...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
