Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Alvaro Sandoval Comunicación empresarial: 5 tips para un plan exitoso La comunicación empresarial siempre ha sido un recurso importante para el funcionamiento de las grandes empresas. Sin embargo, en la era de la globalización y la transformación digital, la comunicación es fundamental...
Jorge A. Hernández El ROI en tecnología, una necesidad estratégica Hoy la tecnología es vista más como una necesidad estratégica que como un gasto, pero sabe como calcular el ROI en este tipo de iniciativas.
Javier Martínez Borreguero Automatización, Conectividad e Inteligencia Aumentada al servicio de una reindustrialización competitiva, disruptiva y sostenible Por segundo año consecutivo vuelvo a participar en el Advanced Factories (AF 2023), la mayor exposición y congreso profesional dedicado a la Industria 4.0 del sur de Europa. Un...
ElevenPaths #NoticiasCiberseguridad: Boletín de ciberseguridad semanal 9-13 de diciembre Los ataques y vulnerabilidads más destacados de la última semana, recopiladas por nuestros expertos del Security Cyberoperations Center de Telefónica.
Gonzalo Álvarez Marañón El futuro de las firmas digitales para proteger tu dinero está en la criptografía con umbral Las criptodivisas han llegado para quedarse pero, ¿cómo de robusta es su seguridad? Analizamos varias alternativas criptográficas en este artículo.
Catherina Cuervo Innovación abierta en las empresas: usos y claves para su aplicación La innovación abierta, como modalidad de innovación empresarial que cada vez toma más acogida, parte de entender que fuera de una organización siempre hay más talento, ideas y oportunidades que dentro...
Innovation Marketing Team Mejoramos la calidad de experiencia de nuestros clientes La combinación de innovación externa y estratégica para ser transformadores nos hace ser competitivos en un mercado que está en constante movimiento. Para ello, como ya contábamos en “Innovación para...
Jorge A. Hernández Tendencias tecnológicas para el sector agrícola Este mes se realiza Agrofuturo, una feria que ofrece una visión sobre el futuro de un segmento clave para el desarrollo del país y la región.
Jorge A. Hernández Desinformación, otro de los grandes riesgos reputacionales de las empresas En un mundo que se cuestiona sobre la importancia de los hechos, ¿cómo deben las empresas manejar la información que circula sobre ellas?
Jorge A. Hernández Mirando al futuro, conozca las tendencias tecnológicas de 2025 A pocos meses de finalizar el año, analistas, medios de comunicación y académicos empiezan a seleccionar las tendencias tecnológicas de 2025.
Jorge A. Hernández De Halloween a Navidad, ¿cómo prepararse para los grandes picos de demanda? El fin de año suele generar grandes volúmenes de compras y ventas para los cuales no todas las empresas están preparadas. ¿Cómo hacerlo?
Jorge A. Hernández Biometría de voz, una tendencia de seguridad en auge Al hablar de biometría, las huellas digitales son lo primero que viene a la mente, pero hay variables más flexibles como la voz.
Jorge A. Hernández Robots asegurando su empresa: conozca el Zero trust Packet Routing (ZPR) El cibercrimen impulsado por IA solo es posible combatirlo con IA. Conozca el mundo del ZPR, robots que vigilan cada paquete de datos.
Jorge A. Hernández Startups del sector energético que brillarán en el 2025 Con un planeta que necesita cada día más energía, es clave destacar las startups del sector energético que apuestan por la sostenibilidad.
Jorge A. Hernández ¿La IA Generativa está reemplazando a los desarrolladores de software? La IA Generativa ha evolucionado de asistentes de programación a desarrolladores de software, aunque, claro está, con limitaciones y riesgos. ¿Cómo se usa esta tecnología en este nicho de...
Jorge A. Hernández Neuralink y las interfaces cerebrales: ¿hacia dónde vamos? Neuralink representa una generación de empresas que lucha por desarrollar la mejor interfaz cerebro/máquina
Jorge A. Hernández Sostenibilidad financiera: el reto de las telcos en América Latina José Juan Haro de Telefónica Hispanoamérica habló sobre el financiamiento de las redes de telecomunicaciones en Andicom.
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
