Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Mario Cantalapiedra Cinco preguntas sobre el ‘factoring’ que se hacen las pymes El factoring o factoraje es una operación por la que una empresa cede sus facturas de venta de bienes o prestación de servicios a una entidad especializada (factor) que...
Beatriz Iznaola 7 consejos de Elon Musk a los empleados de Tesla para ser más productivos Si pensamos en una persona productiva y con éxito empresarial, probablemente venga a nuestra cabeza Elon Musk, el Director general de Tesla. Así, cuando compartió con sus empleados algunos...
José Ramón Suárez Rivas Conocimientos y habilidades necesarios en la era digital: sus cuatro dimensiones “La educación no cambia el mundo, sino a las personas que van a cambiar el mundo” decía Paulo Freire, uno de los teóricos de la educación más influyentes del...
ElevenPaths Estos son nuestros ElevenPaths CSEs en Ecuador Desde ElevenPaths queremos reconocer a profesionales del sector con la figura de nuestros ElevenPaths CSE, esta vez en Ecuador. ¡Conócelos!
ElevenPaths TEGRA Cybersecurity Center presenta Stela FileTrack, la primera solución para empresas El objetivo de esta herramienta es proteger la información documental sensible en las organizaciones. El centro impulsado por Telefónica y Gradiant reúne en Santiago a responsables de ciberseguridad de empresas...
María Crespo Burgueño ‘Scale This Up’ Podcast – 1×2 Entrevista a Silvina Moschini (SheWorks!) y Paloma Castellano (Wayra) La tecnología dibuja nuevas formas de trabajo, ¿estamos preparados para aprovecharlas? ¿Fomentarán estas oportunidades la incorporación de más mujeres al mercado laboral? En el segundo episodio del podcast “Scale...
Innovation Marketing Team 5 ingredientes para hacer más humana la colaboración digital La colaboración en equipo siempre ha sido un componente crítico para el éxito de una empresa, especialmente para las startups que necesitan una ventaja competitiva. Cuando un grupo diverso...
Edith Gómez 7 estrategias para conseguir seguidores de calidad en redes sociales Casi siempre nos centramos únicamente en incrementar el número de seguidores de nuestras redes sociales, hasta el punto de obsesionarnos con los números. Llega un momento en el que...
Edith Gómez 3 claves para administrar mejor el tiempo que pasas en tu trabajo El tiempo, ese gran aliado o enemigo que tanto nos cuesta administrar. De ese mismo voy a hablaros hoy. ¿Cuántas veces has intentado organizar tu día para no estresarte? ¿Y...
Edith Gómez Cómo tratar con un empleado conflictivo El sabelotodo, el parásito (que se aprovecha de los demás), el negativo, el mandón, el cotillo, el holgazán, el arrogante y la lista puede seguir sin límites para definir al...
Edith Gómez Cómo usar Periscope para ganar más visibilidad en tu negocio En los últimos meses Periscope ha sido una de las redes sociales a la que más boom se le ha dado. Es probable que muchos ya os hayáis familiarizado...
Edith Gómez ¿Es importante ofrecer un salario emocional a tus empleados? El sueldo ya no es el único motivo por el que un trabajador se queda en una empresa, ahora más que nunca influyen también otros factores que tienen que...
Edith Gómez Qué es un mentor y en qué te puede ayudar No me cabe duda de que habrás leído meses atrás en revistas y blogs artículos sobre personas que ayudan a emprendedores a conseguir sus objetivos profesionales. Son los llamados...
Edith Gómez Guía para hacer un concurso en Facebook ¿Quieres aumentar tus seguidores y generar más engagement con tu comunidad? Un concurso en Facebook puede ser justo lo que estás buscando. De hecho, hacer un concurso por cualquier...
Edith Gómez Razones para salir de tu zona de confort ¿Habéis oído hablar alguna vez de la zona de confort o de comodidad? Es un estado mental que nos da calor y nos hace sentir seguros. Aunque una zona...
Edith Gómez 8 técnicas fundamentales para ser más productivo En muchas ocasiones habrán pasado por vuestra cabeza frases como estas: “Si el día tuviera más horas” o “no tengo tiempo para hacer todo lo que quiero”. La verdad...
Edith Gómez 8 estrategias infalibles para fidelizar a nuestros clientes La base de cualquier negocio son nuestros clientes. Lo cierto es que estamos hartos de escuchar esta frase una y otra vez, pero la retomo porque volvemos a fallar en...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
