Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Edith Gómez Guía básica para posicionar tu negocio en Google Llevas un tiempo con tu negocio, pero no recibes visitas, comentarios y mucho menos ventas. Es normal que pienses que algo va mal. Pero antes de obsesionarte y castigarte con...
Moncho Terol Aprendizaje virtual: el conocimiento a un clic de distancia Un trabajo es mucho más que un lugar a donde ir para hacer algo, se trata de un espacio para darle sentido a la vida, desarrollar habilidades y progresar....
Fátima Martínez Cómo grabar lo que ocurre en la pantalla del ordenador o del móvil sin aplicaciones Seguramente te gustaría poder grabar en alguna ocasión lo que ocurre en tu pantalla de ordenador, en tu teléfono móvil o en tu tablet. Has acudido al buscador de...
ElevenPaths #CodeTalks4Devs – Un Macintosh SE con espacio infinito de almacenamiento gracias a Google Photos Existen proveedores de servicios en Internet que ofrecen diferentes opciones como soluciones ilimitadas en función del formato del fichero a subir. En este nuevo Code Talks for Devs, nuestros...
Sergio de los Santos Apple introduce hasta 14 firmas en XProtect ante la avalancha de malware para Mac ¿Qué está haciendo Apple con respecto al malware Shlayer? Analizamos las principales herramientas que el sistema operativo de Mac está utilizando para hacer frente a esta amenaza.
Pablo García Pérez Finanzas para startups: diez dudas contables que todo emprendedor debe resolver La educación financiera sigue siendo una asignatura pendiente para muchos españoles, según la última Encuesta de Competencias Financieras, publicada recientemente. En ella, la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) y el...
Raquel Navarrete Click&Filma: el futuro de la realización de eventos en remoto La realización de eventos en remoto es posible. Si algo hemos aprendido de los acontecimientos que han definido al mundo en los últimos meses, es que la tecnología ha...
José María Lissen Cómo llegar al consumidor gracias a la tecnología móvil En el post anterior comentábamos la necesidad de estar presente en el mercado móvil, un contexto cada vez más importante dentro de los numerosos cambios tecnológicos que trae este 2014....
José María Lissen Pymes 2.0: ¿Está preparada mi empresa para el mercado móvil? Adaptarse o morir, ese es el lema darwiniano que impera en el contexto actual. Las empresas necesitan innovar constantemente para sobrevivir. En los últimos años, muchas organizaciones han centrado...
José María Lissen ¿Qué puede aportar la nube a tu empresa? En anteriores posts nos centrábamos en los grandes cambios tecnológicos que experimentaremos en este 2014. Uno de los mayores desafíos actuales para las empresas sigue siendo la implantación definitiva...
José María Lissen Cómo afecta la reputación ‘online’ a nuestro comercio electrónico El psicólogo Paul Watzlawick nos dejó hace años una frase irrefutable: ‘Es imposible no comunicar’. Hoy, este axioma se extiende también a otro terreno más allá del aspecto físico,...
José María Lissen El correo electrónico como medio para atraer usuarios a nuestra web Los informes corroboran que el emailing funciona. No estamos hablando solo de cantidad, sino también de calidad. Cada vez se envían más y más correos electrónicos, cierto, pero la...
José María Lissen El fenómeno del Big Data: cómo pueden aprovecharlo las pymes 2014 será un año de cambios para las empresas españolas, obligadas a adaptarse a un contexto cada vez más cambiante, donde la convergencia tecnológica es ya una tendencia imparable....
José María Lissen ERP: ¿Cómo mejorar la gestión de mi tienda ‘online’? El gran reto de las empresas en este 2014 es la convergencia tecnológica. El pasado año marcó el inicio de un incipiente proceso de integración de aplicaciones sociales, móviles...
José María Lissen Software CRM, la herramienta para conocer a tus clientes “El conocimiento es poder”; la expresión atribuida al filósofo inglés Francis Bacon no ha perdido su sentido con el paso de los siglos. En el mundo empresarial, si no...
José María Lissen Cómo fidelizar al cliente en comercio electrónico Una tienda online que funciona es aquella que vende, esa es la regla. Pero, si ya resulta complicado en muchos casos que el usuario llegue hasta el final del...
José María Lissen Cómo desarrollar una campaña SEM para tu tienda online Las cifras siguen señalando al comercio electrónico como un área de futuro, por la que parece no pasar la crisis. El e-commerce nacional creció el año pasado al 13,4%,...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
